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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,1% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2145

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Bewertungsdatum 29.07.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333 Frühstück zu teuer

Zimmer: 33333 Klimaanlage wäre angebracht

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444 Teppichflecke im Zimmer

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Damit unterstützen Sie uns in der Verbesserung unserer Servicequalität. Wir bieten eine abwechslungsreiche Vielfalt zum Frühstück, nehmen an dieser Stelle selbstverständlich Ihre Anmerkung zur Überprüfung entgegen. Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit gibt uns Anlass unser Reinigungspersonal besser zu schulen. Bitte entschuldigen Sie die Nachlässigkeit unsererseits. Da wir gerade mit den Baumaßnahmen begonnen haben um einige Zimmer mit Klimaanlagen auszustatten, kommt es leider hin und wieder zu dem Baulärm. Wir sind bemüht diesen so gering wie möglich zu halten und haben zudem als Umbauzeit eine nicht ganz so stark frequentierte Zeit im Haus ausgewählt. Wir bitten um Verständnis und freuen uns, Ihnen bald die klimatisierten Zimmer anbieten zu können. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 28.07.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 22222 der Service sollte auch mal unterm Bett nachschauen

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihre Anmerkung zum Housekeeping haben wir aufgenommen und überprüfen dies. Entschuldigen Sie die Nachlässigkeit unsererseits. Wir arbeiten stets an der Verbesserung unserer Service Qualität und nehmen jeden Hinweis gerne entgegen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 28.07.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 11111 aufgrund fehlender Klimaanlage mit Kleinkind eine Zumutung im Sommer

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Ihre Anregungen sind uns wichtig. Um den hochsommerlichen Temperaturen entgegenzuwirken, beginnen wir in den kommenden Wochen mit den Baumaßnahmen um in einigen Zimmern Klimaanlagen zu installieren. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 28.07.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333 guter Verkehrsanschluß, Bademöglichkeit leider weit entfernt

Sauberkeit: 55555 fanden wir sehr gut

Service: 55555 auch hier waren wir sehr zufrieden

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Im großen und ganzen waren wir mit dem Aufentkhalt sehr zufrieden. Was auf Grund der Temperaturen unangenehm war, ist die Tatsache, dass das Dachgeschoss in welchem wir gewohnt haben für unser Empfinden zu warm war. Hier gab es dadurch Probleme beim Einschlafen. Des weiteren mußten wir 7€ für die Parkgarage pro Nacht bezahlen. Vereinbart waren aber nur 5€. Hier würde ich Sie bitten die Sache mal zu prüfen und uns hier eine Rückmeldung zu senden, ob die Differenz evtl. erstattet wird. Die Rechnung und den Ausdruck im Katalog kann ich Ihnen noch als Kopie zusenden. Bitte einmal Rückmeldung ob da noch etwas getan werden kann.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., herzlich Dank, dass Sie uns mit Ihrer Bewertung unterstützen, fortlaufend unsere Servicequalität zu verbessern. Wir haben derzeit mit den Baumaßnahmen einiger Zimmer begonnen und freuen uns, Ihnen diese klimatisiert noch in diesem Jahr anbieten zu können. Ihre Anmerkung bezüglich der Berechnung der Tiefgarage überprüfen wir und melden uns zeitnah bei Ihnen zurück. Auf ein baldiges Wiedersehen. Es grüßt Sie die Luftschiffcrew vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 28.07.2014, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 55555 Als Gruppenpreis ein gutes Angebot

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555 alle waren sehr zufrieden

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555 Herr Schwiezke hat sich sehr bemüht, der Gruppe ein adäquates Angebot zu unterbreiten

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., wir freuen uns sehr über das positive Feedback, vielen Dank dafür. Schön, dass es Ihnen und Ihrer Gruppe in unserem Haus gefallen hat. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihre Luftschiffcrew

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Bewertungsdatum 28.07.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 33333

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444 Brunch war sehr gut

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Leider wurde nicht kommentiert, was an unserer Bar nicht gestimmt hat. Wir arbeiten stetig an unserer Service Qualität und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von uns zu überzeugen. Freundliche Grüße sendet Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 28.07.2014, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal und schöner Umgebung! Danke

