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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,3% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2943

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Bewertungsdatum 01.07.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 unbequeme Balkonstühle, Fliegengittertür nicht abschließbar, deshalb nachts unnütz. Sehr dünne Bettdecke, auch Fleecedecke wenig hilfreich.

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 33333 bekam eine falsche Verbindung (nach Tegel statt zum Flughafen Tegel) ausgedruckt

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 44444 keine Doppelprojektion möglich

Bar: 22222 im Garten am See nur Flaschen, ein Granini Rhabarber-Schorle und Cider aus der Flasche, das hat wenig Stil.

Sportangebote: 22222 Schade, dass der Fitnessraum im Keller liegt - bei einer so tollen Lage des Hotels! Man schaut auf dem Stepper gegen eine Holzwand, hat keinerlei Ablenkung durch TV/Musik. Außerdem liegen keine Handtücher aus. So hat der Fitnessraum nur eine stiefmütterl. Alibifunktion wie in den meisten Hotels...

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

ein schönes Hotel für Geschäftsreisen, sicher nicht für Privataufenthalt.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für Ihren zusammengefassten Eindruck nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern, dass wir mitunter keine bessere Punktevergabe erhalten haben. Sicherlich haben wir so manches Potential, arbeiten jedoch beständig an kleinen und großen Verbesserungen/ Neuerungen. Ihre Anmerkungen haben wir daher aufgenommen und nehmen diese mit in unser nächstes Meeting vom Qualitätsteam. Unser Haus hat sich mehr und mehr entwickelt und viel umgestaltet. Klar ist natürlich, dass wir Kongresshotel sind, nichts desto trotz sind wir mittlerweile gerne Anlaufspunkt für Familien und andere Urlaubsgäste geworden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und ein schönes Wochenende. Herzlichst, ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 01.07.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 33333 leider etwas unterbesetzt

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie die Gelegenheit genutzt haben, uns zu bewerten. Ihren Hinweis zum Barbereich haben wir entgegen genommen und werden überprüfen, wie wir solche Fälle verhindern und verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und hinterlassen dann sicherlich einen besseren Eindruck. Es grüßt Sie das Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 30.06.2015, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 22222

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 33333

Bar: 33333

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

normaler Standard - gepflegt

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Schade, dass wir keine bessere Punkteanzahl erreicht haben. Uns ist es sehr wichtig, zu erfahren, was nicht gestimmt hat oder Ihnen aufgefallen ist, in den Bereichen in welchen wir befriedigend/ mangelhaft wurden. Nur durch konkrete Hinweise, erkennen wir schnell unsere Defizite und können daran arbeiten. Wir wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche und sonnige Stunden am Wochenende. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 30.06.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333 Im Doppelzimmer nur ein Stuhl, mehr Platz war aber auch nicht.

Lage: 44444

Sauberkeit: 33333 Der Staub auf der Bettumrandung und unterm Fernseher lag schon länger.

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Wir waren 2 Nächte in dem Hotel. Leider hatten wir das Pech das gerade an diesen beiden Abenden Veranstaltungen waren. Die letzte Nacht war die Krönung. Von 23:30 bis 04:00 Uhr konnten wir wegen Grölerei nicht schlafen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung geschickt und Ihren Eindruck vom Aufenthalt geschildert haben. Wir bedauern sehr, dass Sie vom Lärm der Veranstaltung gestört wurden. Prinzipiell läuft alles gut geplant und ruhig ab, Zimmer werden so reserviert, dass Gäste, die nicht Teil einer Veranstaltung sind, nicht gestört werden. Der Abiball an diesem Abend war leider von der Lautstärke enorm. Bitte entschudligen Sie Lärmbelästigung. Wir haben bereits unsere Schlüsse daraus gezogen. Ihre Anmerkungen zum Housekeeping haben wir an unsere Hausdame weitergeleitet. Sie wird unsere Mitarbeiter noch einmal sensibilisieren, auf solche Dinge zu achten. Unser Doppelzimmer Small ist in der Tat unsere kleinste Kategorie. Selbstverständlich bieten wir weitere Möglichkeiten aus denen unsere Gäste wählen können. Wir beraten auch gerne vorab, ein Anruf oder eine Email genügt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und ein sonniges Wochenende. Herzlichst, ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.06.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555 Wir haben einen Frühbucher-Rabatt genutzt

Zimmer: 55555 Wir haben in einer frisch renovierten Suite gewohnt

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unsere Feedbackanfrage beantwortet haben. 100% - vielen Dank für diese perfekte Bewertung. Wenn Sie glücklich waren, dann sind wir es erst recht. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns am Templiner See begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 30.06.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Kongresshotel Potsdam genossen haben. Bis zum nächsten Mal, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 30.06.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön im Namen der gesamten Luftschiffcrew für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten Mal, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 30.06.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

groß, aber angenehm ruhig. funktional, sehr schöne Umgebung

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie unsere Feedbackanfrage beantwortet haben, dies ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie bald wieder in Potsdam begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam des Kongresshotels Potsdam

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Bewertungsdatum 29.06.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 22222 Unfreundliche Dame an der Rezeption. Auf jede Nachfrage reagierte man unfreundlich.

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung übermittelt haben. Schön, dass es Ihnen hier gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass wir am Empfang keinen guten Eindruck hinterlassen haben. Dies entspricht definitiv nicht unserem Standard, zeigt uns also, dass wir mehr schulen müssen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen eine sonnige Woche. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 29.06.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 33333

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder "an Bord unserer Luftschiffe" begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Potsdam, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 29.06.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444 Freundlichkeit könnte teilweise besser sein

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 44444

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung geschickt haben. Es freut uns, dass wir fast die volle Punktzahl verdient haben. Ihre Anmerkung zum Service haben wir entgegen genommen und an die Abteilungsleitung weiter geleitet. Sicherlich ist eine Schulung zur Sensibilisierung der Mitarbeiter notwendig. Schön, dass wir dennoch 4 von 5 Punkten erhalten haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine sonnige Woche. Herzliche Grüße sendet das Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 29.06.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns über die hohe Punktevergabe. Das ist eine wahrlich schöner Start in die neue Woche. Auf ein baldiges Wiedersehen hier im Kongresshotel Potsdam Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 29.06.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 33333

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 55555

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass wir so gute Punkte erzielen durften. Vielen Dank an dieser Stelle für die Bewertung. Gerne möchten wir jedoch erfahren, was zu der nur befriedigenden Bewertung zur Sauberkeit geführt hat. Wir sind über jeden Hinweis, der uns bei der Verbesserung in allen Bereich unterstütz, dankbar. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 28.06.2015, Geschäftsreisender, 80 - 89 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 44444

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

schöne Lage, guter Service

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen hier bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 26.06.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr gut ,kommen jedes Jahr mit einer Gruppe junger Sportler zur Deutschen Meisterschaft im modernen Fünfkampf luftschiffhaven potsdam. Wir fühlen uns immer wohl.WM ist jetzt in Berlin Olympiapark.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau Hatthagen, herzlichen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns, die modernen Fünfkämpfer bei uns im Haus beherbergen zu dürfen. Schön, dass Sie sich wohl fühlen und die Rahmenbedingungen finden, die Sie benötigen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen viel Erfolg für die nächsten Wettkämpfe. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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