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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,1% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2144

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Bewertungsdatum 22.08.2014, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 22222

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, für Ihr Feedback. Wir sehen, dass wir Verbesserungsbedarf haben. Durch die Bewertung unterstützen Sie uns sehr, unsere Servicequalität zu optimieren. Es grüßt Sie herzlich das Team vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 22.08.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 22222 Für das Zimmer zu teuer

Zimmer: 22222 Klein und sehr laut

Lage: 44444 Direkt am See, klasse

Sauberkeit: 44444

Service: 44444 Vor allem beim Frühstück köasse

Frühstück: 55555 Alles gut

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Zimmer über dem Eingang war sehr sehr laut. Auch bis spät in die Nacht und ab 05:00 Uhr wieder. Bei geringerer Belegung sollten erst andere Zimmer vergeben werden. Man selbst merkt es erst nachts wenn es zu spät ist.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt Ihr Feedback geschickt haben. Das ist eine enorme Unterstützung, unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Ihre Hinweise haben wir entgegen genommen. Sehr gerne bieten wir zu den Doppelzimmer Small auch andere komfortablere und größere Zimmerkategorien an. Bei Ihrer nächsten Buchung vermerken wir, dass Sie ein ruhiges Zimmer erhalten. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter im Service geben wir natürlich weiter, eine hervoragenden Motivation so weiter zu arbeiten. Alles Gute wünscht Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 21.08.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 33333 etwas zu teuer, da Frühstück extra und zu teuer

Zimmer: 44444 klein aber ok. Balkontür ist gewöhnungsbedürftig, keine Balkonabtrennungen, war Anfang August sehr warm da keine richtige Lüftung möglich war.

Lage: 55555 sehr schön gelegen, Verkehrsanbindung bis Berlin sehr gut.

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Leider hatten wir das Pech, das gerade gebaut wurde. So wurden wir 7:30 Uhr durch höllischen Bohrhammerlärm (wir schliefen im 4-Stock drei Türen vor der Baustelle) geweckt und man hat sein Wort nicht verstanden - schade, dass man nicht später mit solchen Lärmarbeiten beginnen kann, denn man hat ja Urlaub. Ansonsten fanden wir lediglich 13,00 Euro für ein Frühstück zu teuer.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Derzeit werden einige Zimmer im abgetrennten Bereich umgebaut. Leider war die Lärmbelästigung in diesem Ausmaß nicht vorhersehbar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Nach Abschluss des Umbaus, stehen die neuen Zimmer inklusive Klimaanlage und separatem Balkon zur Verfügung und bieten eleganten Komfort. Wir bieten ein vielseitiges Frühstück - die Auswahl reicht von verschieden Brotsorten, Brötchen, Croissants bis hin zu Pfannkuchen, frischem Obst sowie Käse- und Wurstvariationen. Der Preis gibt uns die Möglichkeit, für jeden Gaumen das richtige Frühstück zu bieten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und dass wir Sie dann noch mehr von uns überzeugen. Alles Gute wünscht das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 21.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind auf dem richtigen Weg in unserer Entwicklung. Auf ein baldiges Wiedersehen freut sich das gesamte Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 21.08.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 20.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu schicken. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben - für uns ein guter Indikator, dass unsere Entwicklung in die richtige Richtung geht. Für Sie alles Gute. Freundliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 20.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 22222 klein

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Möglichkeit uns zu verbessern. Sie haben ein Doppelzimmer Small gebucht, eine unserer kleinsten Zimmerkategorien. Wir bieten weitere Kategorien, wie zum Beispiel Doppelzimmer Comfort, an. Diese bieten unter anderem mehr Platz. Sehr gerne beraten wir Sie ausführlich vorab Ihrer Anreise, um sicher zu gehen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Ein Anruf oder eine Email genügen. Wir helfen gern. Das Qualitätsteam wünscht Ihnen alles Gute.

