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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,34,34,34,34,34,3/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,6/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,4% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2742

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Bewertungsdatum 17.06.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Liebe Familie E., volle Punkte, was für eine tolle Bewertung Nähe zum Ende der Woche. Herzlichen Dank dafür. Wir hoffen, Sie bal wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Grüße vom Templiner See sendet die Crew vom Kongresshotel Potsdam.

44444Zeige Details >>

Bewertungsdatum 17.06.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 Zimmer unterm Dach ohne Klimaanlage. Wurde recht warm, als die Sonne schien...

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Sie haben Recht, einige Zimmer auf der Sonnenseite sind in den Sommertagen sehr warm. Da das Haus damals als Akademie gebaut wurde und keine Klimaanlage integriert wurde, stehen wir als Hotel schon seit Jahren der Aufgabe gegenüber, 473 Zimmer zu klimatisieren. Ein wichtiger, aber auch finanziell hoher Fortschritt. Wir haben nun seit Anfang des Jahres bereits umgebaute Doppelzimmer Premium und Deuxe Junior Suiten, die viel Komfort und Platz bieten, sowie eben eine Klimaanlage. Auch unsere Studios sind aufgerüstet. In diesem Jahr wird es weitergehen. Uns selbst und unsere Gäste bitten wir um Geduld. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße vom Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 17.06.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 33333

Sportangebote: 33333 ein Fernseher beim Cardio wäre schön und auch die Möglichkeit den Fitnessraum besonders früh zu nutzen und nicht erst ab 17.00

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Super Lage,nur leider ohne Badestellen in der Nähe,gutes Frühstück - nur für mich zu teuer,da ich nur wenig frühstücke-aber leider kann man das nie anpassen

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, es freut uns, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns und anderen Gästen teilen. Vielen Dank dafür. Leider können wir nicht mit einer öffentlichen Badestelle (mit Lifeguard) direkt vor dem Haus punkten, Möglichkeiten ins Wasser zu gehen gibt es jedoch. Wir empfehlen gerne das Templiner Strandbad, welches über die Eisenbahnbrücke leicht zu erreichen ist. Da unser Frühstück als Buffet zur Verfügung gestellt wird, ist es schwierig zu sehen, wer wieviel frühstückt. Daher kann ein Preis für ein kleines Frühstück leider nicht angeboten werden. Wir bitten um Verständnis. Unser Fitnessraum ist seit gerade neu renoviert. Ein Fernseher ist vorgesehen, die Vorrichtung dafür ist bereits an der Wand. Ihre Anmerkung, den Raum bereits vor 7:00 Uhr zur Verfügung zu stellen, haben wir aufgenommen und besprechen das. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 17.06.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

ein wirklich gutes bis sehr gutes (Business)Hotel und in der Region eine echte Empfehlung

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, war für ein schönes Lob. Vielen Dank dafür. Es freut uns, dass wir überzeugt haben. Was die kleine Anmerkung zum Businesshotel betrifft, haben Sie Recht. Wir arbeiten jedoch bereits intensiv daran, auch für Urlaubsgäste attraktiver zu werden. Besonders im letzten halben/ dreiviertel Jahr hat sich so eingiges getan und es sind weitere Verbesserungen in Planung. Auf ein erneutes Wiedersehen freut sich die Crew vom Luftschiffhotel

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Bewertungsdatum 16.06.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Leider sind ihre Zimmer unzureichend klimatisiert,es gibt nur die Moeglichkeit die Tuer zu oeffnen,was eine hohe Laermbelastung durch draussen feiernde Gaeste bedingte,befremdlich war ausserdem das Gaeste aus den Nachbarzimmern an der zwangsweise geöffneten Balkontuere nachts vorbeiliefen und jederzeit ins Zimmer haetten eindringen koennen.Die Aussenrollos um tagsueber die Hitze abzuhalten waren ausser Funktion,Vorhaenge wurden vom Service geoeffnet.Ihre weiteren Fagen kann ich nicht beantworten zu undiffernziert

