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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,4% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 3208

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Bewertungsdatum 01.09.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 33333 Rezeptionspersonal bei Ankunft desinteressiert, Gast 2.Klasse da kein Konferenzgast

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Schöne Lage und das Hotel bietet viele Möglichkeiten, gerade für Konferrenzen

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Anmerkungen haben wir aufgenommen. Wir sind zwar in erster Linie ein Businesshotel, das ist richtig, jedoch haben wir gerade für unsere Urlaubsgäste unser Angebot erweitert. Der Spagat zwischen Tagungs- und Urlaubsgästen ist uns sehr wichtig. Unser Fahrradverleih wurde mit neuen Rädern ausgestattet, erstmalig gibt es eine kleine Wassersportstation mit Tretbooten und Kajaks zum ausleihen und unser Sportbereich wurde umfangreich erneuert. Unsere Studios sind alle klimatisiert, neue Zimmer wurden gebaut und unser Lobby- und Barbereich hat ein gemütliches Ambiente erhalten. Weitere Dinge sind in Planung und werden Stück für Stück umgesetzt. Unsere zahlreichen Urlaubsgäste in diesem Sommer bestätigen, dass wir auf einem guten Weg sind. Sie dürfen sich also dessen gewiss sein, dass jeder Gast uns wichtig ist und am Herzen liegt, egal ob privat oder geschäftlich hier. Was nun unser Empfangsteam betrifft, so haben wir ein sehr junges frisches Team. Einige unsere Mitarbeiter sind neu und unsere Auszubildenden haben ebenfalls vor kurzem begonnen uns zu unterstützen. Daher ist es vermutlich Unsicherheit, was die Auskunft betrifft und kein Desinteresse. Die Einarbeitung ist in vollem Gange, sodass sicherlich die vielen Informationen bald bei Bedarf abrufbar sind. Wir werden jedoch verstärkt darauf achten, dass unseren Neulingen ein erfahrenes Teammitglied zur Seite steht. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Gerne überzeugen wir Sie dann, dass Sie sich hier rundum wohlfühlen können. Sonnige Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 01.09.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir entwickeln uns stetig weiter und sind daher immer dankbar, wenn sich unsere Gäste Zeit nehmen, Ihren Aufenthalt zu rekapitulieren und uns dies in Feedback wiedergeben. Vielen Dank also an dieser Stelle für Ihre Unterstützung. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 01.09.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555 Trotz sehr vieler Gäste war das Personal beim Frühstücsbüffet sehr freundlich und hilfsbereit. Am Buffett wurde immer schnell nachgelegt. Toll.

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Wieder ein wunderbarer Aufenthalt in IhremHaus

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr W., was für ein schönes Lob. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem vielseitigen Frühstück gut in den Tag starten konnten. Auf das nächste Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzlichst, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 01.09.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr gut, sehr freundliches Personal

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für diese überaus positive Bewertung. Das ist immer das schönste Lob, wenn sich unsere Gäste rundum wohl bei uns fühlen. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche und freuen uns auf ein erneutes Wiedersehen. Sonnige Grüße vom Templiner See, Ihr Qualiätsteam

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Bewertungsdatum 31.08.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Punktevergabe zeigt uns, dass wir in jedem Fall noch Verbesserungpotential im Frühstücksbereich haben. Das haben wir aufgenommen. Was die Zimmer betrifft, zeigt uns das Feedback zwar, dass nicht alles vollkommen war, jedoch fehlt uns der Hinweis, was genau nicht gestimmt hat. Nichts desto trotz hoffen wir, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Es grüßt Sie das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 31.08.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Diese zeigt uns, dass wir alles richtig gemacht haben. Besser geht immer und wir arbeiten stetig an uns und nehmen die Feedbacks unserer Gäste sehr ernst. Herzliche Grüße übermittelt Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 31.08.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, die volle Punktzahl - was für eine schöne Empfehlung und Lob zugleich. Freut uns sehr, dass es Ihnen hier bei uns gefallen hat und alles zu Ihrer vollsten zufriedenheit war. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 31.08.2015, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. 100% - was für ein tolles Lob. Wir wissen sehr zu schätzen, dass sich unsere Gäste die Zeit nehmen für ein Feedback. Ergebnisse dieser Art sind natürlich besonders schön. Viele liebe Grüße sendet Ihnen das Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 31.08.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen wieder bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder hier am Templiner See zu begrüßen. Bis dahin für Sie alles Gute. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 30.08.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir wieder einmal Ihr Wahlhotel sein dürfen, wenn es Sie nach Potsdam und Umgebung verschlägt. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 30.08.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Luft nach oben zur Weiterentwicklung ist immer, dass zeig uns auch Ihr Feedback. Wir sind auf dem richtigen Weg. Sonnige Grüße vom Templiner See sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 30.08.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Wir haben und sehr wohl gefühlt.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Das ist immer das schönste Lob. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Wochenstart und hoffen auf ein erneutes Wiedersehen. Freundliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.08.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 22222 Viele versteckte kosten wie tiefgarage, zimmerservice oder haustiere

Zimmer: 33333

Lage: 11111 Mit hunden war der block E zu weit entfernt um gassi gehen zu koennen

