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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,3% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2489

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Bewertungsdatum 24.02.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444 Bei einem 4-Sterne-Hotel sollte die hoteleigene Tiefgarage inklusive sein. Das dreimalige tauschen des Park-Tickets war mit Kindern sehr lästig.

Zimmer: 55555 Das Familienzimmer E200 war sehr schön groß und hell. Im rechten Badezimmer fehlt vorn die Waschbeckenverkleidung. Einige Steckdosen oder Stehlampen gingen nicht.

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555 Der Festraum war sehr schön ein- und hergerichtet. Die Kinder haben einen Nachbarraum zum Spielen nutzen können.

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ein sehr schönes Hotel in einer exponierten Lage am See. Wir (Familie mit 3 Kindern und Hund) fühlten uns sehr wohl. Sehr schöner freundlicher Empfang, sogar für den Hund war gesorgt. Das Servicepersonal war sehr nett und höflich, besonders bei der Veranstaltung fühlte man sich rundum verorgt.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, fast die volle Punktzahl. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich geschildert haben und mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie, Ihre Familie und vierbeiniger Begleiter Ihren Aufenthalt genossen haben. Den Service der Tiefgarage können wir nicht kostenlos anbieten und haben uns bei der Ermittlung der Kosten an den Mittelwert des Standortes Potsdam gehalten. Sicherlich wäre jedoch die Überlegung sinnvoll, ein Ticket für einen längeren Aufenthalt zu generieren. Ihre Anmerkung zum Zimmer haben wir an unser Housekeeping zur Verbesserung weiter geleitet. Danke für den Hinweis. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Es grüßt Sie die Luftschiffcrew vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 24.02.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über die Punktevergabe - natürlich ist noch Luft nach oben. Jeden Tag arbeiten wir erneut an uns, mit und für unsere Gäste. Daher sind wir immer für jede Unterstüzung und jeden Hinweis dankbar. Alles Gute für Sie und auf ein baldiges Wiedersehen freut sich die Luftschiffcrew vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 23.02.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 33333 Die Preise für das Frühstück und die Tiefgarage erscheinen sehr hoch, daher nicht in Anspruch genommen

Zimmer: 44444 schlicht, einfach und zweckmäßig

Lage: 44444 Parkmöglichkeiten im Umkreis sind eingeschränkt

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - immer wieder eine enorme Unterstützung für uns. Die Preise für für Frühstück und vor allem Tiefgarage richten sich nach dem Standort Potsdam und befinden sich im mittleren Bereich. Leider können wir diesen Sevice nicht kostenfrei anbieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. FreundlicheGrüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 23.02.2015, Geschäftsreisender, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 33333

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 55555

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Bewertung zugeschickt haben. An Ihrer Punktevergabe erkennen wir, dass wir auf einem guten Weg sind. Getreu unserem diesjährigen Motto „Gutes sichern, Neues wagen – freundlich, nachhaltig, kompetent und zuverlässig.“ werden wir uns für unsere Gäste weiter entwickeln. Wir wünschen ein angenehmes Wochenende. Es grüßt Sie das Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 23.02.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die dafür investierte Zeit. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder einmal bei uns. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und ein sonniges Wochenende. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 22.02.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444 Auswahl an Wurst könnte größer sein

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555 sehr freundlich und kompetent

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkung zum Frühstück haben wir bereits an entsprechende Stelle zur Überprüfung weitergeleitet. Das Lob an unsere Mitarbeiter in der Bar geben wir sehr gerne weiter - ein schöner Gruß zum Ende der Woche. Für Sie alles Gute und auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 21.02.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444 Ein kleines bisschen zu eng

Lage: 55555 Wunderschön zu spatzieren gehen

Sauberkeit: 55555

Service: 55555 Ich war sehr zufrieden , da ich mit Hund anreiste . Auch für den Vierbeiner wurde sehr nett gesorgt

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Dass Sie sich hier wohl gefühlt und die Lage direkt am Templiner See genossen haben, freut uns sehr. Der See ist wahrlich in jeder Jahreszeit ein Prachtstück. Die Doppelzimmer Small sind die kleinste Kategorie. Mehr Platz bieten unsere Doppelzimmer Komfort und unseren ganz neuen Doppelzimmer Premium überraschen dazu mit einem komplett neuen Design und vielen Rafinessen. Vielleicht überzeugen Sie sich selbst einmal. Ihr Vierbeiner ist natürlich wieder herzlich Willkommen. Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 19.02.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 55555

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und einen freundlichen und kompetenten Service genossen. :)

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie uns Ihre Bewertung zugeschickt haben. Wunderbar, dass wir einen so guten Eindruck hinterlassen haben. Daran zeigt sich, dass wir auf dem besten Weg in der Entwicklung unserer Service Qualität sind. Wir wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende. Ihre Luftschiffcrew

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Bewertungsdatum 19.02.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Als Gut

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback geschickt haben. Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihnen ein schönes Wochenende. Das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 19.02.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr beeindruckendes, weitläufiges Hotel. Da wir vom Freitag zum Samstag übernachteten, hatten wir die ganze Etage für uns allein. Sehr schöner Ausblick auf den See. Wir haben bestens geschlafen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Über das Lob, ausgesprochen durch die tolle Punktzahl und Ihre Anmerkung, freut sich das gesamte Team sehr. Ein schöner Ansporn sich getreu unserem diesjährigem Motto: „Gutes sichern, Neues wagen – freundlich, nachhaltig, kompetent und zuverlässig.“ in diese Richtung weiterzuentwickeln. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 18.02.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 Junior Suite geräumig, Fernsehen vom Bett aus nur von einer Bettseite aus möglich, Fernsehen, Betten sehrbequem mit 2* 90 cm Breite,

Lage: 44444 schöne Lage am See,

Sauberkeit: 44444 Zimmer sauber,Schranktür an einem Scharnier sehr locker, Kalkablagerungen am Duschaluminiumrahmen der Duschtüren, unter dem Waschbecken beim Sitz auf der Toilette unschöne braune Dichtmassen am Übergang zwischen Waschbecken und Waschbeckentisch erkennbar, mit einem Edelstahlwinkel und ein wenig Silikon wäre es einfach abdeckbar.

