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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,34,34,34,34,34,3/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,6/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,4% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2606

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Bewertungsdatum 27.03.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir, das Qualitätsteam des Kongresshotels Potsdam, bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns waren. Freundliche Grüße vom Luftschiffhafen und ein frohes Osterfest wünscht Ihnen Ihr Q-Team.

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Bewertungsdatum 27.03.2015, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Kongresshotel Potsdam genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße und ein frohes Osterfest wünscht Ihnen das Qualitätsteam des Kongresshotels.

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Bewertungsdatum 27.03.2015, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 11111 Frischluft ist nur über die Balkontür möglich. Balkon ist umlaufend und auch für andere Gäste im Zutritt.

Lage: 33333

Sauberkeit: 11111 der Balkon lag voller Zigarettenkippen

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die für uns wichtigen Hinweise. Diese wurden bereits an unser Housekeeping zur entsprechenden Handhabung weiter geleitet. Unser Haus wurde usprünglich als Akademie gebaut, weshalb manche Funktionen, wie in diesem Fall der bemängelte umlaufende Balkon, als Bau vorgegeben sind. Selbstverständlich ist es uns wichtig, dass das Wohlbefinden unserer Gäste nicht an solchen Dingen scheitert, weshalb wir im letzten Jahr bereits damit begonnen haben, einige Zimmer mit separaten Balkon auszustatten. Da es ein großes Haus mit vielen Zimmern ist, benötigen selbst wir ein wenig Geduld. Die neu renovierten Zimmer verfügen ebenfalls über ein Klimasystem, sodass Luftzufuhr auch darüber erfolgen kann. Trotz der Unannehmlichkeiten hoffen wir, dass Sie uns wieder einmal beehren und wir diesen Eindruck revidieren können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 27.03.2015, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ihr Hotel empfängt den Gast mit einem hellen und sehr geschmachvollem Ambiente. Die Damen und Herren am Empfang sind freundlich und sehr zuvorkommend. Das schließt ebenfalls den Service der Mitarbeiter für das Restaurant- Frühstücksbuffet ein Die Zimmereinrichtung und der Sanitärbereich sind ansprechend

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, im Namen der gesamten Luftschiffcrew bedanken wir uns recht herzlich für Ihr positives Feedback. Danke, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Dies ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern und weiterentwickeln. Ihre Komplimente geben wir gern weiter, um all unsere Mitarbeiter damit zu erfreuen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden. Vielleicht auch ein mal privat? Das Qualitätsteam des Kongresshotels wünscht Ihnen frohe Ostern und eine schöne Zeit mit Ihrer Familie.

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Bewertungsdatum 27.03.2015, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir wünschen Ihnen ein paar besinnliche Ostertage mit Ihrer Familie und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen sendet Ihnen Ihr Qualitätsteam.

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Bewertungsdatum 25.03.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444 kann ich nicht beurteilen. Zahlung erfolgte über die Sparkasse

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555 absolut Topp und eine wahnsinns Vielfalt und Auswahl.

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr angenehm, sehr komfortabel, angenehmes, freundliches und hilfsbereites Personal,

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau Piontkowski, im Namen des Qualitätsteams bedanken wir uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit uns und unserem Haus waren. Das Lob geben wir gern an die entsprechenden Stellen weiter, denn positives Feedback ist unsere größte Motivation. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch ein mal privat besuchen kommen würden. Schauen Sie sich doch unsere Wochenend- und Ferienarrangements an. Hier sparen Sie 25% des regulären Preises. Weitere Infos finden Sie unter: http://www.kongresshotel-potsdam.de/hotelangebote-arrangements/wochenend-ferienangebot.html Selbstverständlich haben wir für Ihre Familie auch das passende Familienzimmer. Fotos und Informationen unserer großen und komfortablen Familienzimmer finden Sie hier: http://www.kongresshotel-potsdam.de/hotel-uebernachtung-familienzimmer.html Wir wünschen Ihnen frohe Ostern mit Ihrer Familie und freuen uns sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 24.03.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Wir waren sehr gut und freundlich aufgenommen worden. An der Rezeption trafen wir stets auf helfendes und freundliches Personal. Der Zimmerservice sehr freundlich und hilfsbereit. Auch der Frühstücksservice erste Klasse. Hatten einen sehr guten Eindruck.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir, das Qualitätsteam des Kongresshotels, bedanken uns herzlich bei Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Freundliche Grüße aus Potsdam, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 24.03.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Gäste zufrieden das Haus verlassen und gern wiederkommen. Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 24.03.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 22222 gelbe Ränder um Waschbecken-Ausguß. schmutziger Überlauf Waschbecken. Dusche unterer Rand grenzwertig