Sauberkeit: 22222

Service: 11111

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 22222

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das hotel glich fuer uns wie eine einrichtung, die fest in sparkassen haenden liegt. Der ganze charakter des hotels spiegelte sich dem einer sparkasse wieder. Die taeglichen sparkassen seminare waren ein weiterer beweis, wem dieses hotel gehoert.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genossen haben, wie wir das für unsere Gäste wünschen. Ihre Anmerkungen haben wir aufgenommen. Gerne noch ein paar erklärende Worte diesbezüglich: Ihrer Beschreibung nach zu urteilen, waren Sie in der Woche bei uns zu Gast, als das jährliche Vertriebscamp der Sparkassen bei uns stattgefunden hat. Daher die übermäßige Präsenz. Allerdings dürfte das keine so bedeutende Rolle spielen, denn es finden über das ganze Jahr verteilt auch zahlreiche andere Veranstaltungen und Tagungen anderer Firmen statt, die dann ebenfalls einen Großteil der Tagungsräume und Ausstellungsfläche nutzen. Wir sind nun mal ein Businesshotel und daher entsprechend aufgestellt. Ihren Hinweis zum Preisempfinden haben wir noch einmal in allen Buchungsportalen überprüft. von versteckten Kosten kann man nicht sprechen. Bei Bookingc.om beispielsweise, weisen wir auf die Gebühren sowohl für die Tiefgarage als auch für Haustiere hin. Dass dies natürlich nicht gleich ganz oben in der Beschreibung unseres Hauses steht, ist oftmals durch die Struktur der Portale so vorgegeben. Wir achten sehr darauf, dass wir alle notwendigen Angaben ordentlich darstellen und beantworten auch gerne Fragen vorab der Anreise, damit sich unsere Gäste vor Ort rundum wohlfühlen. Zimmerservice ist eine Extraleistung, den wir sehr gerne unseren Gästen bieten, wenn diese zum Beispiel Ihr Frühstück einmal auf Ihrem Zimmer einnehmen möchten. Auf der Karte, die eigens für diesen Service ausliegt, wird auf die dafür anfallende Gebühr aufmerksam gemacht. Auch hierbei kommunizieren wir also klar. Die Studios wurden in der damaligen Akademie für Langzeitmieter konzipiert und daher im hinteren Teil des Gebäudes untergebracht, um besonders viel Ruhe zu bieten. Dadurch war die Struktur für das Hotel weitestgehend vorgegeben. Wir hoffen, dass die Größe und der Komfort ein Ausgleich für den weiteren Weg sind. Selbstverständlich bieten wir auch andere Kategorien, die Platz bieten, wie zum Beispiel unsere Junior Suiten und Deluxe Junior Suiten. Diese befinden sich im vorderen Teil des Hauses. Sehr schade, dass wir Ihnen keinen besseren Aufenthalt bescheren konnten. Gerade für unsere Urlaubsgäste haben wir in diesem Jahr sehr viel getan, um unser Angebot zu erweitern und attraktiver zu gestalten. Prinzipiell sind wir auf einem guten Weg, müssen jedoch sehen, wie wir den Spagat schaffen, sobald die Tagungsstarke Zeit wieder heranbricht, dass sich in dieser Zeit auch unsere Privatgäste weiterhin wohlfühlen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Start in die neue Woche. Herzliche Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

33333Zeige Details >>

Bewertungsdatum 28.08.2015, Privatperson, 80 - 89 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schöner ist es natürlich, wenn unsere Gäste sich rundum wohl bei uns gefühlt haben. Daher nehmen wir Ihre Punktevergabe selbstverständlich entgegen, um uns weiterzuentwickeln. Freundliche Grüße und einen guten Wochenstart sendet Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

55555Zeige Details >>

Bewertungsdatum 28.08.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555 sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Zimmer: 55555 sehr gepflegt und sauber, sehr geräumig, viele Ablagemöglichkeiten und Schränke zum Verstauen des Gepäcks

Lage: 55555 optimale Lage am Templiner See und trotzdem zentrumsnah

Sauberkeit: 55555 auf Sauberkeit wird im gesamten Hotel besonders geachtet; wir haben noch kein Hotel besucht, bei dem dieses Thema eine solch zentrale Rolle spielt

Service: 55555 sehr kompetente und stets freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Frühstück: 55555 ein besonderes Highlight ist das Frühstück im überaus angenehmen Ambiente des Restaurants Zeppelin; riesige Auswahl, hohe Qualität der Speisen und Getränke; sehr aufmerksames und zuvorkommendes Personal

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 55555 komplett neu ausgestatteter Fitnessraum mit sehr hochwertigen Geräten, eigene Sporthalle, schöner Saunabereich - die Angebote lassen keine Wünsche offen

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

hervorragendes Hotel, welches man uneingeschränkt weiterempfehlen kann; sehr kompetente und stets serviceorientierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter; im gesamten Hotel fanden umfangreiche Renovierungsarbeiten statt, viele Bereiche erstrahlen im neuen Glanz (modern und mit frischen Farben); wir werden auch unseren nächsten Urlaub im Kongresshotel verbringen - in Potsdam und Umgebung gibt es immer wieder Neues zu entdecken

Kommentar des Hotels: Lieber Herr W., was für eine tolle ausführliche Bewertung. Vielen Dank für die Lobeshymne und die damit ausgesprochene Empfehlung. Sie übertrifft Ihre Worte nach Ihrem Besuch im vergangenen Jahr. Unsere Vorzüge haben Sie wahrlich vortrefflich beschrieben. Es ist besonders schön, unser Haus durch die Augen unserer Gäste zu betrachten, wenn alles rundum gestimmt hat. Ihre Zeilen haben wir bereits mit dem gesamten Team geteilt, da es sich hervorragend eignet, mit Elan und Begeisterung in die neue Woche zu starten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie hoffentlich ganz bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Antje Senf
Antje Senf
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