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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,3/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,2% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 4016

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Bewertungsdatum 09.09.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555 Da ich Vorzugskonditionen erhalte (Dozent an der Nord-Ostdeutschen Sparkassenakademie) bin ich nicht repräsentativ.

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 33333 Die Note gilt ausdrücklich nicht für Frau Wiegand von der Rezeption. Sie ist überragend. Die übrigen Mitarbeiter/-innen haben überwiegend noch erhebliches Entwicklungspotenzial.

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555 Seminar als Dozent für die NOSA gehalten.

Bar: 33333 Zeit zwischen Ankunft in der Bar und dem Auftauchen eines Mitarbeiters ist nicht akzeptabel.

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Positiv bis sehr positiv.

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr erfreut, dass Sie sich im Kongresshotel wohlgefühlt haben. Die Begrüßung und der Empfang an der Rezeption ist das Aushängeschild des Hauses und sollte daher entsprechend herzlich und individuell ablaufen. Wir bedauern, dass wir es versäumt haben, entsprechend unserer eigenen Anforderungen zu handeln. Unser Team wird diesbezüglich sensibilisiert, sodass sich unsere Gäste bei Anreise sofort willkommen fühlen. Das gilt natürlich für das gesamte Team in allen Bereichen. Wir entschuldigen uns für die langen Wartezeiten an der Bar und werden Ihre Anmerkung an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir freuen uns auf einen nächsten Besuch von Ihnen. Liebe Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 08.09.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

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Bewertungsdatum 08.09.2016, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

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Bewertungsdatum 08.09.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Gepflegtes Hotel, gutes Frühstück, ein bisschen groß und verwirrend, Parkplatz kostet extra, keine Alternative zum Parken, ist für Privatleute nicht so atraktiv

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Kongresshotel zu bewerten. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt an Bord unserer Luftschiffe hatten. Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel gefallen hat und Sie unser vielfältiges Frühstück genießen konnten. Selbstverständlich stehen in der Nähe (5 Minuten Fußweg) öffentliche kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Allerdings können wir diese nicht ausschreiben, da oft das Missverständnis entsteht, dass die Tiefgarage zur kostenfrei ist. Um Unstimmigkeiten vorzubeugen, informieren wir auch auf den gängigen Buchungsplattformen über die Gebühren. Natürlich informieren wir Sie gerne bereits vorab zu den Anreise- und Parkmöglichkeiten. Eine Frage genügt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit sonnigen Grüßen vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam.

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Bewertungsdatum 07.09.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

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Bewertungsdatum 07.09.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ein sehr angenehmes, freundliches und erholsames Haus.

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Bewertung an unser Kongresshotel. Schön, dass Sie hier einen erholsamen Urlaub am Templiner See hatten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder im Kongresshotel begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus Potsdam, Ihr Qualitätsteam.

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Bewertungsdatum 07.09.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444 Saal schlecht oder gar nicht beschildert, bin erst im reservierten Bereich gelandet

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Hotel wirkt sehr gepflegt, die Zimmer sind hell und geräumig. Und jaaa... es gibt sie noch, die richtigen Badezimmer mit Tür und so. Es müssen weite Wege zurückgelegt werden, vor allem wenn das Zimmer am Ende der sehr langen Gänge liegen. Die Raum-/Platzdimensionen wirken dabei unausgewogen. Zum Block C beispielsweise gelangt man aus der sehr üppigen Lobby heraus, indem man sich mit seinem Gepäck zwischen den Tischen der Bar hindurch nur durch eine schmale Tür (wie eine Wohnungstür) quetscht. Ich hätte den Durchgang in den großen Wohnblock C mit 4 Obergeschossen dort nicht erwartet. Was da im Panikfall wohl passieren würde, wenn die Zimmerbewohner nach draußen drängen (die Tür ist eine Schwenktür in den Block hinein, also gegen die Laufrichtung bei Panik)?

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr B., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich einen Augenblick Zeit genommen haben, um unsere Feedbackanfrage so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich an Bord unserer Luftschiffe wohlgefühlt haben. Danke für die Anmerkungen, wir haben diese aufgenommen und an die entsprechenden Stellen weitergeleitet. Im Falle eines Brandes oder in ähnlichen Extremsituationen finden Sie auf Ihrem Zimmer und auf den Fluren die Beschilderung der Fluchtwege. Selbstverständlich sind wir auf solche Situationen vorbereitet, weshalb es auf jedem Flur in jedem Bereich des Hotels mindestens ein weiteres Treppenhaus gibt. Ihre Hinweise bezüglich der Ausschilderung haben wir letzte Woche in unserem Quality Meeting thematisiert. Schön, dass Ihnen die Sauberkeit besonders positiv aufgefallen ist, das Lob geben wir gern an unsere Hausdamen weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Brandenburgs größtem Tagungshotel begrüßen zu können. Sonnige Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 07.09.2016, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444 Frühstückspreis

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444 Sehr gut. Auswahl könnte größer sein.

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Bewertungsdatum 07.09.2016, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555 einfach nur großartig!

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

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Bewertungsdatum 07.09.2016, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 22222

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

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Bewertungsdatum 07.09.2016, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 22222

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese zeigt uns, dass wir in einigen Bereich Verbesserungsbedarf haben. Um Defizite zu erkennen und zu beheben, benötigen wir konkrete Anmerkungen. Unsere Gäste erkennen oftmals schneller, wo Bedarf ist. Treten Sie gerne mit uns in den Dialog, wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und ein sonniges Wochenende. Herzlichst, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 07.09.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

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Bewertungsdatum 07.09.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Wir haben mit unserer Familie Hochzeit gefeiert und haben uns sehr wohl bei Ihnen gefühlt und werden das Hotel sicherlich mal wieder nutzen !!

Kommentar des Hotels: Liebe Familie R., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um unser Kongresshotel Potsdam zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Familie bei uns die Liebe gefeiert haben und dass keine Wünsche offen geblieben sind! Das Lob geben wir gern weiter, damit die Kolleginnen und Kollegen wissen, dass sie gute Arbeit leisten. Schön, dass Ihnen unser "Luftschiffhotel" gefallen hat und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns am Templiner See begrüßen zu können. Herzliche Grüße aus Brandenburgs schöner Hauptstadt, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 07.09.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie K., wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Punktevergabe zeigt uns, dass Sie leider nicht alles so vorgefunden haben, wie Sie es sich vorgestellt haben. Daher interessieren uns natürlich Details und konkrete Anmerkungen. Denn nur so können wir Defizite beheben und uns verbessern. Treten Sie gerne mit uns in den Dialog, wir wissen diese Unterstützung sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 06.09.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444 aber zu nah an Nachbarzimmern - keine Privatsphäre auf dem Balkon - es fehlt eine Klimaanlage, weil Fenster/Tür zu klein

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Hotel ist ein anonymer Riesenmoloch, daher die Einschätzung der Atmosphäre für uns als Privatreisende nur befriedigend. Aber die Lage und der Innenhof mit Bewirtung gleichen das aus. Für Gruppen ist das Hotel bestimmt super.

Kommentar des Hotels: Liebe Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Kongresshotel Potsdam zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass Sie sich an Bord unserer Luftschiffe weitestgehend wohlgefühlt haben. Schade, dass Ihnen unsere offenen Hotelatmosphäre weniger gut gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam

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