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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,3% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 3204

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Bewertungsdatum 26.01.2016, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Der allgemeine Eindruck ist "hervorragend"!

Kommentar des Hotels: Lieber Herr F., vielen herzlichen Dank für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie so zufrieden mit uns waren. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 26.01.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333 Könnte etwas mehr vegetarisches Essen geben, etwas leichter zubereitet

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich hierzu die Zeit genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Danke für Ihre Anmerkungen bezüglich der Speisen, dies geben wir gern weiter. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 25.01.2016, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 22222 Wasserhähne alle kaputt

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 33333

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 33333

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

schönes Hotel, das in die Jahre gekommen ist (zimmerseitig)

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich weitestgehend bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und leiten diese umgehend an das Housekeeping weiter, damit Ihre Anmerkungen bezüglich der Wasserhähne überprüfen können. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 25.01.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr L., vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung geschickt haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Punktevergabe zeigt uns, dass wir in unserer Entwicklung auf dem richtigen Weg sind. Besuchen Sie uns wieder einmal, auch im Jahr 2016 werden wir weitere Änderungen in und um das Haus herum vornehmen. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 24.01.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 33333 1h von Berlin Tegel

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 33333 leider war der Service sehr schlecht, 15min auf Kaffee gewartet - wurde von Servicekraft regelrecht ignoriert (war mit Abräumen und Wegsehen beschäftigt)

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333 Service schlecht

Ich bin mit dem Hotel sehr zufrieden und komme gerne zu Ihnen - leider macht der Service Ihrer Restaurantangestellten vieles kaputt.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr G., wir bedanken uns für Ihre Bewertung und sowohl lobenden als auch kritisierenden Zeilen. Schade, dass die Erfahrungen mit unserem Serviceteam einen Schatten auf die sonst positiven Eindrücke werfen. In unserem internen Schulungssystem greifen wir das Thema wieder auf, um unsere Mitarbeiter zu sensibiliseren. Hinweise, wie Ihre, sind daher eine enorme Unterstützung uns, in unserer Servicequalität zu verbessern und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen und wünschen Ihnen einen angenehmen Wochenstart. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 24.01.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Hat die Erwartungen erfüllt.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung und die damit verbundene Empfehlung. Ein tolles Lob für den Start in die neue Woche. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 19.01.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie Ihren Aufenthalt an Bord unserer Luftschiffe genossen haben. Freundliche Grüße aus Potsdam, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 19.01.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unsere Feedbackanfrage zu beantworten. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu können. Herzliche Grüße aus Brandenburgs schöner Hauptstadt, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 19.01.2016, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 18.01.2016, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen im Namen der gesamten Luftschiffcrew für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass Sie rundum zufrieden waren mit uns. Dass sich unsere Gäste vor, während und nach Ihrem Aufenthalt bei uns wohlfühlen, ist für uns am wichtigsten! Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und grüßen herzlich aus Brandenburgs schöner Hauptstadt, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 18.01.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 11111 Es war so voll dass ich nichts bestellen konnte. Eine Alternative um etwas zu trinken zu bekommen wurde mir nicht genannt.

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Professioneller Betrieb bis auf den angebotenen 24 h Getränkeservice. Der ist nach 23 Uhr bei voller Bar nicht mehr möglich gewesen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unsere Feedbackanfrage zu beantworten. Dies ist uns sehr wichtig, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist das höchste Gut! Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie aufgrund von hoher Auslastung nichts zu trinken bekommen haben. Wir bedanken uns für Ihre Anmerkungen, diese werden umgehend weitergeleitet, damit so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 16.01.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 33333

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Gut

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns im Namen der gesamten Luftschiffcrew für Ihr positives Feedback und vor allem, dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben! Schön, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal, herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 16.01.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schön, dass wir mit unserem Frühstück bei Ihnen am meisten punkten konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und grüßen herzlich vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 15.01.2016, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unsere Feedbackanfrage zu beantworten. Wir freuen uns, dass Sie sich wieder für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Schade, dass wir mit der direkten Lage am See bei Ihnen nicht so sehr punkten konnten. Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit herzlichen Grüßen vom gesamten Team aus Potsdam, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 13.01.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 22222

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 33333

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns weitestgehend wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu können. Herzliche Grüße aus Brandenburgs schöner Hauptstadt, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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