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Bewertungsdatum 20.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Das Feedback unserer Gäste ist von enormer Wichtigkeit und hilft uns schnell Defizite aufzudecken. Darauf sind wir angewiesen. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 20.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Diese zeigt uns, dass wir noch Verbesserungsbedarf haben, aber auf dem richtigen Weg sind. Leider fehlt ein Hinweis, was genau im Restaurant nicht gestimmt hat, wir nehmen das jedoch zum Anlass in diesem Bereich noch einmal besonders zu schulen. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 20.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Das Hotel und das Ambiente sowie die Freundlichkeit u.a. im Restaurant haben uns sehr gut gefallen. Wir kommen wieder.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie J., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Lob. Das geben wir natürlich gerne an das gesamte Team weiter. Es lohnt sich, beständig an der Verbesserung unserer Servicequalität zu arbeiten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin wünscht Ihnen die Luftschiffcrew alles erdenklich Gute.

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333 Betten sind zu schmal für 2 Personen. Inneneinrichtung etwas steril.

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 33333 am Wochenende gab es kaum Platz - warum werden Plätze nicht zugewiesen.

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt Ihre Bewertung zugeschickt haben. Nur so können wir stetig unsere Servicequalität optimieren. In diesem Sinne haben wir Ihren Hinweis zum Früstück aufgenommen und werden dies überprüfen. Wir bieten verschiedene Zimmerkategorien an, die auch verschiedene Bettgrößen beinhalten. Sehr gerne beraten wir Sie bereits vorab Ihrer Anreise, um sicher zu gehen, dass Ihr Aufenthalt bei uns vor Ort perfekt ist. Ein Anruf oder Email genügt. Wir helfen gern. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für die Zusendung Ihres Feedbacks. Wir sind begeistert, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne entwickeln wir uns für Sie in diese Richtung weiter. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Freundliche Grüße von der Luftschiffcrew.

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444 Leider waren alle Plätze besetzt und wir mussten draußen im Kalten frühstücken.

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Hotel ist super, sehr schön gelegen. Das Frühstück ist gut und ausreichend, leider mussten wir draußen frühstücken ( bei Sonnenschein und warmen Temperaturen kein Problem ). Den Preis von 13,00 € für das Frühstück finde ich allerdings etwas unangemessen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wie bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Jede Anmerkung ist wichtig um unsere Servicequalität zu verbessern. Ihren Hinweis zum Frühstück haben wir zur Überprüfung aufgenommen. Wir bedauern die Unanehmlichkeit. Wir bieten ein vielseitiges Frühstück - die Auswahl reicht von verschieden Brotsorten, Brötchen, Croissants bis hin zu Pfannkuchen, frischem Obst sowie Käse- und Wurstvariationen. Der Preis gibt uns die Möglichkeit, für jeden Gaumen das richtige Frühstück zu bieten. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555 Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut

Zimmer: 55555 super Zimmer, groß und gemütlich / Kühlschrank wäre wünschenswert

Lage: 55555 Blick auf den Templiner See

Sauberkeit: 55555 Zimmerausstattung war neu und gepflegt

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Wir haben den Aufenthalt für ein verlängertes Wochenende genutzt und uns die Gegend angesehen. Uns hat dieser Kurztrip sehr gut gefallen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau W., welch eine positive Resonanz Ihres Aufenthaltes. Wir sind begeistert und bedanken uns für das Lob. Im Sinne der Nachhaltigkeit haben wir uns gegen einen Kühlschrank/ Minibar als Standardausstattung in den Zimmern entschieden. Auf Anfrage stellen wir selbstverständlich sehr gerne einen zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter am Empfang helfen jeder Zeit. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße sendet Ihnen das gesamte Team vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Bessere Unterstützung können wir kaum erfahren, um beständig an der Optimierung unserer Servicequalität zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns zu begrüßen zu dürfen und dass Sie sich dann wieder so wohl fühlen. Es grüßt Sie das Qualitätsteam des Kongresshotels Potsdam

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Rica Röber1
Rica Röber
Stellv. Leiterin Marketing/ PR + Leiterin Qualitätsteam
Tel.: +49 (0)331 907-71 555
Fax.: +49 (0)331 907-71 777

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Antje Senf
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