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau P., einen herzlichen Dank für die volle Punktzahl. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Ihre Luftschiffcrew

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Bewertungsdatum 28.07.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333

Lage: 33333

Sauberkeit: 22222

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 33333

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Dies ist uns eine große Hilfe. Die Hinweise sowohl zum Housekeeping als auch zum technischen Ausfall des Fernsehers haben wir aufgenommen und prüfen wie es zu diesem Versäumnis kam. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Gern nehmen wir Ihre Ideen und Anregung zum Frühstück mit auf. Sonnige Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 27.07.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444 Getränke im Haus bitte nicht teurer machen.

Zimmer: 44444 Eventuell über Klimaanlage auf dem Zimmer nachdenken.

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555 Perfekt

Service: 55555

Frühstück: 55555 Sehr Gut mit perfekten Personal.

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444 Nicht ganz billig.

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555 Hatten HP Essen war Top.

9 von 10 Punkte jeder Zeit gerne wieder.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für diese schöne Bewertung und die Anregungen. Wir begrüßen Sie jeder Zeit sehr gerne wieder bei uns an Bord der Luftschiffe. Genau aus diesem Grund fragen wir nach Ihrer Meinung. Wir möchten für Sie unsere Servicequalität verbessern. Der Punkt der Klimaanlage wird dieses Jahr in Angriff genommen. Einige Zimmer werden umgebaut, wo dann auch eine Klimatisierung berücksichtigt wird. Liebe Grüße Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 27.07.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Trotz der Größe angenehmes Hotel mit guter Anbindung an öffentlichen Verkehr. Bei der Hitze fehlte eine Klimaanlage oder zumindest eine Möglichkeit, einbruchsicher zu lüften. (Um die beiden Türen nachts offen zu lassen, müsste der Balkon abgeteilt sein.) Insgesamt waren wir zufrieden, und wir bedanken uns für den Upgrade.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr W., vielen, lieben Dank für Ihre Anregungen. So ein positives Feedback ist ein schöner Lohn für unsere Arbeit. Gerne bis zum nächsten Mal - wir freuen uns auf Sie. Herzlichst Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 27.07.2014, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Ich komme immer wieder gerne; freundliches Personal, leckeres Essen und schöne, gepflegte Zimmer.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr W., es ist schön solch ein tolles Feedback zu bekommen. Ganz herzlichen Dank. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße Ihre Luftschiffcrew

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Bewertungsdatum 27.07.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr J., danke schön, dass Sie unser Haus bewertet haben. Es ist immer hilfreich die Meinung unserer Gäste zu erfragen, damit wir unsere Servicequalität stetig verbessern können. Wir wünschen einen schönen Start in die Woche. Viele Grüße Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 26.07.2014, Privatperson, 80 - 89 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr M., wir bedanken uns recht herzlich für die Bewertung. Es ist enorm wichtig für uns zu wissen, ob es Ihnen bei uns gefallen hat und was wir noch verbessern können, denn wir möchten, dass Sie wieder kommen. Alles Gute bis dahin. Mit freundlichen Grüßen Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 25.07.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555 Der Sonderpreis ist sehr günstig

Zimmer: 44444 Funktional und aufgeräumt

Lage: 33333 etwas weit ab vom Schuss...

Sauberkeit: 55555 einwandfrei

Service: 55555 vorbildlich

Frühstück: 44444 Für Müslifans ausreichend

Konferenzräume: 55555

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Komme immer gerne wieder

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr B., wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben um unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 24.07.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 33333 Kühlschrank und Klimaanlage fehlten

Lage: 55555

Sauberkeit: 22222

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Damit helfen Sie uns, unsere Service Qualität zu optimieren. Die Klimaanlage ist vor allem an heißen Tagen wichtig. Daher beginnen wir in diesem Jahr damit, einige der Zimmer entsprechend umzubauen und mit Klimaanlage auszustatten. Ein Kühlschrank gehört nicht mit zur Standardausstattung, kann aber auf Wunsch organisiert werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

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Rica Röber
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