Service: 44444

Frühstück: 44444 uns fehlte Lachs zum Frühstück

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

insgesamt gut. Badezimmer hat schon gestört!

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau Paukner, herzlichen Dank, dass Sie unsere Feedbackanfrage beantwortet haben. Bitte entschuldigen Sie die nicht korrekte Leistung von uns. Dies ist nicht unser Qualitätsanspruch. Wir haben den Mangel umgehend an das Housekeeping weitergeleitet. Es tut uns leid, dass unsere Hausdamen das übersehen haben. Sollten Sie beim Frühstück etwas vermissen, so sprechen Sie unser Personal an. Sofern wir die Ware im Haus haben, stellen wir es gern mit dazu. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 24.03.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

sehr gutes Hotel, jederzeit weiterzuempfehlen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback, darüber freuen wir uns sehr! So wissen wir, dass wir gute Arbeit leisten - und ein positives Feedback von 94% bestätigt uns darin! Dieses Jahr fallen die Feiertage günstig - schauen Sie sich doch für Ihren nächsten Kurzurlaub unsere Urlaubsarrangements an. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Kongresshotel begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 24.03.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 gebuchtes Zimmer zunächst nicht erhalten, 1.Alternative zu einfach, 2.Alternative dann besser. Balkon nur Gerüst und nur mit einem Stuhl, keine Minibar

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444 wenig Platz, nur große Tische, ungemütlich

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444 Essen gut, Räumlichkeiten zu ungemütlich

typisches Kongresshotel, weite Wege innerhalb des Hauses, Mitarbeiter sehr nett

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, schade, dass es Ihnen bei uns im Haus nicht gefallen hat. Wir versuchen, die größe des Hauses schon im Vorfeld zu kommunizieren. Unser Name, Kongresshotel, steht schon für die Größe und Funktionalität des Hauses. Wir möchten uns herzliche bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback für uns genommen haben. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam des Kongresshotels in Potsdam

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Bewertungsdatum 24.03.2015, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr Raith, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu geben. Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Frühlingshafte Grüße aus Potsdam sendet Ihnen Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 23.03.2015, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Geehrter Gast, das Qualitätesteam des Kongresshotels bedankt sich herzlichst bei Ihnen für dieses außerordentlich positive Feedback! Wir freuen uns immer, wenn ein Gast zufrieden das Haus verlässt und gern wiederkommt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden frühlingshafte Grüße aus Potsdam.

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Bewertungsdatum 23.03.2015, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, wir bedanken uns herzlich für das freundliche Feedback und würden uns freuen, wenn Sie uns recht bald einmal wieder besuchen würden. Wir, das Qualitätsteam, arbeiten an der Verbesserung unserer Leistung und freuen uns, wenn wir reflektiert bekommen, dass wir in der richtigen Richtung unterwegs sind. Ihr Bewertung ist für uns der Lohn unserer Arbeit. Herzlichen Dank dafür.

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Bewertungsdatum 21.03.2015, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr angenehmes Hotel.

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, wir bedanken und für die freundliche Bewertung. Wir werden uns anstrengen, noch besser für Sie zu werden. Für uns ist es das wichtigste Ziel, ein guter Gastgeber zu sein. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet das Team der Servicequalität vom Kongresshotel in Potsdam

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