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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,3/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,3% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 3385

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Bewertungsdatum 27.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555 unser kleinstes familien mitglied (11) hat am meisten gegessen (-;

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, eine schöne Wertschätzung unseres Hauses. Wir freuen uns sehr, dass Ihrem jüngsten Familienmitglied das Frühstück so geschmeckt hat. Das Lob geben wir gerne an unser Küchenteam weiter. Wenn es selbst den Kleinen schmeckt, ist das eine tolle Auszeichnung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alls Gute und hoffen auf ein erneutes Wiedersehen. Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 27.10.2015, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Prädikat insgesamt finden wir mehr als sehr gut nämlich ausgezeichnet.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, durch die Gästebewertungen erfahren wir aus erster Hand, wie wir uns entwickeln. Besonders schön ist es immer wieder, wenn unsere Gäste uns das Feedback geben, dass sie sich rundum wohl bei uns gefühlt haben. Herzlichen Dank an dieser Stelle für die Auszeichnung in Form der vollen Punktevergabe. Wir wünschen Ihnen alles Gute und begrüßen Sie gerne bald wieder einmal bei uns. Herbstliche Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 27.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie einen einen so positiven Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben. Wir entwickeln uns gerne weiter in diese Richtung. Herzliche Grüße aus Potsdam, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 26.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 33333

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schade, dass Ihnen Preisempfinden und Sauberkeit nicht so sehr zugesagt haben, wie durchschnittlich bei anderen Gästen. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 26.10.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Team ist freundlich und entgegenkommend gewesen.

Kommentar des Hotels: Liebe Frau Z., vielen herzlichen Dank für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage und dass Sie sich hierfür kurz Zeit genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie Ihren Aufenthalt an Bord unserer Luftschiffe genossen haben. Schön, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden waren, dies geben wir gern zur Motivation weiter. Durch Ihr Feedback wissen wir, dass wir gute Arbeit leisten - Dankeschön! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns einmal wieder besuchen kommen würden. Herzliche Grüße aus Brandenburgs schöner Hauptstadt, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel

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Bewertungsdatum 26.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Sehr gutes Hotel in angenehmer Lage am See.

Kommentar des Hotels: Lieber Herr F., wir bedanken uns im Namen der gesamten Luftschiffcrew für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass Sie Ihren Aufenthalt am Templiner See genossen haben. Schön, dass Ihnen die traumhafte Lage am Ufer des Sees auch so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Potsdam, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 26.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für das positive Feedback. Schön, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Brandenburgs schöner Hauptstadt, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel

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Bewertungsdatum 26.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 55555

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unsere Feedbackanfrage beantwortet haben. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten Mal, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 26.10.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555 Sehr gute Auswahl, sauber und ordentlich präsentiert.

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555 Gemütliche und entspannende Atmosphäre.

Sportangebote: 55555 Vielfältiges Sportangebot. Gepflegte Räumlichkeiten.

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555 Sehr gute Küche, Personal aufmerksam und sehr freundlich.

Professionell arbeitende Teams. Alles sehr sauber und gepflegt. Hoher Wohlfühlfaktor.

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unserer Feedbackanfrage nachzugehen und die Eindrücke Ihres Aufenthalts mit uns zu teilen. Schön, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Über so perfektes Feedback freuen wir uns natürlich sehr und geben dir gern zur weiteren Motivation unserer Mitarbeiter in die Teams weiter. Für 2016 ist der Ausbau eines komfortablen Spa- und Wellnessbereichs vorgesehen. Freuen Sie sich auf weitere Neuerungen zu unseren neuen Zimmern in Premium- und Deluxe-Kategorien. Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit herzlichen Grüßen vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 25.10.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 11111 Unfreundlichkeit an der Rezeption, 3 Zimmer standen erst nach 16.30 Uhr zur Verfügung. Trotz vertraglicher Vereinbarung der Übernahme der Gästeübernachtungskosten durch uns als Gastgeber, erfolgte beim Auschecken unserer Gäste Zahlungsaufforderungen an diese an der Rezeption. Erst durch unser Veto konnte die Situation in einigen Fällen geklärt werden. Für uns als Gastgeber war das eine sehr unangenehme Situation, einschließlich, dass wir im Einzelnen Rückzahlungen tätigen mussten.

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444 Sehr freundliche und zuvorkommende Bedienung während unserer Feier.

Da uns das Hotel sehr gut bekannt ist, stellen wir einige unserer kritischen Bewertungen zurück und erwarten für die Zukunft, auch im Sinne des Hotels wesentliche Verbesserungen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie B., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um die Eindrücke Ihres letzten Aufenthalts mit uns zu teilen. Wir sind sehr erfreut darüber, dass Sie sich wieder für uns entschieden haben und dass Ihnen Ihre Hochzeitsfeier bei uns gefallen hat. Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte bezüglich unseres Empfangspersonals und werden diese Bewertung als Grundlage für Schulungen nehmen, mit denen wir nächste Woche beginnen werden. Wir entschuldigen uns im Namen der gesamten Luftschiffcrew für die Unannehmlichkeiten während des Check-Ins und versichern Ihnen, dass wir hier handeln werden, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Wir hoffen, dass Sie trotz der holprigen Begrüßung eine schöne Feier genießen konnten. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 24.10.2015, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555 die neuen Zimmer sind sehr schön

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 22222 etwas einfach, es fehlt ein Wellnessbereich

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Dies ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln und verbessern. Schön, dass Sie sich dieses Mal für eines unserer neuen Zimmer entschieden haben und dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wir nehmen unsere Kundenbewertungen sehr ernst, daher sind wir auch für Ihre Anmerkungen sehr dankbar. Da Sie nicht der Erste sind, der sich einen komfortableren Wellnessbereich wünscht, werden wir hier aktiv: Nächstes Jahr können Sie das Kongresshotel mit noch mehr Komfort und einer großen Saunalandschaft genießen. Freuen Sie sich auf Veränderungen! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Kongresshotel Potsdam und hoffen, dass Sie einen schönen Abend im Gipfel Stüberl verbringen konnten. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 24.10.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Brandenburgs schöner Hauptstadt, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 23.10.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Posetief 0

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Dies ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten Mal, herzliche Grüße, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 23.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr modernes neues Hotel.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage - und das auch noch mit der höchstmöglichen Punktzahl! Schön, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen das Kongresshotel Potsdam auch architektonisch so zugesagt hat, wie für uns täglich. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 21.10.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555 Tagungspauschale: Preisempfinden sehr gut

Zimmer: 55555 4.Stock mit Seeblick: sehr gut

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

sehr gut; Erreichbarkeit Potsdam verbesserungswürdig; gerade nachts ist der Rückweg zum Hotel sehr einsam und dunkel

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich ein wenig Zeit genommen haben, um unserer Feedbackanfrage nachzugehen. Dies ist für uns sehr wichtig. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und grüßen herzlich aus Brandenburgs schöner Hauptstadt, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Antje Senf
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