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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,6/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,5% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2823

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Bewertungsdatum 08.05.2015, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns über die Punktevergabe - ein schöner Beweis für uns, dass wir uns in der Enticklung unserer Servicequalität auf dem richtigen Weg befinden. Ihnen ein schönes Wochenende und alles Gute. Ihr Qualiätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 07.05.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 Sehr klein aber funktional und modern eingerichtet.

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie sich hier bei uns am Templiner See wohl gefühlt haben. Sie haben Recht, unsere Doppelzimmer Small sind, wie der Name sagt, eine der kleinen Kategorien. Schön, dass es Ihnen dennoch zugesagt hat. Für mehr Platz und Komfort bieten unterschiedlichste Kategorien, sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Unser Tipp: Schauen Sie sich auf unserer Homepage einmal unsere neuen Doppelzimmer Premium an. Die werden Ihnen sicherlich gefallen. Vielleicht dürfen wir Sie wieder einmal begrüßen. Gerne beraten wir Sie vorab über die Möglichkeiten. Ein sonniges Wochenende und herzliche Grüße aus Potsdam.

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Bewertungsdatum 07.05.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Hotel fand ich klasse!

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, volle Punktzahl - was für eine schöne Bewertung zum bevorstehenden Wochenende. Wir freuen uns ungemein, dass Sie sich rundum wohl bei uns gefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen und bis dahin alles Gute wünscht Ihnen die Luftschiffcrew vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 07.05.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir sind begeistert, dass unser Haus und die gebotenen Serviceleistungen überzeugt haben und mit dieser Punktevergabe belohnt wurden. Vielen Dank dafür. Auf ein baldiges Wiedersehen freut sich das Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 07.05.2015, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., lieben Dank, dass Sie uns bewertet haben. Über die Punktevergabe freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen alles Gute. Bis hoffentlich bald wieder einmal im Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 07.05.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, Anhand Ihres Feedbacks ist ersichtlich, dass wir im Frühstücksbereich Handlungsbedarf haben. Gerne nehmen wir detaillierte Kritikpunkte jederzeit entgegen um so unsere Defizite zu beheben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 06.05.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. An der Punktevergabe erkennen wir, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, jedoch unsere Zimmer nicht so gut abgeschnitten haben, wie wir es gerne möchten. Wir bieten die unterschiedlichsten Kategorien an, die je nach Geschmack und Wunsch unterschiedlichen Komfort bieten. Informationen finden Sie auf unserer Homepage. Selbstverständlich beraten wir Sie auch gerne telefonisch oder per Email. Unser Tipp: Schauen Sie sich einmal unsere neuen Doppelzimmer Premium an, diese sind komplett umgestaltet und locken mit vielen Annehmlichkeiten. Sonnige Grüße vom Templiner See sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 06.05.2015, Privatperson, 80 - 89 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444 Spannungsverhältnis zwischen landschaftlicher Einbindung mit hohem Erholungswert und Zentrumsferne, die aber mit ÖPNV, Wassertaxi, KFZ und hoteleigenen Fahrrädern leicht ausgeglichen werden kann.

Sauberkeit: 55555

Service: 55555 Die Größe des Hauses stellt hohe Ansprüchen an die Leistung der Mitarbeiter. Deshalb sind Kompetenz und Freundlichkeit besonders hoch zu bewerten.

Frühstück: 55555 Weit über dem Durchschnitt vergleichbar großer Häuser

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555 Sehr groß, aber durch Teilbarkeit auch gutes Ambiente für kleinere Veranstaltungen

Das Hotelkonzept überzeugt durch guten Service und hervorragende Einrichtungen. Die Größe der Anlage erschwert die Orientierung. Engagiertes, sehr freundliches und hilfsbereites Personal lässt schnell die erforderliche Übersicht auch bei kürzerem Aufenthalt gewinnen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Herr L., vielen herzlichen Dank für diese ausführliche Zusammenfassung, wie Sie unser Haus und unseren Service erlebt haben - eine große Unterstützung uns weiter zu verbessern. Sowohl Ihr Lob, als auch Ihre Anmerkungen kommunizieren wir gerne im gesamten Team. Es beweist wieder einmal, wie wichtig die Bewertungen unserer Gäste sind, um schnell Verbesserungen anzukurbeln, aber auch die Bestätigung, dass wir in der Entwicklung unserer Servicequalität auf dem richtigen Weg sind. Auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, Ihre Luftschiffcrew vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 06.05.2015, Privatperson, 80 - 89 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Schade, schade: für nicht-autofahrende Senioren, sind Sie ein wenig j.w.d. Ihre Hilfsbereitschaft hingegen ist phänomenal: Ihre Diensthabende Hausdame brachte uns (aus internen orga.-gründen) eigens zur RE-Bahn. Chapeau! und Danke