Service: 44444 Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit, Barkeeper sehr aufmerksam

Frühstück: 44444 Frühstück super, leider frische Ananas nur an einem Tag, mehrere Tischdeckenhaufen auf der Frühstücksbar schmälern das Gesamtbild, warum kein Rollschrank, dafür? Vorbeirumpelnder Wäschewagen während des Frühstücks neben dem Frühstücksbereich. Tritt die Chefin auf, tritt der Gast in den Hintergrund und wird nicht beachtet, obwohl nur 8 Gäste anwesend waren, einfach mal öfters den Gast fragen, ob noch zusätzlicher Kaffee gereicht werden soll, das wäre prima und vermeidet Unruhe. Frühstückspersonal fühlt sich bei Kleinigkeiten angegriffen und reagiert auch so. Das geht auch wesentlich professioneller und diplomatischer.

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444 Barkeeper aufmerksam

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Es läuft hier alles nach Plan, aber ein Grundcheck für die Zimmer wäre in Abständen notwendig, am besten durch eine handwerklich versierte Person, die auf Leuchtmittel, Fernseher, Mechanik (Schränke, Fensterbeschläge) achtet und sofort eine eventuelle Instandhaltung durchführt bzw. wartet. (Fensterbeschläge mit Silikon einsprühen). Auch eine Grundreinigung der Duschkabine wäre in Abständen nötig. Das der Gast aufgefordert wird, Mängel anzuzeigen,ist sehr gut. Das die Minibar nicht bestückt war, ist auch nicht so toll, vielleicht hat man mit bestimmten Gästen unschöne Erfahrungen gemacht, dies ist verständlich. Die Mitarbeiter huldigen ihrem(r) Chef(in), aber dies behebt in keiner Weise die kleinen Mängel, die in diesem Hotel auftreten.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Ihre Anmerkungen sind eine enorme Unterstützung. Wir haben diese bereits an die entsprechende Abteilung weiter geleitet, um alles zu überprüfen und beheben bzw. zu verbessern. Anhand Ihrer Hinweise vor allem an der Service Leistung beim Frühstücks erkennen wir, dass wir in diesem Bereich Schulungsbedarf haben um unsere Mitarbeiter entsprechend zu sensibilisieren. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Unser Tipp: Seit Anfang des Jahres stehen unsere neuen Doppelzimmer Premium und Deluxe Junior Suiten zur Verfügung. Vielleicht überzeugen Sie sich selbst von dem neuen Design, Komfort und anderen Highlights. Das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam sendet die besten Grüße und wünscht Ihnen alles Gute.

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Bewertungsdatum 18.02.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Es passt nach wie vor alles sehr gut...

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr T., vielen Dank, dass Sie uns nach wie vor unterstützen indem Sie uns Ihre Bewertung zukommen lassen. Es freut uns, dass wir auch diesmal wieder überzeugen konnten. Bis zum nächsten Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 17.02.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Für unsere Kurzreise war dieses Hotel genau die richtige Adresse. Nähe zu Berlin, schnelle Autobahnanbindung, gut geführtes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau H., Wow! 100% positives Feedback - das freut uns sehr! Wir, das Qualitätsteam des Kongresshotels Potsdam, wollen stetig an unserer (Service-)Qualität arbeiten und das geht nur mit Ihrer Hilfe! Somit wissen wir, dass wir gute Arbeit leisten und genau damit unsere Gäste begeistern. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Kurztrip nach Potsdam genossen haben und dass wir dazu einen großen Teil beigetragen haben. Freundliche Grüße sendet Ihnen Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 17.02.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555 Zimmer: gutes Preis/Leistungsverhältnis

Zimmer: 44444 dünne Wände, hat uns aber nicht gestört, da wenig Gäste

Lage: 55555 gute Anbindung mit der Straßenbahn in die Stadt

Sauberkeit: 55555

Service: 55555 sehr freundliches Personal

Frühstück: 44444 sehr gutes Frühstück, doch recht teuer

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555 sehr schmackhaft

Modernes Design, zweckmäßige Ausstattung, schöne Lage am See, freundliches Personal, guten Verbindung in die Stadt, sehr gutes Frühstück.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu schreiben. Wir wissen das sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie so zufrieden waren. Ihre Wünsche und Anmerkungen nehmen wir gern auf geben sie an die entsprechenden Stellen weiter. Über ein "Gefällt mir" auf unserer Facebook-Seite würden wir uns außerdem sehr freuen. Freundliche Grüße aus Potsdam sendet Ihnen das Qualitätsteam des Kongresshotels Potsdam.

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Bewertungsdatum 17.02.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir, das Qualitätsteam des Kongresshotels Potsdam, bedanken uns recht herzlich für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Im Sommer ist es bei uns auch sehr schön. Informieren Sie sich und buchen Sie jetzt Ihren Sommerurlaub - dabei können Sie bares Geld sparen bei gleichbleibendem Komfort! Wir freuen uns auf ein nächstes Mal, Ihr Qualitätsteam

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