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht so zufriedenstellend war, wie er hätte sein sollen. Ihre Anmerkungen haben wir entgegen genommen und diese, wo möglich, an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Unser Housekeeping haben wir informiert, dass die Vorhänge an heißen Tagen geschlossen bleiben, sodass in den nicht klimatisierten Zimmern ein wenig die Wärme gedämmt wird. Die Situation der Zimmer ist zum größten teil historisch bedingt. Das Haus wurde ursprünglich als eine Akademie gebaut. Damals beim Bau 1996 wurde keine Klimaanlage installiert. Nun lassen sich 473 Zimmer nicht ohne weiteres umbauen und überall Klimaanlagen installieren. Da dies natürlich ein wichtiger Punkt ist, haben wir bereits einige Zimmer aufgerüstet. Diese können auch jederzeit gebucht werden. Gerne beraten wir dazu bereits vorab. Eine Frage per Telefon oder Email genügt. Aufgrund der Größe des Hauses, sind die Balkone gleichzeitig Fluchtwege und daher nicht separat. Eine Änderung dieser Situation ist auch unser Wunsch und daher Bestandteil künftiger Planung. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Es grüßt Sie das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 16.06.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Tolle Lage, sauber und man fühlte sich gut augehoben

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wunderbar, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es ist immer wieder schön, die Bestätigung zu erhalten, dass wir auf dem richtigen Weg in unserer Entwicklung sind. Auf ein baldiges Wiedersehen freut sich das Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 16.06.2015, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ein gepflegtes Hotel in sehr schöner Lage mit angemessenen Zimmerpreisen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die lobenden Zeilen und das Feedback. Anhand der Punktevergabe ist ersichtlich, dass noch Luft nach oben ist. Da wir einen hohen Anspruch an uns selbst haben, interessiert uns immer, wenn etwas nicht gestimmt hat und wir deshalb in einigen Kategorien nur befriedigend abgeschlossen haben. Gerne können Sie jederzeit vor Ort aber auch im Nachgang mit uns in den Dialog treten. Schließlich ist eine Verbesserung nur so möglich. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 16.06.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 33333 Toilettenbrille war mit harten gelben Dreck verschmutzt!

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns über die Punktevergabe. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit haben wir umgehend an unser Housekeeping zur Überprüfung weitergegeben. Ganz klar müssen unsere Mitarbeiter noch einmal sensibilisiert werden, sodass solche Vorkommnisse vermieden werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir hoffen dennoch, dass es Ihnen ansonsten bei uns im Haus gefallen hat und Sie die Umgebung genießen konnten. Herzliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 16.06.2015, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden Sie bald gern wieder begrüßen. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 16.06.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Kongresshotel Potsdam genossen haben. Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit freundlichen Grüßen vom Luftschiffhafen

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Bewertungsdatum 15.06.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie sich wohl gefühlt haben. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen

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Bewertungsdatum 15.06.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage. Wir freuen uns, dass es Ihnen im Haus gefallten hat. Wir wollen für Sie besser werden, daher ist es für uns immer wichtig zu wissen, was unsere Gäste vermissen. Danke, dass Sie uns in dem Prozess unterstützen. Herzliche Grüße sendet die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 14.06.2015, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben. Wir sehen anhand der Bewertung, dass Sie mit dem Frühstück und dem Zimmer nicht zufrieden waren. Für uns ist es wichtig mehr zu wissen, um die Wünsche unsere Gäste besser erfüllen Sie können. Was hat Ihnen gefehlt, bzw. was haben Sie in den Bereichen als nicht ausreichend festgestellt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Wünsche in den Bezug übermitteln würden. Herzlichen Dank für die Unterstützung Freundliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 13.06.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, ein herzliches Dankeschön für die freundliche Bewertung sendet Ihnen das Team vom Kongresshotel in Potsdam. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

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Bewertungsdatum 13.06.2015, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für das freundliche Feedback. Anhand der Bewertungsskala haben wir gesehen, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Was hätten wir besser machen können? Gern beraten wir Sie bei der nächsten Zimmerbuchung, um dann das passende für Sie zu finden. Vielleicht können Sie uns noch einen kleine Heinweis geben, dafür wären wir Ihnen sehr verbunden. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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