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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2070

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Bewertungsdatum 24.07.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Gutes Hotel in schöner Umgebung! Frühstück sehr gut!

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., es ist schön, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Meinung ist wichtig für die Weiterentwicklung unserer Servicequalität. Vielen Dank. Viele Grüße Ihre Luftschiffcrew

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Bewertungsdatum 24.07.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für das wunderschöne Feedback. Wir tun alles dafür, dass Sie wieder kommen. Wir sind dankbar für Ihre Anregungen und nehmen uns der Sache gerne an. Auf bald. Herzlichst Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 24.07.2014, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 33333 es fehlt eine Klimaanlage

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt genutzt haben und sich anschließend die Zeit für ein Feedback nahmen. Wir sind derzeit dabei eine Klimaanlage in die Hotelzimmer, die der sonnenzugewandten Seite, zu installieren. Wir haben hier in den nächsten Wochen mit ein paar Eischränkungen zu rechnen, werden aber dafür eine bessere Zimmerqualität bieten können. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 24.07.2014, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 33333 es fehlt eine Klimaanlage

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., vielen, herzlichen Dank für das schöne Feedback. Einige Zimmer werden aktuell umgebaut, so dass wir auch diese neuen Zimmer mit einer Klimatisierung anbieten können. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

11111Zeige Details >>

Bewertungsdatum 23.07.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 11111 Schlechte Ausstattung für den Preis

Zimmer: 11111 Keine Klimaanlage, kein Kühlschrank

Lage: 33333

Sauberkeit: 33333 Handtuch nicht gewechselt, obwohl es auf dem Boden lag

Service: 11111 Kurz nach 8 Uhr kam am Sonntag jmd ins Zimmer

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Eines der am schlechtesten ausgestattesten 4 Sterne Hotels, die ich kenne. Kein Kühlschrank im Zimmer, keine Klimaanlage. Nicht empfehlenswert bei höheren Temperaturen

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr J., wir bedanken uns, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es ist schade, dass wir keinen guten Eindruck auf Sie gemacht haben. Die fehlende Klimaanlage ist an solch heißen Tagen in einem Hotel sicherlich wichtig, weshalb wir nun endlich auch durchsetzen konnten, dass einige Zimmer dieses Jahr umgebaut werden und mit einer Klimatisierung ausgestattet werden. Einen Kühlschrank können wir zur Verfügung stellen, wenn noch welche verfügbar sind. Wir sehen an Ihrer Bewertung, dass wir unser Personal noch besser schulen werden und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Qualitätsteam Michelle Heimroth-Pelka Direktionsassistentin Logis

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Bewertungsdatum 22.07.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444 zu eng um sich länger aufzuhalten was aber im Sommer nun nicht nötig war

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555 Sehr ansprechend mit dem Sitzen im Freien und ausgewogenem Buffet

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr M., danke schön, dass Sie eine Bewertung über unser Haus vorgenommen haben. Die Anregungen und Wünsche unserer Gäste sind uns seit Jahren ein wichtiges Anliegen, weshalb wir nun auch einige Zimmer umbauen können, die mit einer Klimatisierung ausgestattet werden. Ihre Meinung hilft uns dabei uns weiter zu entwickeln und unsere Qualitätsstandards zu verbessern. Viele Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 22.07.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 33333 Personal war bei voller Besetzung der Freiluftbar ab und zu überfordert,Snacks gab es nicht immer, großes Bier bestellt, kleines Bier bekommen , da keine Gläser da waren

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Liebe Frau T., wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Den Hinweis zur Bar geben wir natürlich weiter und werden diesen auswerten. Wir wünschen ein schönes Wochenende. Viele Grüße Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 22.07.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555 super fair

Zimmer: 55555 sehr angenehm

Lage: 55555 mit Auto kein Problem

Sauberkeit: 55555 Sehr Sauber!

Service: 55555 Immer zu Diensten.

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 55555

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

Sehr empfehlenswert. Zwar ein sehr großes und weitläufiges Hotel, aber super touristenfreundlich, beindruckend und fair.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, es ist bemerkenswert so ein schönes Feedback zu erhalten. Wir bedanken uns sehr dafür, ebenfalls für den Hinweis, dass Sie unser Frühstück und unser Restaurant nicht ganz so überzeugt hat. Auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihre Luftschiffcrew

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Bewertungsdatum 22.07.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 22222

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 33333

Service: 33333

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich Zeit für uns genommen haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Das futuristische Gebäude steht auf dem historischen Gelände, wo Graf Zeppelin einst seine Luftschiffe baute. Früher war es die Akademie der Ostdeutschen Sparkassen und wurde 2004 als Hotel neu gestaltet. hier finden noch viele Seminare und Veranstaltungen der Sparkassen statt, was diese Präsenz erklärt. Wir betrachten Ihre Bewertung sehr genau und werden die einzelnen Punkte mit unseren Mitarbeitern auswerten. Ihre Bewertung hilft uns sehr, unsere Servicequalität zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 22.07.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Wir möchten, dass Sie sich wohl fühlen, weshalb die Servicequalität sehr wichtig für uns ist. Mit Ihrer Hilfe können wir stetig daran arbeiten. Viele Grüße Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

