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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,1% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2250

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Bewertungsdatum 25.11.2014, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 33333 Keine Minibar, kein Tresor nur abschließbarer Schrank

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 22222 Verpflegung sehr spartanisch ( kleine Süppchen , trotz anstengendem Seminar)

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333 Service sehr langsam ( ehe Karte kommt ...)

Insgesamt war Sauberkeit ok, schlecht Beschilderung wie man zum Garten bzw. See kommt. Tagungsbereich- spartanische Versorgung mit warmen Essen, belegte Brötchen zum Frühstück und zum Mittag mag man nicht immer, Kaffee kein Kuchen sondern Gebäck aus der Alu- Schachtel.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen, in allen Bereichen. Daher werden wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und dies intern mit den entsprechenden Abteilungen erläutern. Wir werden stetig daran arbeiten für unsere Gäste immer besser zu werden. Dabei helfen Sie uns, gerade durch dieses Feedback. Danke dafür. Wir hoffe Sie dennoch einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit. Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 25.11.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Immer wieder ein schöner Beweis, dass wir gute Arbeit leisten und uns in diese Richtung weiterentwickeln können. Es grüßt Sie die Crew vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 24.11.2014, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für die Zusendung Ihrer Bewertung. Wunderbar, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Vorweihnachtliche Grüße übermittelt Ihnen das Team vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 24.11.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Wir sind immer wieder beeindruckt, wie viel Unterstützung wir durch die Bewertungen von unseren Gästen erfahren und sehr dankbar dafür. Nur so ist es möglich, schnell Dinge aufzudecken und zu verbessern. Herzlichen Dank also dafür. Wir wünschen Ihnen für das kommende Wochenende einen schönen ersten Advent und eine besinnliche Weihnachtszeit. Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 24.11.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333 Beleuchtung zu funzelig

Lage: 33333 Weg zur Bahn muss besser ausgeleuchtet werden

Sauberkeit: 55555

Service: 22222

Frühstück: 44444 Gute Tee-Theke!

Konferenzräume: 33333 Für Präsentation war kein Laptop vorhanden (offenbar Kommunikationsproblem)

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ich mag den Zeppelin-Stil, ärgere mich aber über die sehr schlechte Barrierefreiheit für Blinde und Sehbehinderte (wenig kontrastierende Tür- und Aufzugschilder, unterbrochene und scharfkantige Treppengeländer).

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die vielen hilfreichen Hinweise. Diese haben wir bereits aufgenommen und zur Verbesserung an die entsprechenden Abteilungen weiter geleitet. Der angesprochene Punkt zur Barrierefreiheit ist ein wichtiges Thema, welches wir bereits aufgegriffen haben und derzeit an der Optimierung arbeiten. Die schlechte Beleuchtung auf dem Weg zur Bahn ist schon des öfteren Kritikpunkt gewesen. Leider können wir als Hotel dagegen nicht viel ausrichten, da es sich um öffentliches Gelände der Stadt handelt. Da es natürlich auch ein wichtiger Aspekt der Sicherheit ist, wird das wiederholt an die Stadt weitergeleitet um hoffentlich eine Verbesserung zu erreichen. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und den eher schlechten Eindruck in einen besseren umzukehren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine

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Bewertungsdatum 23.11.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 33333

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich ein wenig Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt bei uns genossen. Beehren Sie uns bald wieder. Vorweihnachtliche Grüße und einen schönen 1. Advent wünscht Ihnen das Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 22.11.2014, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 22222

