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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,2% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 1515

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Bewertungsdatum 31.03.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 55555

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie unsere Feedbackanfrage beantwortet haben. Dies hilft uns unsere Qualität im Haus zu verbessern. Welche Erwartung haben wir beim Frühstück nich erfüllt? Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 31.03.2014, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 55555

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Freundliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 31.03.2014, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback für uns genommen haben. Was haben Sie in unserem Haus vermist? Was hätten wir besser machen können? Freundliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 31.03.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr V., vielen Dank, dass Sie so freundlich waren, und uns die Feedbackanfrage beantwortet haben. Es hilft uns die Qualität im Haus zu verbessern. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 31.03.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 22222

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 33333

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie uns bei der Verbesserung unserer Servicequalität unterstützen und uns ein Feedback gegeben haben. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 30.03.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444 Zimmertemperatur nicht bzw. nur bedingt einstellbar ;-(

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für die Bewertung. Ihre Hinweise haben wir noch einmal an das Housekeeping weitergeleitet. Sowohl die Temperaturregelung, als auch das Wechseln der Handtücher gehört in diesen Berreich. Wir werden an der Verbesserung arbeiten. Danke, für die Hinweise Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam.

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Bewertungsdatum 30.03.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

Absolut angenehmer Aufenthalt. Das Mittagsbuffet hat in Sachen Frische und Zusammenstellung noch Luft nach oben.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für das freundliche Feedback. Gern haben wir den Hinweis zum Mittagsbüfett an unseren Küchenchef weitergeleitet. Es hilft uns sehr, die Qualität im Haus regelmäßig zu überprüfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 30.03.2014, Geschäftsreisender, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444 kostenfreies MIneralwasser auf den Zimmern

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555 sehr freundlicher Service

Sportangebote: 55555 gute Betreuung

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., ein herzliche Dankeschön für das Feedback sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam. Wir arbeiten im Team an der fortlaufenden Verbesserung unsere Prozesse im Haus, daher sind wür für jedes Feedback sehr dankbar. Abschließend haben Sie das Haus unter der Frage: "Würden Sie uns weiterempfehlen" mit nein geantwortet. Gab es eine Veranlassung? Gern würden wir mehr dazu erfahren. Herzliche Grüße vom Qualitätsteam des Kongresshotels in Potsdam

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Bewertungsdatum 30.03.2014, Geschäftsreisender, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444 Bedauerlich, dass man sich nicht eine Tasse Kaffee oder Tee auf dem Zimmer selbst bereiten konnte. Und das bei einem "Kongresshotel", wo Gäste gelegentlich am Abend noch 1-2 Stunden auf dem Zimmer arbeiten wollen. Zumindest auf jeder Etage oder unten neben der Rezeption sollte man sich einen Becher auffüllen lassen können

Lage: 44444 Etwas weit draussen. Aber das macht nichts: Freundliche Beratung an der Rezeption zu Bus- und Straba-Verbindungen und Hilfe mit Taxibestellung

Sauberkeit: 55555

Service: 33333 Für Behinderte war der Weg zum Frühstück (wohl abweichend vom üblichen, als ich bei Ihnen war) etwas lang. Kein Rollstuhl war bereitgestellt.

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ärgerlich, dass man sich im Zimmer keine Tasse Kaffe selbst zubereiten konnte. Und nicht behindertenfreundlich, jedenfalls bei der Umdisposition des Frühstückssaals, als ich bei Ihenen war (25.-28.3.14)

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich so viel Zeit für das Feedback genommen haben. Sie sind uns eine sehr gute Unterstützung, im Prozess der Verbesserung unsere Servicequalität. Gern nehmen wir Ihre Hinweise in unsere Aktivitätenliste mit auf. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam.

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Bewertungsdatum 29.03.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Wir haben uns insgesamt wohl gefühlt.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für ihr Feedback. Wir freuen uns, über die Unterstützung zur Verbesserung unsere Servicequalität. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam des Kongresshotels in Potsdam

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Bewertungsdatum 29.03.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Immer eine Reise wert.

Kommentar des Hotels: Ein herzliches Dankeschön sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

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Bewertungsdatum 29.03.2014, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, ein herzliches Dankeschön für das Feedback sendet ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 26.03.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 22222 service zu langsam...man hat uns auf den plätzen nicht wahrgenommen

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

sehr gelungen und erholsam...kann man weiter empfehlen

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie S., herzlichen Dank für die Gästebewertung und dem Hinweis zur Verbesserung. Sie unterstützen uns sehr damit. Wir, das Qualitätsteam, arbeiten regelmäßig an der Verbesserung unserer Servicequalität und freuen uns über die Unterstüzung. Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende wünscht das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 26.03.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

gerne wieder

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie M., ein herzliches Dankeschön sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns die Zeit genommen haben.

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Bewertungsdatum 25.03.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Wir waren Privatreisende,mit dem Fahrrad kann man vom Hotel tolle Touren unter- nehmen.Wir fühlten uns sehr wohl im Hotel.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie J., herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Bei besserem Wetter machen die Radtouren bei uns noch viel mehr Spaß. Auf dem Wassertaxi kann man das Rad mitnehmen und Potsdam und das Umland erkunden. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Rica Röber
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Tel.: +49 (0)331 907-71 555
Fax.: +49 (0)331 907-71 777

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