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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,3/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,3% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 3377

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Bewertungsdatum 31.03.2016, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Oase der ruhe

Kommentar des Hotels: Lieber Herr B., solch einen Titel haben wir bisher auch nocht nicht erhalten. Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihnen dieses Gefühl zu vermitteln und Sie hier einen ruhigen Ort zur Entspannung vorgefunden haben. Vielen Dank für das einmalige Lob. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken und für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Das zeigt uns, dass wir in unserer Entwicklung auf einem guten Weg sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder einmal und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Es grüßt Sie das Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, die volle Punktzahl, was für ein tollen Lob. Vielen Dank für dafür. Wenn alles stimmt, sind manchmal gar nicht viele Worte notwendig. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Sonnige Grüße vom Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333 € 10,- pro Tag fürs parken ist ganz schön happig. € 25,- für Gulasch mit Nudeln ???

Zimmer: 44444 Zimmer sind i.O.

Lage: 55555 Direkt am See, sehr ruhig gelegen

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444 Gute Auswahlmöglichkeit

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

Insgesamt betrachtet waren wir zufrieden. Waren jetzt zum 3. mal Gast, und kommen gerne wieder.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass wir bereits zum dritten Mal Ihr Hotel in Potsdam sein durften. Die Tiefgarage können wir leider nicht kostenlos anbieten. Mit der Berechnung der Tagespreise richten wir uns immer nach dem Potsdamer Umfeld und liegen damit im Mittelfeld. Es gibt natürlich auch kostenfreie öffentliche Parkplätze nur wenige Gehminuten entfernt am Bahnhof Pirschheide. Was das Essen betrifft, lässt der genannte Preis auf ein Buffet schließen. Um jedoch den Werdegang überprüfen zu können, benötigen wir mehr Details, zum Beispiel wann Sie genau in welchem unserer Restaurants gegessen haben. Wenn Sie dies bezüglich noch einmal mit uns Kontakt aufnehmen, hilft uns das enorm weiter. Schließlich soll alles seine Richtigkeit haben. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche und alles Gute. Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 22222

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Da wir stetig an uns arbeiten und Feedbacks unserer Gäste sehr ernst nehmen, sind wir für direkte Hinweise in den einzelnen Bereichen sehr dankbar. In diesem Fall ist es uns wichtig, zu erfahren, was Anlass zu der negativen Bewertung im Service war. Daher freuen wir uns sehr, wenn Sie mit uns in den Dialog treten und uns unterstützen. Wir wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende. Herzliche Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt genossen haben und sich das in der Punktevergabe widerspiegelt. Gerne sind wir wieder einmal Ihr Wahlhotel für Potsdam. Herzlichst, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 Schön wäre ein Kühlschrank bzw eine Kühlmöglichkeit

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ein komfortables und verkehrsgünstig gelegenes Haus mit angemessenen Preis-Leistungsverhältnis.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Toll, dass wir besonders mit unserer Lage so gut punkten konnten. Wir freuen uns über das Lob. Im Sinne der Nachhaltigkeit gibt es nicht in jedem Zimmer einen Kühlschrank. Einige Kategorien, zum Beispiel unsere Doppelzimmer Premium, bieten diesen Komfort. Ansonsten erhalten Sie einen Kühlschrank gerne auf Anfrage bei unserem Empfangsteam. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Es grüßt Sie, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Großen und Ganzen genossen haben. Schade ist natürlich, dass die Lage unseres Hauses nicht so gute Punkte erzielt hat. Damit unsere Gäste wissen, wo wir uns befinden, beschreiben wir dies auf unserer Webseite und in den gängigen Portalen immer genau. Sollte etwas unklar sein, beraten wir gerne bereits vorab, damit vor Ort alles zur vollsten Zufriendenheit ist. Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen guten Start in das sonnige Wochenende. Herzlichst, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 55555

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444 mehr auswahl an speisen empfehlenswert..service sehr gut

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Für unser à-la-carte Restaurant setzen wir auf eine kleine aber feine Karte, um auch in Zeiträumen, in denen wir bei vielen Gästen beliebt sind, allen Wünschen gerecht zu werden. Wir bieten auch saisonale Spezialitäten und wechseln immer wieder mal das Angebot auf der Karte. Wir freuen uns, wenn wir wieder einmal Ihr Wahlhotel in Potsdam sein dürfen und wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende. Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese positive Bewertung und die damit verbundene Empfehlung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder einmal im Kongresshotel Potsdam. Herrzlichst Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, lieben Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir in unserer Entwicklung auf einem guten Weg sind. Diesem, unserem Anspruch werden wir auch weiterhin Folge leisten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen dürfen. Herzlichst, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 29.03.2016, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 33333 für die Zimmerausstattung nicht angemessen

Zimmer: 22222 umlaufender Balkon nicht zumutbar, quietschende Klappcouch, weiter Weg zum Zimmer (Wohnbereich E)

