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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

96,9% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 1879

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Bewertungsdatum 14.05.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr B., ein herzliches Dankeschön sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 13.05.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für das Feedback. Danke, dass Sie uns in unserem Prozess der Qualitätsverbesserung unterstützen. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 13.05.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau T., vielen Dank, dass Sie sich für uns die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 13.05.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 22222

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 11111

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Personal war nicht durchgängig professionell. Man fühlte sich teilweise als Bittsteller. Unglaublich für 4 Sterne. Von sieben Kontaktpersonen waren drei ihren Anforderungen nicht gewachsen. Angst vor eigenen Fehlern war deutlich anzumerken. " Da muss ich erst meine CHEF fragen",...............

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die kritischen Worte. Gern nehmen wir diese zum Anlass, um unsere Servicequalität zu überprüfen. Eigentliche haben die Mitarbeiter im Haus den entsprechenden Handlungsspielraum. Wir werden klären, was in dem speziellen Falle nicht gut gelaufen ist. Wir werden unsere Arbeitsweise verbessern. Bitte entschuldigen Sie unseren unprofessionellen Eindruck. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongreshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 13.05.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555 Fahrradausleihgebühr mit 8,00 EUR für 4h wurde als zu hoch empfunden

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 44444 Technik und Klimaanlage funktionierten nicht sofort

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Wie immer ein sehr angenehmer, gelungener Seminaraufenthalt, welchen wir privat um das darauffolgende Wochenende gern verlängert haben.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für die sehr schöne Bewertung, das ist für uns eine tolle Motivation. Gern nehmen wir Ihre Hinweise zur Verbesserung mit auf. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

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Bewertungsdatum 13.05.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr angenehme Betreuung durch das Personal an der Reception. Zimmer: schlichte Eleganz, durchdachte Einrichtung, angenehme Farbgebung, bequeme Betten. So wie man es von einem Kongresshotel erwartet. Für einen längeren Urlaubsaufenthalt würde ich mir etwas Romantischeres aussuchen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau D., ein herzliches Dankeschön für die Bewertung sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam. Ein schöner Lohn für unsere Arbeit

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Bewertungsdatum 13.05.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444 Wir haben ein Sonderangebot wargenommen

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für das freundliche Feedback und die Weiterempfehlung. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 13.05.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444 Bei mehrtägigen Übernachtungen wäre eine Reduzierung der Parkgebühren wünschenswert

Zimmer: 44444 Fernseher funktionierte nicht richtig

Lage: 55555 schöne Außenanlagen und Zugänge zur Uferpromenade

Sauberkeit: 55555

Service: 55555 sehr freundlich und hilfsbereit

Frühstück: 55555 für jeden Geschmack und ständig nachgelegt

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 33333 Bedienung auf der Kegelbahn hat trotz Anmeldung nicht funktioniert

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444 Leitung ok, Preis etwas gehoben

Würde ich weiter empfehlen und wieder nutzen bei Aufenthalt in Potsdam

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Das hilft uns die Qualität im Haus weiter zu verbessern. Herzliche Grüße sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in potsdam

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Bewertungsdatum 13.05.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 keine Minibar bzw. Kühlmöglichkeit

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr L-F., ein herzliches Dankeschön für das übermittelte Feedback sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam.

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Bewertungsdatum 13.05.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 22222

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank, dass Sie uns die Zeit für ein Feedback geschenkt haben. Gern nehmen wir ihr Feedback zur Anregung der Verbesserung auf. Herzliche Grüße sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 12.05.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 Schlafraum gut, aber ein wenig klein - Waschraum sehr gut

Lage: 33333 befriedigend, da gut mit Tram errreichbar

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Empfehlenswert

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für das freundliche Feedback. Das Doppelzimmer small ist ein kleines Doppelzimmer für mehr Komfort empfehlen wir ein Doppelzimmer Komfort, Studio oder Juniorsuite. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 12.05.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Jederzeit gerne wieder. Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Kommentar des Hotels: Ein herzliches Dankeschön für Ihr tolles Feedback sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam. Es ist für uns eine tolle Motivation. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

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Bewertungsdatum 12.05.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333 An sich gut. Für meinen Termin nicht optimal

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

gut

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr J., ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 12.05.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333 Mensa Atmosphäre/ wenig Wurst/ Orangensaft war von Anfang bis Ende leer und keiner kam zum auffüllen, keine kleinen Tische

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Hotel hätte ich mir nach der Beschreibung auf Ihrer Internetseite (sehr viel auf Geschäftsreise ca.150 Über./Jahr) besser vorgestellt. Sehr schöne Anlage und Lage, freundlicher Empfang und schöne Zimmer aber sehr laut durch die Türen und der Bahnstrecke. Frühstück wie in Mensa, nur große Tische, nicht ein 4er oder 2er ........

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es ist schade, dass wir Sie von unserem Haus nicht überzeugen konnten. Gern nehmen wir Ihr Feedback als Anregung zur Verbesserung in unserem Haus. Am Wochenende waren wir sehr stark gebucht, so dass wir ihre Tips gern mit umsetzten und für mehr Wohlfühlambiente sorgen werden. Bitte entschuldigen Sie unsere Unprofessionalität. Freundliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 12.05.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Ich komme wieder. Die Nähe zum See rundet den Aufenthalt ab. Toller Spaziergang rund um die Hotelanlage wirkt sehr entspannend.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr D., wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ein herzliches Dankeschön für das schöne Feedback sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam.

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Rica Röber1
Rica Röber
Stellv. Leiterin Marketing/ PR + Leiterin Qualitätsteam
Tel.: +49 (0)331 907-71 555
Fax.: +49 (0)331 907-71 777

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