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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,34,34,34,34,34,3/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,6/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,4% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2742

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333 Die karte könnte abwechslungsreicher sein

Ein sehr schönes Hotel, in dem man sich wohlfühlen kann.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback und die darin enthaltenen Anmerkungen. In erster Linie freut uns natürlich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Den Hinweis zur Karte in unserem Restaurant Lemon haben wir entgegen genommen und besprechen dies im Qualitätsteam. Wir wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende. Ihre Luftschiffcrew.

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555 nicht zu toppen

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

sehr großes, aber doch persönliches Hotel; super Lage

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, was für eine schöne Zusammenfassung unserer Serviceleistungen - vielen Dank dafür. Es freut uns, dass wir trotz der Größe unseres Hauses den persönlichen Charakter darstellen konnten. Gerade in den letzten Monaten haben wir sehr viel dafür getan und zum Beipiel unsere komplette Lobby umgestaltet, um mehr Wohlfühlatmosphere zu schaffen. Schön, dass wir durch Ihr Lob erkennen, dass wir richtig gehandelt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen freut sich das Team vom Kongesshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555 Angebot und Zubereitung sehr gut

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555 Vorzügliche Küche Auch die Reaktion auf eine Veranstaltung mit verkleinerte Tageskarte fanden wir sehr gut

Angenehmer Aufenthalt mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und Angeboten

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, es freut uns, dass Ihnen unser Rundum-Angebot vor Ort und in der Umgebung gefallen hat. Vielen Dank für die Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg in unserer Entwicklung sind. Ihre Anmerkung und das Lob haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weiter gegeben - immer ein schöner Ansporn so weiter zu machen. Ihnen alles Gute und auf ein baldiges Wiedersehen.

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 33333 Biergarten bei herrlichen Sonnenschein hat schon 18 Uhr geschlossen obwohl die Eröffnung groß angepriessen wurde. Rezeption am Großabreisetag ab 9.30 Uhr völlig überlastet. Einfach mal 2 Stunden mehr Leute hinstellen????!!!

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444 Essen top, Kellner unfreundlich. Wahrscheinlich weil wir Kinder dabei hatten und am Anreisetag nicht vorbestellt.

Kommentar des Hotels: Liebe Frau G., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Anmerkungen nehmen wir gern auf, um diese in Zukunft noch mehr zu berücksichtigen. Schön, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Potsdam, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und danke, dass Sie das in Ihrer positiven Bewertung zum Ausdruck bringen. Zufriedene Gäste sind uns selbstverständlich am wichtigsten. Bis zum nächsten Mal, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444 gilt für das Wochenendangebot !

Zimmer: 33333 bezieht sich auf die "small" Zimmer

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 33333 lange Schlangen beim Ausschecken

Frühstück: 44444 zu wenig Personal ; fast kein Platz zu bestimmten Zeiten

Konferenzräume: 00000

Bar: 33333

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Schönes Hotel in sehr guter Lage. Durch die Sonderangebote auch preislich erschwingbar. Haupt-Restaurant durch Veranstaltungen am Abend oft nicht nutzbar. Service im Empfangsbereich verbesserungswürdig. Keine Zeit für Fragen ; nicht alle Fahrkarten vorrätig etc. Ärgerlich : Falsche Rechnung mit zu hohen Parkgebühren (4 Tage berechnet bei 3 Tagen Anwesenheit) . Vorrauszahlung bei Wochenendsonderangeboten ohne jegliche Stornierungsmöglichkeit ist fragwürdig - zumindest Geld für das Frühstück muß ja zurückerstattet werden ! Oder ! Die tägliche Hotelzeitung ist ein gutes Angebot, nur muss diese besonders bezüglich der Info´s zum Hotel aktuell sein. So wurde zum Saisonstart in der Außenbar eine Kapelle angekündigt-wir haben vergeblich darauf gewartet (das stand auch noch 3 Tage nach dem Termin i n der Zeitung !)

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau K., wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Ihre hilfreichen Anmerkungen haben wir aufgenommen und bereits an die entsprechenden Abteilungen zur Klärung weiter gegeben. Ganz klar haben wir noch einiges zu tun, besonders zu stark frequentierten Zeiten. Wir hoffen, dass Sie uns wieder einmal besuchen und wir einen besseren Eindruck hinterlassen dürfen. Herzliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten uns herzlich für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage bedanken. Freundliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr Ulsamer, ein herzliches Dankeschön für das freundliche Feedback sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 33333

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Wir bedauern, dass wir nicht mehr überzeugen konnten. Um zufriedene Gäste zu haben und solche Bewertungen zu reduzieren, ist es wichtig, dass genaue Details genannt werden, welche zu dieser Bewertung geführt haben. Wir nehmen konstruktive Kritik jederzeit gerne entgegen. Gerade unsere Gäste sehen Defizite oft schneller, weshalb für jede Unterstützung dankbar sind. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen um diesen Eindruck zu revidieren. Es grüßt Sie herzlichst das Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie Lattenstein, herzlichen Dank, dass Sie sich für uns die Zeit für ein Feedback genommen haben. Das wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Sonnige Grüße vom Templiner See sendet Ihnen das Qualitätsteam des Kongresshotels

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 22222 Wir haben am Sonntag früh einen Kaffee getrunken, der Kaffee war super davon mal abgesehen, aber das und der Kellner sagt nachdem er zittert ohne Ende, oh ich hätte mal ne Stunde früher ins Bett gehen sollen ist echt nicht in Ordnung

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

ein sehr schönes Hotel, super Lage, die Dame am Empfang war sehr nett, am nächsten Tag kannte sie uns noch obwohl sehr viel andere Gäste dort standen und man würde freundlich begrüßt mit den Worten "einen schönen guten Morgen ihr Gesicht kommt mir doch bekannt vor, Herr ... Aus Zimmer ... Super, nur zu empfehlen...das einzige was wir wirklich negativ anmerken können sind der Junge Kellner morgens an der Bar unfreundlich und dann noch meinen das er hätte früher ins Bett gehen sollen...

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr Dahl, herzlichen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Qualität zu verbessern. Die Anmerkung geben wir an die Bar weiter. Bitte entschuldigen Sie das Auftreten von unserem Mitarbeiter, dies ist nicht unsere Vorstellung von Gastfreundschaft. Herzliche Grüße vom Templiner See sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 Sind klein

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr Riemer, ein herzliches Dankeschön für das freundliche Feedback sendet ihne das Team vom Kongresshotel in Potsdam.

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 33333 in anderen Hotels dieser Klasse ist ein Mineralwasser frei, hier 2,50€

Frühstück: 33333 Semmeln Aufbackware, Wurst Abpackware, für 13€ pro Frühstück nicht ok

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333 Essen sehr gut, Service nicht, allein zum Bezahlen mussten wir 45 Minuten warten, geht gar nicht

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, schade, dass wir keinen besseren Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihre Kritik haben wir bereits an unsere Serviceabteilung weitergegeben und sehen, dass wir klar Handlungs- und Schulungsbedarf haben. Vielen Dank also für Ihre Bewertung und die damit verbundene Unterstützung. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555 Beim Tisch abräumen etwas mehr Zurückhaltung, bereits noch beim Essen wird abgeräumt

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr Geinitz, herzlichen Dank, dass Sie unsere Feedbackanfrage beantwortet haben. Das hilft uns weiter, die Qualität im Haus zu verbessern. Gern nehmen wir ihren Hinweis auf und geben dies an die Kollegen im Frühstück weiter. Sonnige Grüße aus Potsdam sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, wir senden Ihnen ein herzliches Dankeschön für die Beantwortung unsere Feedbackanfrage.

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