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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,3/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,3% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 3429

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Bewertungsdatum 20.02.2016, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 33333

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 20.02.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr gut geplannt, sehr überschaubar

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu können. Herzliche Grüße aus Potsdam, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel

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Bewertungsdatum 20.02.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 11111 WC zu klein. Toilette viel zu tief.

Lage: 33333

Sauberkeit: 33333

Service: 33333

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 44444

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

Irgendwie in die Jahre gekommen, speziell die Zimmer.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir mehr überzeugen konnten. Selbstverständlich sind wir beständig dabei, unser Haus modern zu halten. Im vergangenen Jahr wurde unser Lobby- und Barbereich komplett umgestaltet, der Sportbereich hat einen neuen Anstrich erhalten und unser Fitnessraum wurde komplett neu ausgestattet. Sicherlich haben Sie Verständnis, dass wir 473 Zimmer nicht mit einem Mal und bei vollem Betrieb renovieren können. Ebenfalls im vergangenen Jahr haben wir neue Zimmer gestaltet. Unser Tipp: Unsere neuen Doppelzimmer Premium werden Sie bestimmt überzeugen. Auch in diesem Jahr ist wieder einiges geplant. Unsere Gäste dürfen sich über weitere neue Zimmer freuen, unser Empfangsbereich wird in neuem Glanz erstrahlen, der Restaurantbereich erhält ein neues Gesicht, um nur einige Projekte aufzuzählen. Solche Änderungen erfolgen Schritt für Schritt. Da wir immer nur wenige Zeitfenster für die Umsetzung haben und unsere Gäste nicht mit Baulärm belästigen möchten, ist eine mittelfristige Durchführung im Sinne aller. Wir freuen uns, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie dann mehr von uns zu überzeugen. Freundliche Grüße sendet das Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 19.02.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 22222

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 11111

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir in einiegen Kategorien die volle Punktzahl erhalten haben. Das Lob geben wir gerne weiter. Natürlich ist es sehr bedauerlich, dass unsere Bar und der Service nicht gut abgeschnitten haben. Um uns zu verbessern und Defizite schnellstmöglich zu beseitigen, sind wir jedoch auf genaue Hinweise angewiesen. Wenn Sie also mit uns in Kontakt treten möchten, unterstützen Sie uns damit sehr. Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende und hoffen, Sie wieder einmal als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 15.02.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

55555Zeige Details >>

Bewertungsdatum 15.02.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns im Namen der gesamten Luftschiffcrew, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Q-Team

22222Zeige Details >>

Bewertungsdatum 15.02.2016, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 11111

Zimmer: 22222

Lage: 55555

Sauberkeit: 33333 https://questionnaire.customer-alliance.com/images/logo/review-analytics_without-text.png?70326110

Service: 22222 eine Dame, zeitens des Fruhstuck mit einem spoetieschen Grins ist nicht "was man unter WELCOME versteht."It makes me feel quite uncommorteble"! The Personal last year were more personal coneccted with the guesr!!!!

Frühstück: 33333 Fruher waren die "dienstleistungen" persohnlicher und weniger fabriek artig.

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Bei der Recepion weniger robot artiger "Response" zu den Cliënten/ Gaesten!!!! Weiterhin ein angenehmes Hotel. Wuerde keine Schade tun , etwas mehr fur den Gast zu tun!!! :"Gast" orientiert zu sein !!!

Kommentar des Hotels: Dear guest, Thank you for your feedback. We are sorry to read that we were not able to leave a better impression. Rest assured the experience you made does not meet our standards and is not what we aim for. As we take the comments of our guests serious, we will review yours within our next meeting of the quality team. We highly appreciate your support by sharing the mentioned issues. Please excuse any inconvenience we have caused. We will make sure to continue training our team, especially in our service department. We hope to welcome you again to proof that you can enjoy a stay at our hotel in every aspect. Kind regards, your quality team of Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 13.02.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333 Bezieht sich nicht auf das Angebot "Winterliches Brandenburg", sondern auf den Normalpreis. Sie sollten mehr Angebote anbieten.

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555 Sehr freundlich, aufgeschlossen und kompetent.

Frühstück: 44444 Am Montag war das Frühstück nicht so gut wie an den übrigen Tagen. Speck war nicht cross und kalt. Rührei ebenfalls kalt.

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333 Man sitzt alleine im Restaurant. Trrotz freundlichem Service fühlt man sich unwohl.

Da ich das Hotel von vielen beruflichen Verpflichtungen kenne, war ich schon immer sehr angetan. Ich wollte meiner Gattin schon immer zeigen, wie toll ich in POTSDAM gewohnt habe. Dies ist mir jetzt gelungen. Meine Ehefrau war ebenfalls von Ihrem Hotel beeindruckt.

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns so ausführlich zu bewerten. Wir sind über positives Feedback mit Verbesserungsvorschlägen immer sehr dankbar. Schön, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Kritikpunkte geben wir gern weiter, damit unsere Mitarbeiter wissen, dass Sie gute Arbeit leisten und dass hier noch Luft nach oben ist. Wir freuen uns, dass es Ihnen und Ihrer Frau in Brandenburgs schöner Hauptstadt gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu können. Herzliche Grüße vom Kongresshotel Potsdam, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 11.02.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Schön gelegenes Hotel.Sehr saubere Zimmer und sehr aufmerksames Personal. Unter Der Woche, wenn Tagungen stattfinden ist es sehr unruhig!

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauna nehmen wir gern auf. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 10.02.2016, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns im Namen der gesamten Luftschiffcrew für Ihr positives Feedback und dass Sie sich hierzu ein wenig Zeit genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schade, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht so gut gefallen hat. Entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch doch für eines unserer Deluxe oder Premium Zimmer, diese sind wesentlich größer und komfortabler. Wir hoffen, dass Sie eine erfolgreiche Tagung bei uns hatten. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu können. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 10.02.2016, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444 Die Leuchtmittel könnten erneuert werden.

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Empfehlenswert

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 09.02.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 08.02.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 55555

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, wir bedanken uns im Namen der gesamten Luftschiffcrew für Ihr positives Feedback. Danke, dass Sie sich hierzu einen Moment Zeit genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. In diesem und im nächsten Jahr haben wir spannende Neuerungen für Sie geplant, ein erneuter Besuch lohnt sich somit immer. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 08.02.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Lieber Herr R., vielen lieben Dank, dass Sie sich ein wenig Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten Mal, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 07.02.2016, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 33333

Sportangebote: 55555

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich kurz Zeit genommen haben, um unsere Feedback-Anfrage zu beantworten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel

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