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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,34,34,34,34,34,3/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,6/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,5% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2750

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Bewertungsdatum 16.06.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 33333 Toilettenbrille war mit harten gelben Dreck verschmutzt!

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns über die Punktevergabe. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit haben wir umgehend an unser Housekeeping zur Überprüfung weitergegeben. Ganz klar müssen unsere Mitarbeiter noch einmal sensibilisiert werden, sodass solche Vorkommnisse vermieden werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir hoffen dennoch, dass es Ihnen ansonsten bei uns im Haus gefallen hat und Sie die Umgebung genießen konnten. Herzliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 16.06.2015, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden Sie bald gern wieder begrüßen. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 16.06.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Kongresshotel Potsdam genossen haben. Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit freundlichen Grüßen vom Luftschiffhafen

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Bewertungsdatum 15.06.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie sich wohl gefühlt haben. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen

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Bewertungsdatum 15.06.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage. Wir freuen uns, dass es Ihnen im Haus gefallten hat. Wir wollen für Sie besser werden, daher ist es für uns immer wichtig zu wissen, was unsere Gäste vermissen. Danke, dass Sie uns in dem Prozess unterstützen. Herzliche Grüße sendet die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 14.06.2015, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben. Wir sehen anhand der Bewertung, dass Sie mit dem Frühstück und dem Zimmer nicht zufrieden waren. Für uns ist es wichtig mehr zu wissen, um die Wünsche unsere Gäste besser erfüllen Sie können. Was hat Ihnen gefehlt, bzw. was haben Sie in den Bereichen als nicht ausreichend festgestellt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Wünsche in den Bezug übermitteln würden. Herzlichen Dank für die Unterstützung Freundliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 13.06.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, ein herzliches Dankeschön für die freundliche Bewertung sendet Ihnen das Team vom Kongresshotel in Potsdam. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

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Bewertungsdatum 13.06.2015, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für das freundliche Feedback. Anhand der Bewertungsskala haben wir gesehen, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Was hätten wir besser machen können? Gern beraten wir Sie bei der nächsten Zimmerbuchung, um dann das passende für Sie zu finden. Vielleicht können Sie uns noch einen kleine Heinweis geben, dafür wären wir Ihnen sehr verbunden. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 13.06.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Ziet für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alle Gute. Sommerliche Grüße vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 12.06.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die freundliche Weiterempfehlung. Gern geben wir das positive Feedback an das Team weiter. Für uns ist das eine sehr schöne Motivation. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom Templiner See

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Bewertungsdatum 12.06.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass sie sich für uns die Zeit genommen haben. Wei freuen uns über das positive Feedback und geben es gern an das Team weiter. Vielleicht planen Sie bald einmal wieder eine Reise nach Potsdam. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich dann an uns erinnern. Wir wünschen Ihnen ein schöes Wochenende Herzliche Grüße vom Qualitätsteam des Kongresshotels in Potsdam

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Bewertungsdatum 12.06.2015, Geschäftsreisender, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für das schöne Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben. Gern geben wir das Lob an das Team weiter. Wir wünschen ein schönes sonniges Wochenende Herzliche Grüße sendet die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 11.06.2015, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Für ein Kongresshotel dieser Größe sehr angenehme Atmosphäre.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam. Wir haben uns gefreut, Sie beherbergen zu dürfen. Vielleicht sehen wir uns mal wieder. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.

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Bewertungsdatum 11.06.2015, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die freundliche Beantwortung unsere Feedbackanfrage. Danke, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben. Wir sehen anhand des Feedbacks, dass Sie mit der Leistung des Hauses nicht zufrieden waren. Gern würden wir mehr darüber erfahren. Wir möchten die Qualität des Hauses weiterentwickeln, so dass wir die Mängel, die Sie heute festgestellt haben, morgen für Sie abstellen können. Es wäre sehr schön, wenn Sie uns dazu noch einen Hinweis geben könnten, Vielleicht schaffen wir es beim nächsten Mal Sie von unserer Leistung zu überzeugen. Es gibt ja manchmal eine zweite Chance. Wir würden uns freuen. Herzliche Grüße sendet ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 10.06.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die Beantwortung unsere Feedbackanfrage. Wir entnehmen der Bewertung, dass wir in unserer Servicequalität noch Potential haben. Gern möchten wir uns dieser Aufgabe auch mit allen Kräfte widmen, daher unsere Frage: Was hätten wir für Sie besser machen können? Herzliche Grüße sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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