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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,1% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2141

44444Zeige Details >>

Bewertungsdatum 23.09.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Damit unterstützen Sie uns in der Optimierung unserer Servicequalität - ein ständiger Prozess. Wir freuen uns, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

22222Zeige Details >>

Bewertungsdatum 23.09.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 22222 die Fernseher waren extrem klein

Lage: 22222

Sauberkeit: 44444

Service: 22222 sehr unfreundliches Personal am Empfang beim auschecken

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

33333Zeige Details >>

Bewertungsdatum 23.09.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, lieben Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir sehen, dass unsere Servicequalität bereits auf einem guten Stand ist und natürlich noch ausbaufähig ist. Auf ein baldiges Wiedersehen. Freundliche Grüße von der Crew vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 23.09.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555 An der Rezeption war das Personal stets freundlich und hilfsbereit

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555 gute Auswahl, freundliches Personal

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 22222 Abzug, da Tisch wackelig, lange Wartezeiten bei Bestellung und bezahlen der Rechnung. Falsches Essen geliefert. Putensteak war sehr trocken, kein bisschen saftig.

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, schön, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses etwas Zeit genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Restaurantbesuch während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren - wir werden hier noch mal unsere Prozesse überprüfen, so dass diese Situation nicht noch einmal auftritt. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zu unseren Rezeptionsmitarbeitern und geben dies auch sehr gerne weiter. Die Crew der Luftschiffe hofft, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen und wünscht Ihnen alles Gute! Herzlichst, Ihr Team vom Kongresshotel

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Bewertungsdatum 22.09.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt Ihre Bewertung geschickt haben. Über die Punktevergabe freuen wir uns sehr und sehen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auf ein erneutes Wiedersehen hofft die Luftschiffcrew vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 22.09.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 33333 Säuberung vom Ablauf des Waschtisches und des Lüfters dringend erforderlich!

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Anmerkung zum Housekeeping haben wir aufgenommen und bereits an entsprechende Stelle zur Umsetzung weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie unsere Nachlässigkeit. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 22.09.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444 Nur am Samstag war es gegen 9.00h extrem voll und sehr laut

Konferenzräume: 44444

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben und uns somit unterstützen, unsere Servicequalität zu optimieren. Ihre Anmerkung zum Frühstück haben wir aufgenommen und überprüfen, wie wir eine solche Situation künftig besser lösen können. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

55555Zeige Details >>

Bewertungsdatum 20.09.2014, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die volle Punktzahl. Wir sind begeistert und freuen uns immer ganz besonders, wenn sich unsere Gäste bei uns im Haus rund um wohl und gut betreut fühlen. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 18.09.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555 sehr sauber und ordentlich

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 33333 Bedienung dauerte meines Erachtens zu lange. Mehrmals an der Theke nachgefragt. Mehrere große Events waren am Freitagabend ausschlaggebend. Es wurde um Verständnis gebeten.

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau N., herzlichen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt im Haus hatten. Danke für Ihren Hinweis, diesen nehmen wir gern zur Verbesserung auf. Sonnige Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 15.09.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl fühlten. Sonnige Grüße und einen guten Start in den Tag wünscht Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 14.09.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie unser Haus für Ihre Übernachtung gewählt haben und freuen uns über die Weiterempfehlung. Herzliche Grüße sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 12.09.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, herzlichen Dank für das freundliche Feedback. Gern nehmen wir die Anregung mit auf. Eine Spielecke für Kinder findet man im Haus D. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 11.09.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333 Für drei Sterne in Ordnung.

Zimmer: 33333 renovierungsbedürftig und nicht gut gereinigt. Wände sehr dünn, sodass man alle Geräusche der Nebenzimmer hört

Lage: 44444

Sauberkeit: 33333 Die Sanitärobjekte sind nicht mehr zeitgemäß und wurden auch nicht gut gereinigt.

Service: 33333 Empfang gut, obwohl die Aussagen über den abgesagten Aktivbrunch unterschiedlich waren (einer sage zu wenig Anmeldungen, anderer sagte, einen Brunch für 500 Personen zusätzlich, sodass man keine Kapazitäten gehabt hätte. Auch wurde man über die W-Lan Kosten nicht informiert, sondern einfach für einen Tag 5 Euro gebucht, obwohl ja sechs Tage Aufenthalt gebucht waren. Mit der richtigen Information hätte ich direkt 6 Tage für 10 Euro gebucht, obwohl 10 Euro hier zu hoch sind.

Frühstück: 33333 Keine Abwechslung, zu groß. Sonntag wurde man in einen anderen Raum gebeten, ohne das es hier einen vernünftigen Tee gab, wie "normal". Auch war der Tee ständig leer und die Nachfrage ergab nur, dass der Tee dort steht....

Konferenzräume: 00000

Bar: 22222 Die angebotenen Getränke gab es nicht. Es wurde der Hinweis gegeben, dass ich eine alte Karte erwischt hätte. Sie wurde weder entfernt noch stimmte die Aussage, da alle Karten gleich waren. Die Mitarbeiter sind nicht aufmerksam und beschäftigen sich lieber mit sich selbst.

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie die Gelegenheit genutzt haben, um uns ein ausführliches Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause nicht so genießen konnten, wie wir uns das für Sie gewünscht hätten. Für die Mängel bei der Sauberkeit des Zimmers, möchten wir uns vielmals entschuldigen. Natürlich können wir die angesprochenen Punkte nachvollziehen. Es wird Sie vielleicht interessieren, dass wir in wenigen Wochen unsere neuen Zimmer, die derzeit in der Umbauphase sind, einweihen werden - es entstehen hier großzügige Juniorsuiten mit Klimaanlage, Parkettboden und neuen Bädern. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir erfahren, wo wir uns verbessern müssen bzw. wo Änderungen erforderlich sind. Nur so können wir an uns arbeiten und uns stetig weiterentwicklen. Deshalb nochmals vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Kritik so offen geäußert haben. Es wäre schön, wenn wir Sie trotzdem wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürften. Es grüßt Sie herzlichst, Ihr Q-Team vom Kongresshotel

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Bewertungsdatum 11.09.2014, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444 Restaurant Zeppelin für Romantikwochenende nur bedingt geeignet

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555 Restaurant Lemon angenehm und toller Service beim 4-Gänge Romantik Dinner

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für das Feedback sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam.

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Bewertungsdatum 10.09.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Ambiente, die Lage des Hotels, der Service und die Höflichkeit des Personals haben uns vollkommen überzeugt. Die volle Punktzahl drückte jedoch der Übernachtungspreis. Für mich und meine Frau als Privatreisende war der Preis für Doppelzimmer smoll (Wochenendangebot bei einer Übernachtung) grade noch akzeptable. Trotzdem werden wir Euch weiterempfehlen und immer wieder vorbeischauen. Danke.

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Haus hatten. Wir bieten verschiedene Zimmerkategorien zur Auswahl. Das Doppelzimmer small hat 17 qm, das Doppelzimmer Comfort besitzt 24 qm, die Juniorsuiten starten bei 32 qm und die Apartments ab 42 qm. Gern beraten wir Sie bei ihrer Buchung, unser Reservierungsteam freut sich darauf. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Rica Röber
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