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, das Team vom Kongresshotel Potsdam bedankt sich bei Ihnen für die Zeit, die Bewertung zu verfassen. Leider sind Sie zu einer Zeit angereist, in der die öffentlichen Verkehrsmittel mit Notfallplan arbeiten, da auch hier die Streiks keinen Halt gemacht haben. Daher sind die Anbindungen zwar vorhanden, leider jedoch nicht in so häufigen Abständen, wie es sonst der Fall ist. Ihr Lob an unsere Hausdame haben wir bereits weiter gegeben. Alles Gute und herzliche Grüße aus Potsdam.

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Bewertungsdatum 06.05.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555 Rezeptionsdame war sehr nett

Frühstück: 44444 Qualität gut, Service maximal unbefridigend

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank, dass Sie uns Ihr Feedback geschickt haben. Es freut uns, dass unsere Mitarbeiter am Empfang so überzeugt haben. Dass Lob geben wir sehr gern weiter. Umso bestürtzter sind wir jedoch, dass es im Servicebereich das Gegeteil der Fall war. Ihre Anmerkung haben wir bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ganz klar müssen wir an dieser Stelle intesiv schulen und unsere Mitarbeiter sensibilisieren. Wir sind froh, dass Sie dennoch Ihren Aufenthalt genossen haben. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, das Team bedankt sich für Ihre eingeschickte Bewertung. Für uns ist es immer wieder erstaunlich, wieviel Unterstützung wir auf diesem Weg von unseren Gästen erhalten. Nur so können wir stetig an uns arbeiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam am Templiner See

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Es war sehr schön nur das Zimmer und Bad fanden wir zu klein

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir empfehlen sich, von unsere Reservierung bei der Zimmerwahl, beraten zu lassen. Unsere Doppelzimmer small haben ein 1,60 m breites Bett und ist nur 17 qm groß. Die anderen Zimmerkategorien bieten mehr Komfort. Wir beraten Sie sehr gern. Unsere neuen Zimmer haben ein doppelt so großes Bad, hier konnten wir aus zwei Zimmern ein neues Großes machen. Freundliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333 das Zimmer betreffend, Hotellage gut

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 33333 ungünstige Lage direkt im Eingangsbereich

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Der Gesamteindruck des Hotels ist gut. Zimmer nur für Kurzaufenthalt ausreichend. Bett zu schmal. Die lag wahrscheinlich an der Buchungsart.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. In der Tat sind unsere Doppelzimmer Small die kleinste Kategorie und für Kurzaufenthalte geeignet. In den Sommermonaten zählen wir viele Familien und Paare zu unseren Gästen, die eine Woche oder länger Ihren Urlaub hier verbringen. Um mehr Komfort und Platz zu bieten, haben wir die unterschiedlichsten Zimmerkategorien. Damit Ihr Aufenthalt bei uns zu vollster Zufriedenheit ist, beraten wir Sie gerne vorab Ihrer Anreise. Ein Anruf oder eine Email genügen. Wir stehen gern mit Tipps zur Verfügung. Ihnen ein sonniges Wochenende und vielleicht bis bald mal wieder hier im Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Alles in allem war es gut

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir empfehlen sich von unsere Reservierung bei der Zimmerwahl beraten zu lassen. Unsere Doppelzimmer small haben ein 1,60 m breites Bett und ist nur 17 qm groß. Die anderen Zimmerkategorien bieten mehr Komfort. Wir beraten Sie sehr gern. Freundliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 05.05.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 55555

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

angenehme Atmosphäre - trotz der Größe

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr Merten, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und uns unsere Feedbackanfrage beantwortet haben. So schaffen wir es unsere Qualität zu verbessern. Sonnige Grüße vom Templiner See sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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