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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,3% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2922

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Bewertungsdatum 24.08.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 44444 Bei einem 4*-Hotel sollte das Service-Personal im Restaurant angehalten werden, die schmutzigen Tischdecken nicht einfach in eine Ecke auf den Fußboden zu werfen. Auch die größeren Tische sollten komplett von benutztem Geschirr beräumt bzw. auch wieder ordentlich eingedeckt werden.

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Ihre Verbesserungsvorschläge für den Service haben wir aufgenommen und an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Potsdam, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 24.08.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 55555 viel zu viel auswahl alles super

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555 hatten eine Privatfeier, super bedienung, Essen ausgezeichnet

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unserer Feedbackanfrage nachzugehen. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie Ihre Privatfeier genossen haben. Wir freuen uns schon, Sie das nächste Mal an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße von Ihrem Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 24.08.2015, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 22222 Besonders im Restaurant oft Missverständnisse beim Bestellen (dunkles Weizen bestellt, Schwarzbier gebracht). An der Strandbar oft unfreundlich. Abgelaufene Fanta in Lemon-Restaurant. Daraufhin wurden im Kühlfach der Theke von den Kellnern Dutzende abgelaufene Fantas gefunden. Schade :-(

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 22222

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir sind dankbar für Ihre offenen Worte, denn nur so können wir uns verbessern und in Zukunft solche Dinge vermeiden. Ihre Anmerkungen bezüglich des Services haben wir an die entsprechende Stelle weitergeleitet, sodass hier gehandelt werden kann. Schön, dass Sie sich ansonsten bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 23.08.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Sehr gepflegt, tolle Verkehrsanbindung, sehr freundliches und versiertes Personal

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, lieben Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns am Templiner See gefallen hat. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Start in die neue Woche und freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 23.08.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555 Sehr gut eingerichtetes Zimmer, großes Bad, Betten mit sehr gutem Schlafkomfort.

Lage: 55555 Direkt am Templiner See, Havel-Radweg direkt neben dem Hotel, gute Anbindung an den Nahverkehr.

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555 Das Frühstücksbüffet war sehr abwechslungsreich und reichhaltig, das Personal sehr aufmerksam und zuvorkommend. Trotz der vielen Gäste wurden die Speisen laufend ergänzt, es kam auch kein Gefühl der Hektik auf.

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Nettes Personal, schönes Ambiente, sehr gut eingerichtete Zimmer, großes Bad, Parkplätze in der Tiefgarage und sehr ruhig in der Nacht.

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, herzlichen Dank für diese überaus tolle Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich sich rundum wohl bei uns gefühlt haben und geben das Lob sehr gerne an unser Team weiter - ein schöner Start in die neue Woche. Auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin wünscht Ihnen die Crew vom Kongresshotel Potsdam alles Gute. Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 21.08.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback und das damit verbundene Lob. Es ist immer wieder schön zu sehen, wenn sich unsere Gäste bei uns ganz besonders wohlfühlen. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder im Kongresshotel Potsdam. Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 21.08.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555 Habe nichts in Anspruch genommen.

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön im Namen der gesamten Luftschiffcrew für Ihr positives Feedback - darüber freuen wir uns sehr! Schön, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu können. Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 20.08.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 33333

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unsere Feedbackanfrage zu beantworten. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie Ihren Aufenthalt an Bord unserer Luftschiffe genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Potsdam begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potdsam

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Bewertungsdatum 20.08.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 22222 Es fehlt eine Klimatisierung. Der Balkon ist lebensgefährlich.

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir in den meisten Kategorien gute Punkte erzielen konnten. Das Haus war ursprünglich eine Akademie und wurde ohne Klimaanlage ausgestattet. Da wir als Hotel dies nun Stück für Stück nachholen und nur wenige Zeitfenster zur Verfügung haben, ist es langfristiges Verfahren. Diese sind mitunter auch Fluchtweg und daher entsprechend offen. Wir empfehlen Ihnen unsere neuen Doppelzimmer Premium. Diese sind klimatisiert und bieten jede Menge Platz und Komfort. Abgetrennte Balkons gibt es auch in Kürze. Ihr Qulaitätsteam

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Bewertungsdatum 20.08.2015, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 44444

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Gut bis sehr gut!

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns, dass wir Sie im Vergleich zum Vorjahr ein klein wenig mehr überzeugen konnten. Wir freuen uns auf ein erneutes Wiedersehen. Herzliche Grüße sendet Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 20.08.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns über jede positive Bewertung und darüber, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 20.08.2015, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns im Namen der gesamten Luftschiffcrew, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 19.08.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 22222

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

Unter dem Strich sehe ich noch "Entwicklungspotenzial" oder "Luft nach oben" um den von ihnen angestrebten eigenen Anspruch zu erfüllen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr J., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten beständig an unser Weiterentwicklung um unseren benannten Anspruch gerecht zu werden. In manchen Dingen gelingt das ohne Probleme, an anderen Stellen besteht Bedarf. Daher ist das Bewertungsmanagement eine große Unterstützung, da wir durch die Augen unserer Gäste, Defizite mitunter schneller erkennen und beheben können. Vielleicht buchen Sie einmal eines unserer neuen Doppelzimmer Premium. Dort können Sie eine definitive Veränderung feststellen. Wir wünschen Ihnen alles Guten und freuen uns Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass man sich bei uns tatsächlich rundum wohl fühlen kann. Freundliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 19.08.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Tolle Lage, nettes Personal Zimmer zu warm, keine Hausbar

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir nehmen die Meinung unserer Gäste sehr ernst, denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln, um für Sie noch besser zu werden. Schön, dass Sie mit der Lage genau so zufrieden waren, wie wir es jeden Tag sind. Das Lob geben wir sehr gern weiter, wir freuen uns, wenn unsere Arbeit wertgeschätzt wird. Bitte verstehen Sie, dass wir bis jetzt noch nicht alle unserer 473 Zimmer klimatisieren konnten. Buchen Sie doch beim nächsten Mal eines unserer frisch renovierten Premium oder Deluxe Zimmer, um noch mehr Platz und Komfort genießen zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 19.08.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333 Zimmer sehr klein. Ordentliches Lüften war wegen des Umganges nicht möglich

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444 Was waren das für Brötchen? Kein Spiegelei!

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Hotelkonzept scheint zu funktioneren. Personal deutlich gefordert, jedoch freundlich. Mit dem Hotel wird maximale Wertschöpfung betrieben: 2 Bett Zimmer ohne + Garage + 2 x Frühstück

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unsere Feedbackanfrage zu beantworten. Ihre Anmerkungen und Wünsche nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die entsprechende Stelle weiter. Buchen Sie doch beim nächsten Mal eines unserer frisch renovierten und klimatisierten Premium oder Deluxe Zimmer und genießen Sie mehr Platz und vor allem mehr Komfort. Auf Nachfrage erhalten Sie beim Frühstück sowohl Eiergerichte als auch Kaffeespezialitäten. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und würden Sie gern bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen. Herzliche Grüße aus Potsdam, Ihr Qualitätsteam

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