Lage: 33333 weit entfernt von allem

Sauberkeit: 33333 Staubballen in den Ecken zwischen Schrank und Wand

Service: 44444 freundliches Personal an der Rezeption

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

für eine Privatreise nicht geeignet

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt hier nicht so genossen haben, wie wir uns das für unsere Gäste wünschen. Ihre Anmerkung hinsichtlich Sauberkeit haben wir aufgenommen und an unsere Hausdame zur Bearbeitung weitergeleitet. Das ist definitiv ein Punkt, der so nicht passieren sollte. Es ist sehr schade, dass Sie unser Haus für eine Privatreise nicht geeignet finden. Gerade für Urlaubsgäste haben wir besonders im vergangenen Jahr einiges auf die Beine gestellt und haben auch für dieses Jahr einiges geplant. Die Anzahl der anreisenden Gäste während der Ferienzeit zeigt uns, dass wir uns gut entwickelt haben. Sicherlich ist unser Standort in den Sommermonaten attraktiver als es jetzt der Fall ist. Unser großer Sportbereich mit Fitnessraum, Squash Halle, Kegelbahn, Sporthalle für Basketball, Fußball etc., Kickertisch und Tischtennis steht unseren Gästen das ganze Jahr über kostenfrei zur Verfügung. Das ist in jedem Fall eine Möglichkeit, gemeinsame Zeit zu verbringen. Im Sommer besteht die Möglichkeit, die Gegend vom Wasser aus mit einem unserer Tretboote zu erkunden oder unseren Fahrradverleih zu nutzen, um Potsdam zu entdecken. Ab Mai läft unseren Freiluftbar mit Blick auf den See zum Verweilen und Schlemmen ein. Unseren Gästen wird also einiges geboten. Auch ein Wellnessbereich ist bereits in Planung. Dass die Studios sich alle im hinteren Bereich befinden, liegt in der Historie des Hauses begründet. Urpsrünglich als Akademie errichtet, wurden die Studios für Langzeitmieter im besonders ruhigen Bereich eingerichtet. Man hat zwar einen längeren Weg, dafür aber viel Platz (ab 42m²) und Ruhe. Über eine quietschende Couch dürfen Sie uns gerne direkt während Ihres Aufenthaltes informieren. Wir kümmern uns selbstverständlich um solche Dinge. Der umlaufende Balkon gehört zum Fluchtwegesystem und ist daher zur Zeit noch so wie er ist. Wir besprechen jedoch bereits im Qualitätsteam, inwieweit sich kleine Veränderungen vornehmen lassen, welche die Balkons attraktiver gestalten. Schade ist natürlich, dass Ihnen die Lage direkt am Templiner See nicht zugesagt hat. Wie bereits angesprochen, ist es hier noch viel schöner, wenn die Natur um uns blüht und grünt und die Kinder sich bei Sonnenschein auf unseren weitläufigen Grünflächen austoben können. Damit unsere Gäste jedoch bereits vor Anreise genau wissen, wo sich unser Haus befindet, legen wir sehr viel Wert darauf, dies eindeutig auf unserer Webseite und auch in den Portalen wie Expedia eindeutig zu kommunizieren. Am westlichen Teil von Potsdam und in der Wald- und Seenlandschaft Pirschheide bedeutet nun einmal, dass wir nicht gleichzeitig direkt im Stadtzentrum liegen. Unsere Gäste wissen in der Regel die naturschöne Lage und die sehr gute Anbindung in die Innenstadt zu schätzen. In 10 Minuten können Sie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in Potsdams Stadtzentrum sein. Auf Karten veranschaulichen wir das ebenfalls. Wir beraten natürlich auch gerne bereits vorab der Anreise, damit sich unsere Gäste bei Ankunft rundum wohlfühlen. Immerhin freut es uns sehr, dass unser Empfangsteam einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Das geben wir gerne an die Mitarbeiter weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie vielleicht im Sommer wieder einmal zu begrüßen, nicht zuletzt um zu beweisen, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen können. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 29.03.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 Vielleicht etwas klein!

Lage: 55555 Besser geht nicht!

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 33333 Leider etwas Massenabfertigung, nich 4* angemessen!

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr tolle Anlage! Leider aber hat das Frühstück den sonst sehr positiven Eindruck getrübt! Es war doch eine ziemliche Massenabfertigung und das Angebot würde ich auch nicht 4* zuordnen! Vielleicht wäre es ja sinnvoll, in jedem der Häuser Frühstück anzubieten. Dies würde dem Eindruck der Madsenabfertigung sicherlich positiv entgegenwirken!

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir in fast allen Bereichen einen guten Eindruck hinterlassen haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserem Frühstück nicht ideal in den Tag starten konnten. Separat für jeden Trakt einen Frühstücksraum einzurichten übersteigt unsere Möglichkeiten. Das erfordert ein größeres Team und die passenden Räumlichkeiten, sowie entsprechende Anschlüsse und wäre nicht ohne weiteres umsetzbar. Allerdings ist bereits die Umgestaltung unseres Restaurants Zeppelin bereits in Planung. Dann lässt sich auch das Frühstück in diesem Raum genießen. Was die Größe der Zimmer betrifft, haben wir natürlich die unterschiedlichsten Kategorien, sodass sich jeder Gast das passende heraussuchen kann. Wir beraten Sie auch gerne vorab. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 29.03.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung geschickt haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns am Templiner See gefallen hat. Die Punktevergabe zeigt uns, dass wir in unserem Service Bereich Bedarf haben. Daran arbeiten wir. Das Qualitätsteam sendet Ihnen freundliche Grüße und wünscht Ihnen alles Gute.

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Bewertungsdatum 29.03.2016, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns, dass wir in allen Bereichen gute Punkte erzielen durften. Wir sind bestrebt, auch den noch fehlenden Fünften zu verdienen. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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