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr gut ist die Möglichkeit, unkompliziert WLan nutzen zu können. Für kapp 100 € pro Nacht erwartet man aber etwas mehr Komfort im Zimmer. Es fehlten eine Minibar sowie ein Wasserkocher/ eine Kaffeemaschine, wie es das etwa im Hotel Mercure für das gleiche Geld gibt. Dieses Manko wiegt deshalb schwer, weil für das Bringen von Getränken oder Speisen noch einmal 7 € berechnet werden. Die Matratze war erheblich zu weich und durchgelegen, verursachte Rückenschmerzen. Die Isoliergummis in der Dusche und die Handtücher waren erneuerungsbedürftig.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für dieses umfangreiche Feedback genommen haben. Dies hilft uns erheblich dabei stetig unsere Qualität für unsere Gäste zu verbessern. Wir nehmen Kritik sehr ernst und werden die genannten Punkte intern in den entsprechenden Abteilungen behandeln. Ihnen eine angenehme Adventszeit . Liebe Grüße aus dem Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 22.11.2014, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich, dass Sie uns ein Feedback hinterlassen haben, denn so können wir uns immer weiter verbessern, in allem, was wir tun. Wir freuen uns, dass Sie auf persönliche Empfehlung auf unser Hotel aufmerksam geworden sind. Beehren Sie uns doch einmal wieder. Wir verbleiben mit vorweihnachtlichen Grüßen und wünschen Ihnen einen besinnlichen 1. Advent. Ihre Luftschiff-Crew

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Bewertungsdatum 22.11.2014, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau H., wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr positives Feedback. Danke, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir sind sehr erfreut darüber, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Beehren Sie uns doch mal wieder. Wir wünschen einen schönen 1. Advent und eine besinnliche (Vor-)Weihnachtszeit mit Ihren Liebsten, Ihre Luftschiff-Crew

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Bewertungsdatum 18.11.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Herzlichen Dank für das wünderschöne Wochenende!Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen!

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein so erfreuliches Feedback zu geben. Somit wissen wir, dass wir gute Arbeit leisten und unsere Gäste während Ihres Aufenthalts glücklich machen. Schön, dass Sie auf persönliche Empfehlung auf unser Hotel aufmerksam geworden sind und uns nun weiterempfehlen wollen - besser geht es gar nicht. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns sehr. Einen schönen 1. Advent und eine besinnliche (Vor-)Weihnachtszeit wünscht Ihnen das gesamte Team des Kongresshotels Potsdam

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Bewertungsdatum 18.11.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Wir kommen gerne wieder!

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr Dr. O., vielen Dank, dass Sie sich ein wenig Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und gerne wiederkommen wollen. Schauen Sie sich doch auf unserer Homepage mal unsere große Vielfalt an Wochenend- und Urlaubsarrangements an, sicherlich ist etwas für Sie dabei. Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Adventszeit und ein ganz besinnliches Weihnachtsfest, Ihre Luftschiff-Crew

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Bewertungsdatum 18.11.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444 Buffet gut, Servicekräfte von freundlich bis leider im Einzelfall auch unangenehm(Frau Bader)

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444 gutes Essen, die blondgefärbte Dame war weniger nett, die Herren umso mehr

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, das Kongresshotel Potsdam bedankt sich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu geben und Ihre persönliche Meinung zu äußern. Ihre Anmerkungen zum Thema Freundlichkeit wurden an die Servicemitarbeiter weitergeleitet. Wir bitten um Entschuldigung, falls das Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt hat. Schön, dass Sie Gast bei uns im Haus waren. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche (Vor-)Weihnachtszeit, Ihr Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 17.11.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns im Namen des gesamten Teams bei Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu verfassen. Somit helfen Sie uns, für SIE immer besser zu werden, denn zufriedene Kunden sind uns selbstverständlich am allerwichtigsten. Eine schöne Advents- und Vorweihnachtszeit wünscht Ihnen Ihre Luftschiff-Crew

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Bewertungsdatum 17.11.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 33333

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr M., danke, dass Sie sich ein wenig Zeit für eine Bewertung genommen haben, das ist uns sehr wichtig. Ihre Anmerkungen bezüglich des WLANs haben wir aufgenommen. Wir freuen uns, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und würden Sie gerne bald wieder begrüßen. Vorweihnachtliche Grüße aus Potsdam, Ihre Luftschiff-Crew

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Bewertungsdatum 17.11.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333 Sehr gut ausgestattet aber einfach zu hellhörig, zu allen Seiten!

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Dies hilft uns ungemein weiter, unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen 1. Advent. Ihr Team vom Bord der Luftschiffe

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Rica Röber
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