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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,1% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2246

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Bewertungsdatum 27.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr angenehmes Hotel, das ich bei entsprechender Gelegenheit wieder nutzen würde. Besonders gefallen haben mir auch die moderne Innen- und Außen-Architektur sowie die Gartengestaltung - ein harmonisches Ensemble.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Unterstützung unsere Servicequalität zu verbessern. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Schön, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße von der Luftschiffcrew vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 27.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr C., herzlichen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundene Unterstützung einen Einblick zu erhalten, wie unser Haus von unseren Gästen wahr genommen wird. Nur so können wir uns stetig weiter entwickeln und aufdecken, in welchen Bereichen wir uns verbessern können. Es grüßt Sie das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 27.08.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Zusendung Ihres Feedbacks. Offensichtlich haben wir in einigen Bereichen noch Potential nach oben. Ihre Bewertung unterstützt uns sehr, Defizite aufzudecken und unsere Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann noch mehr von uns zu überzeugen. Es grüßt Sie das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 27.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir erkennen, dass wir auf einem guten Weg sind, aber noch Potential haben. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt können wir Sie hoffentlich noch mehr von uns überzeugen. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 27.08.2014, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 für Geschäftsleute sehr gut! Familiär, fehlt eine gemütliche Note

Lage: 55555 Top!!!

Sauberkeit: 55555 Sehr gut!!!

Service: 55555 Sehr freundlich, zuvorkommend

Frühstück: 55555 Lecker, lecker, lecker! Tolle Auswahl und nette Atmosphäre

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau K., lieben Dank, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt Ihre Bewertung geschickt haben. Wir sind begeistert, wie viel Unterstützung wir dadurch von unseren Gästen erfahren. Klar ist das Kongresshotel allein schon durch die Größe kein Kuschelhotel. Wir arbeiten jedoch bereits in Hochtouren daran, dass wir ebenfalls durch mehr Gemütlichkeit überzeugen können. Ihr Lob geben wir gerne an unser Housekeeping, Service und Küche weiter - immer der beste Ansporn genauso gut und besser weiter zu arbeiten. Es grüßt Sie das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 27.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns immer wieder aufs Neue, wenn wir durch die Feedbacks unserer Gäste sehen, dass wir auf einem guten Weg sind. Herzliche Grüße vom Qualitätsteam.

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Bewertungsdatum 26.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444 Die Lage am See und außerhalb von Potsdam ist traumhaft - die Anbindung an Berlin und Potsdam ist nicht ideal.

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555 Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen.

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ich bin immer wieder gern bei Ihnen - seit ich 2010 ein Jahr in Ihrem Hotel verbringen durfte. Für mich gibt es keinen Anlasse, im Raum Berlin/Potsdam nach einer Alternative zu schauen. Die Ausstattung der Zimmer ist super (nun auch die Mückennetze an den Balkontüren), die Abläufe sehr gut organisiert und perfekt (z.B. die Karte auf dem Zimmer für die Benachrichtigung des Hausmeisters, wenn im Zimmer etwas nachgeschaut werden muss). Vorbildlich. Ich komme immer gerne wieder!!!

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., wir bedanken uns für das ausführliche Feedback und sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt. Schön, dass Sie unser Haus immer wieder für Ihren Aufenthalt in der Region auswählen. Das zeigt uns, dass sich unsere Servicequalität in den vergangen Jahren in die richtige Richtung entwickelt hat. Das Lob geben wir selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiter. Auf das nächste Wiedersehen. Es grüßt Sie die Luftschiffcrew vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 26.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Getreu unserem diesjährigen Motto hören wir nicht auf, für Sie noch besser zu werden. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 26.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns mit Ihrem Feedback unterstützen. Nur so können wir uns stetig verbessern. Leider wurden keine Angaben gemacht, was beim Frühstück hätte besser sein können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr von uns zu überzeugen. Freundliche Grüße sendet das Team vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 26.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit unterstützen Sie uns sehr sodass wir an der Verbesserung unserer Servicequalität arbeiten können. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Freundliche Grüße sendet die Crew vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 26.08.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 26.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 44444 betrifft die Sauna

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hören nicht auf, für Sie noch besser zu werden. Ganz getreu unserem diesjährigen Motto hoffen wir, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von uns zu überzeugen. Freundliche Grüße von der Luftschiffcrew

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Bewertungsdatum 26.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Alles in allem ein gelungenes Konzept für Jung und Alt. Für einen längeren Aufenthalt fehlt etwas das Gemütliche. Die Balkontüren öffnen und schliessen laut und der Balkon durch die Metallkonstruktion, auch öffentlich begehbar, ist durch das Metallgitter ziemlich laut. Der gesamte Teppichboden gibt keinen sauberen Eindruck . Wir mussten durch das komplette Gebäude von Block E um das Haus zu verlassen oder in die Tiefgarage zu gelangen. Ansonsten haben wir aber alles in allem 4 schöne Tage und Nächte dort verbracht. Danke

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre ausführliche Bewertung zugeschickt haben. Unser Housekeeping wurde bereits bezüglich der Teppichböden informiert, sodass geprüft und gehandelt wird. Ihre Anmerkungen und Hinweise finden Gehör. Nur so können wir Defizite aufdecken und an der Verbesserung unserer Servicequalität arbeiten. Da der Komplex sehr groß und die Aufteilung der Gebäude so ist, wie sie ursprünglich als Akademie geschaffen wurden, lassen sich mitunter lange Wege leider nicht vermeiden. Sehr gerne reservieren wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in einem der vorderen Trakte. Ein Vermerk bei der Buchung genügt, wir helfen gern. Herzliche Grüße sendet Ihnen das gesamte Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 26.08.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444 Für jeden etwas dabei, aber Kaffee mit wenig Geschmack und zu dünn.

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555 Preis/Leistung sehr gut; Personal aufmerksam und zuvorkommend.

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter. Der Hinweis zum Kaffee beim frühstück wurde aufgenommen und an entsprechende Stelle zur Überprüfung weiter gegeben. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt können wir Sie sicherlich überzeugen. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 26.08.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Der Aufenthalt in Ihrem Hotel war sehr angenehm . Trotz der Größe des Hotels und der zahlreichen Gäste , eine ruhige , unaufgeregte Atmosphäre. Das Personal ist fachkundig und freundlich korrekt . Das Angebot zum Frühstück reichlich und vielseitig. Wir bedanken uns für angenehmen Aufenthalt. Grüße aus Thüringen nach Potsdam . Karin Richter

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau Richter, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr über Ihr Lob gefreut und geben das gerne in alle Abteilungen weiter - eine hervorragende Motivation sich in diese Richtung weiter zu entwickeln. Auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Rica Röber1
Rica Röber
Stellv. Leiterin Marketing/ PR + Leiterin Qualitätsteam
Tel.: +49 (0)331 907-71 555
Fax.: +49 (0)331 907-71 777

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Antje Senf
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