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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,6/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,5% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2798

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Bewertungsdatum 29.06.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444 Freundlichkeit könnte teilweise besser sein

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 44444

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung geschickt haben. Es freut uns, dass wir fast die volle Punktzahl verdient haben. Ihre Anmerkung zum Service haben wir entgegen genommen und an die Abteilungsleitung weiter geleitet. Sicherlich ist eine Schulung zur Sensibilisierung der Mitarbeiter notwendig. Schön, dass wir dennoch 4 von 5 Punkten erhalten haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine sonnige Woche. Herzliche Grüße sendet das Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 29.06.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns über die hohe Punktevergabe. Das ist eine wahrlich schöner Start in die neue Woche. Auf ein baldiges Wiedersehen hier im Kongresshotel Potsdam Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 29.06.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 33333

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 55555

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass wir so gute Punkte erzielen durften. Vielen Dank an dieser Stelle für die Bewertung. Gerne möchten wir jedoch erfahren, was zu der nur befriedigenden Bewertung zur Sauberkeit geführt hat. Wir sind über jeden Hinweis, der uns bei der Verbesserung in allen Bereich unterstütz, dankbar. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 28.06.2015, Geschäftsreisender, 80 - 89 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 44444

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

schöne Lage, guter Service

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen hier bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 26.06.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr gut ,kommen jedes Jahr mit einer Gruppe junger Sportler zur Deutschen Meisterschaft im modernen Fünfkampf luftschiffhaven potsdam. Wir fühlen uns immer wohl.WM ist jetzt in Berlin Olympiapark.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau Hatthagen, herzlichen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns, die modernen Fünfkämpfer bei uns im Haus beherbergen zu dürfen. Schön, dass Sie sich wohl fühlen und die Rahmenbedingungen finden, die Sie benötigen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen viel Erfolg für die nächsten Wettkämpfe. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 26.06.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 44444

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Angenehme Atmosphäre

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unsere Feedbackanfrage zu beantworten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam des Kongresshotels Potsdam

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Bewertungsdatum 26.06.2015, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 44444

Bar: 33333 zu lange Wartezeiten

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Feedbackanfrage genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und entschuldigen uns für die langen Wartezeiten an der Bar, dies werden wir weiterleiten, damit das in Zukunft vermieden werden kann. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder beehren würden. Bis zum nächsten Mal, Ihre Luftschiffcrew

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Bewertungsdatum 25.06.2015, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich für uns die Zeit, für die Beantwortung unser Feedbackanfrage, genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen. Herzlichen Dank dafür. Freundliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 25.06.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 33333

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, ein herzliches Dankeschön für die Beantwortung unserer Feeddbackanfrage sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam.

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Bewertungsdatum 24.06.2015, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 33333

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat. Unser Housekeeping wurde informiert, dass wieder besser auf Sauberkeit geachtet wird, sodass wir auch in diesem Bereich mehr als befriedigend bewertet werden. Freundliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 24.06.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333 Ich war als Tagungsteilnehmer und anschließend privat mit der Familie in Ihrem Haus. Während der Tagung war ich im Block C, Zimmer 2153 untergebracht. Ein sehr schönes (wohl bereits renoviertes) Zimmer. Im Anschluss waren wir als Familie im Block E, Zimmer 4318 untergebracht. Dieses Zimmer machte auf uns einen verwohnten und renovierungsbedürftigen Eindruck. Es gab eine direkte Reklamation hierzu an der Rezeption.

Lage: 55555 Sehr schön gelegenes Haus

Sauberkeit: 33333 Im Zimmer C 2153 ist in der ersten Nacht der Seifenspender in der Dusche heruntergefallen (befestigt mit doppelseitigem Klebeband). Bis zur Abreise (aus diesem Zimmer) hat sich niemand darum gekümmert.

Service: 44444

Frühstück: 44444 Das Frühstücksbüffet sollte zentraler stehen. Nicht Brötchen, Marmeladen und Obst auf der einen und Säfte, Aufschnitt, Käse & Co. auf der anderen Seite des Raums. (betrifft Samstag & Sonntag) Die Wege im Haus sind ausreichend lang genug!