22222Zeige Details >>

Bewertungsdatum 22.07.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 22222 Preis ist ok , aber Kosten für Frühstück und Garage zu hoch

Zimmer: 11111 heiß, stickig, keine Klimaanlage bei 30° Außentemperatur, keine Minibar

Lage: 11111 in der dritten Hausreihe war nur ein schrecklicher Ausblick aus den Fenstern über die Hoteldächer

Sauberkeit: 33333

Service: 22222

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 22222 Personal war etwas überlastet

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Es ist ein Tagungshotel, nicht für Privatreisende geeignet. Wir mussten bis in den Wohnbereich E an an etlichen Seminarräumen und Tagungsbereichen vorbei. Der Wohnbereich E war abseits gelegen, aber nicht schön. (besonders die Aussicht aus dem Fenster) Die Schulungs-/Tagungsatmosphäre war dann auch in der "Frühstückshalle" eher wie in einer Kantine. Das Frühstück selbst war aber gut.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung nehmen. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Es ist schade, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Klimaanlage fehlt, was an solch heißen Tagen besonders auffällt. Für die Zukunft sind wir in der Lage, auch klimatisierte Zimmer anzubieten, da wir gerade umbauen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns auf die Wünsche und Vorstellungen unserer Gäste eingehen. Unsere größten Zimmer sind in ausschließlich im Gebäude E, das heißt in unserem Tagungsbereich. Wir merken, dass wir Sie nicht ausreichend beraten haben bei der Wahl des Zimmers. Unsere Juniorsuiten, die etwas kleiner sind, wären in Ihrem Fall besser gewesen, weil diese zentral bei der Gastronomie und nicht im Tagungsbereich liegen. Bei der Bewertung des Services haben wir gemerkt, dass wir unsere Personalplanung noch einmal auf den Prüfstand stellen müssen und unser Personal besser schulen werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 22.07.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333 für 5 Personen (3 Jugendliche) das "Wohnzimmer" viel zu eng

Lage: 33333 doch sehr außerhalb, jedoch mit der Tram alles prima erreichbar

Sauberkeit: 55555 war wirklich richtig toll sauber !!

Service: 55555 Fragen wurden freundlich beantwortet, gute Tipps gegeben, Bahn, etc.

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Preis Leistungs-Verhältnis ist gut, Bei der Frage, ob uns das Hotel gefallen hat ein Nein, weil es uns zu groß ist, aber als Ausgangspunkt für Potsdam und Berlin perfekt. Wir hatten mit dem Zimmer Glück, kein Zuglärm, etc.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr R., es ist schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Leider könnten wir ihren Geschmack nicht ganz treffen, jedoch freuen wir uns umso mehr, dass unsere Servicequalität die vollen 5 Punkte erhalten hat. Einen Kühlschrank können wir nach Verfügbarkeit ins Zimmer stellen und einige Zimmer werden dieses Jahr umgebaut und mit einer Klimatisierung ausgestattet. Vielleicht entscheiden Sie sich das nächste Mal wieder für uns. Herzliche Grüße Ihre Luftschiffcrew

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Bewertungsdatum 22.07.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444 Keine Air condition und keine Minibar

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Liebe Frau v. R., herzlichen Dank für das schöne Feedback. Wir bauen aktuell einige Zimmer um, die dann auch über eine Klimatisierung verfügen. Anstelle einer Minibar bieten wir den Roomservice an. Sollten Sie einen Kühlschrank im Zimmer benötigen, können wir auf Anfrage einen organisieren. Vielleicht haben Sie noch einmal Gelegenheit bei uns vorbei zu schauen - es würde uns sehr freuen. Viele Grüße Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 22.07.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Liebe Familie B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen unser Haus zu bewerten. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Servicequalität stetig verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 22.07.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und bedanken uns noch einmal recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unser Haus mitzuteilen. Es ist wichtig, dass wir die Meinung unserer Gäste auswerten, denn nur so können wir stetig an unseren Qualitätsstandards arbeiten und diese auch verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie wieder einmal bei uns buchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

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Rica Röber1
Rica Röber
Stellv. Leiterin Marketing/ PR + Leiterin Qualitätsteam
Tel.: +49 (0)331 907-71 555
Fax.: +49 (0)331 907-71 777

Antje Senf14 web
Antje Senf
Leiterin Marketing/ PR
Tel.: +49 (0)331 907-71 555
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