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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,1% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2199

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Bewertungsdatum 03.09.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

sehr freundliche Angestellte, Zimmer war sehr ordendlich und sauber

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns an Bord der Luftschiffe wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald ein mal wieder bei uns in Potsdam im Kongresshotel begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Potsdam Ihr Q-Team vom Kongresshotel

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Bewertungsdatum 03.09.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses etwas Zeit genommen haben Wir freuen uns sehrdarüber, dass es Ihenn bei uns gefallen hatund wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in Potsdam ermöglichen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Team vom Kongresshotel

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Bewertungsdatum 03.09.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich etwas Zeit genommen haben, um uns ein kurzes Feedback zu geben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Team vom Kongresshotel

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Bewertungsdatum 02.09.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444 Frühstück zu teuer

Zimmer: 44444 sauber. allerdings müßten die balkone abgetrennt sein

Lage: 44444 sehr schön.auch das wassertaxi direkt vor dem Hotel

Sauberkeit: 44444 bemerkenswert positiv.

Service: 44444 Fahrkarten für Berlin optimal, Fahrradverleih zu teuer.

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 33333

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Danke für ihre Ideen und Anregungen. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 02.09.2014, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555 Jedoch sehr schlecht, dass man am Balkon zu jedem Zimmer gehen kann.

Lage: 33333 Schlechte öffentliche Anbindung ins Zentrum von Potsdam

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 55555

Sportangebote: 44444 Sehr gut, dass es getrennte Sauna gibt.

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die investierte Zeit uns zu bewerten. Ihre Anmerkungen finden definitiv Gehör. Wir bedauern, dass Sie mit der Anbindung der öffentlichen Verkehrsmittel nicht zufrieden waren. Sicherlich hätten wir Sie besser informieren müssen, dass die Tram. Nur 3 Minuten Fußweg entfernt und ebenfalls die Busanbindung zur Verfügung steht um in die Innenstadt zu gelangen. In Kürze sind unsere neuen Zimmer fertig. Diese bieten unter anderem den Komfort eines individuellen Balkons und präsentieren sich in einem komplett neuen Design. Auf ein baldiges Wiedersehen. Freundliche Grüße von der gesamten Luftschiffcrew.

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Bewertungsdatum 02.09.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, lieben Dank für Ihre Bewertung. Bewundernswert wie viel Unterstützung, Ermutigung und Ansporn wir immer wieder von unseren Gästen erfahren - so auch von Ihnen. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 02.09.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind auf dem richtigen Weg und freuen uns über jeden Ansporn, diesen Entwicklungsweg weiter zu gehen. Freundliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 02.09.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 33333

Service: 11111 Unfreundlich!

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Meine Frau und meine Tochter sind auf Städte Tour. ...

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr N., vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke wieder geben. Ihr Wohl liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir auch sehr traurig und bestürzt sind, wie unsere Mitarbeiter auf Sie wirken. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir einiges zu tun haben. Selbstverständlich werden wir mit den Kollegen reden und Schulungen durchführen. So etwas können wir nicht zulassen. Es ist gut und wichtig, dass Sie uns das mitgeteilt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 02.09.2014, Geschäftsreisender, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 22222

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt bewertet haben. Wir sind begeistert, wenn sich unsere Gäste in unserem Haus wohlfühlen. Auf ein baldiges Wiedersehen im Kongresshotel Potsdam. Ihr Qualitätsteam.

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Bewertungsdatum 02.09.2014, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 22222 Dame an der Rezeption war unfreundlich und total überfordert mit Kleinigkeiten. Das Personl vom Service war sehr freundlich und zuvorkommend.

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau M., wir bedanken uns dafür, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es ist ausgesprochen wichtig für uns, dass sich unsere Gäste jederzeit gut betreut fühlen, was uns bei Ihnen leider nicht gelungen ist. Wir waren doch sehr traurig, zu hören, dass einer unserer Mitarbeiter überfordert und unfreundlich erscheint, so dass wir da in jedem Fall noch einmal schulen werden. Umso mehr freut es uns, dass Sie uns noch eine Chance geben möchten und uns weiter empfehlen. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns wieder einmal besuchen werden. Herzlichst Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 02.09.2014, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 33333

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sehen, dass es richtig ist, unsere Mitarbeiter besonders im Service Bereich noch mehr zu schulen. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns um noch mehr zu überzeugen. Herzliche Grüße von der Crew.

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Bewertungsdatum 02.09.2014, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Das Personal an der Reception empfand ich die 3 Tage als ziemlich gereizt und nicht allzu freundlich

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau E., vielen Dank, dass Sie sich Zeit nehmen Ihren Eindruck zu reflektieren. Es ist uns sehr wichtig, damit wir so einer Situation entgegen wirken können. Es stimmt uns doch recht traurig, dass unsere Mitarbeiter anscheinend nicht mit Spaß bei der Arbeit sind. Wir haben einen tollen Arbeitsplatz mit vielen spannenden Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt. Hier sehen wir, dass wir näher auf unsere Mitarbeiter eingehen müssen, damit sie sich entspannt und mit Freude unseren Gästen widmen können. Wir wünschen Ihnen eine schöne Restwoche. Herzliche Grüße Ihre Luftschiffcrew

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Bewertungsdatum 02.09.2014, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ein weiter zu empfehlendes Hotel. Es gibt kaum beanstandangen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr N., vielen Dank, dass Sie unsere Haus gewählt haben. Wir danken für die Weiterempfehlung und freuen uns, wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 02.09.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Familie L., vielen Dank, dass Sie sich für uns die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich im Haus wohl gefühlt haben. Danke, dass Sie unser Haus für ihren Potsdam Aufenthalt gewählt haben. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie einmal wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen. Die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 02.09.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Daran erkennen wir, dass wir bereits sehr viel richtig gemacht haben. Unser Tipp: Bald sind unsere neuen Zimmer fertig. Sie bieten vielen Komfort und erstrahlen in einem komplett neuen Design. Wir sind sicher, dass wir damit noch mehr überzeugen werden. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam.

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Rica Röber
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Tel.: +49 (0)331 907-71 555
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