Konferenzräume: 55555

Bar: 11111 Man wartet zu lange auf Bedienung und muss sich noch dumme Sprüche anhören! Einmal und nie wieder

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr schönes Haus mit kleinem Renovierungsstau

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Ihre Hinweise haben wir aufgenommen und an die entsprechenden Abteilungen zur Bearbeitung weiter geleitet. Gerne möchten wir zu einigen Punkten ein paar Anmerkungen zurückgeben: Was die Zimmer betrifft, kann man nicht von einem Renovierungsstau sprechen. Das Zimmer, in welchem Sie zur Tagung gewohnt haben, ist tatsächlich eins der ganz Neuen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Diese wurden in kurzer Zeit gebaut. Wir hoffen auf Verständnis, dass wir nicht 473 Zimmer mit einem Mal renovieren können, sondern dies Stück für Stück geschieht. Bau- und Renovierungsphasen liegen prinzipiell in Zeiträumen, in denen keine Tagungen stattfinden, um unsere Gäste nicht zu stören. Daher ist hier ein wenig Geduld gefragt. Wir selbst freuen uns bereits ungemein darauf, wenn die nächsten Zimmer renoviert werden. Wenn man von einem der neuen Zimmer mit komplett neuen Design, viel Komfort, Platz und Licht in eines der Zimmer im normalen Zustand wechselt, ist dies natürlich ein Unterschied. Diese sind in gutem Zustand. Wir freuen uns jedoch, dass Sie den direkten Weg genutzt haben und unsere Mitarbeiter am Empfang angesprochen haben. Vor Ort können wir am Schnellsten Handeln. Es ist immer eine tolle Unterstützung, wenn wir nicht erst hinterher von Problemem erfahren. Alle anderen Hinweise liegen den Abteilungsleitern vor, sodass dort überprüft und wieder geschult wird, um Beispielsweise unsere Mitarbeiter an der Bar zu sensibilisieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine angenehme restliche Woche. Herzliche Grüße vom Qualitätsteam.

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Bewertungsdatum 24.06.2015, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 33333

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und das mit uns und anderen Gästen in Form dieser Bewertung teilen. Vielen Dank dafür. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, jedoch in einigen Bereichen Verbesserungspotenzial haben. Auf ein baldiges Wiedersehen freut sich das Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 24.06.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 ein wenig klein

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444 kleines Defizit: keine Minibar bzw. Kühlschrank im Zimmer

Frühstück: 55555 alles, was das Herz am Morgen begehrt

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir diese Punktevergabe erzielt habe, wir sind in unserer Entwicklung auf dem richtigen Weg. Sie haben sicherlich in einem Doppelzimmer Small gewohnt. Das ist in der Tat die kleinste Kategorie. Selbstverständlich bieten wir unseren Gäste verschiedenste Kategorien, sodass wir den Ansprüchen gerecht werden. Gerne beraten wir bereits vorab der Anreise, sodass vor Ort alles zu Ihrer Zufriendenheit ist. Im Sinne der Nachhaltigkeit haben wir uns gegen eine Minibar als Standardausstattung und für den Zimmerservice entschieden. Selbstverständlich erhalten Sie auf Anfrage am Empfang einen Kühlschrank. Sprechen Sie gern unsere Mitarbeiter an. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 24.06.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Man kann sich sehr wohlfühlen.

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die damit verbundene Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie sich hier bei uns wohlgefühlt haben. Das ist für uns immer das schönste Lob. Wir wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche. Freundliche Grüße von der Luftschiffcrew.

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Bewertungsdatum 23.06.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Alles so rund um bestens

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, volle Punktzahl, was für eine tolle Bewertung. Es ist immer wieder schön zu sehen, wenn alles zur vollsten Zufriedenheit unserer Gäste geklappt hat. Vielen Dank für das Lob und die Empfehlung. Es grüßt Sie herzlichst die Luftschiffcrew vom Kongresshotel Potsdam

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