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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2090

33333Zeige Details >>

Bewertungsdatum 01.09.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 33333

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Daran erkennen wir, dass wir auf einem guten Weg sind, der in einigen Bereichen ausbaufähig ist. Der Sport- un Fitnessbereich gehört unter anderem dazu. Da wir uns in den kommenden Jahren in Richtung Sport, Kongress und Event weiter entwickeln möchten, ist auch die Erneuerung oder der Ausbau des Sport- und Wellnessbereiches auf dem Plan. Freundliche Grüße sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 01.09.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555 wir waren Teil eines Kontigentes

Zimmer: 44444 Für den Preis sehr akzeptabel

Lage: 44444 Blick zum Garten + See mit Terasse ganz angenehm

Sauberkeit: 55555 gilt insbesondere für Sanitärbereich

Service: 55555 war durchgehend vom Zimmerservice bis zur Hochzeitsveranstaltung sehr gut

Frühstück: 55555 alles was Mann+Frau braucht

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Als Gäste einer Hochzeit waren wir angenehm überrascht so freundliches und motiviertes Personal anzutreffen. Geschieht nicht überall.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung geschickt haben. Für uns eine enorme Unterstützung. Es freut uns unbeschreiblich, dass es eine rundum gelungene Hochzeitsfeier war und unsere Mitarbeiter im Service Ihnen tatkräftig zur Seite standen. Sicherlich sind im Garten oder auch direkt am See wunderschöne Aufnahmen entstanden, die den Anlass unvergesslich machen. Von uns an dieser Stelle für das Brautpaar noch einmal die besten Wünsche und für Sie als Gäste ein liebes Dankeschön für Ihre Worte im Anschluss. Freundliche Grüße vom gesamten Team vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 01.09.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555 Sehr gutes Urlaub-/Familienangebot!

Zimmer: 44444 Wir hatten telefonisch vorab geklärt, dass uns ein Zimmer "mit Aussicht" - am besten am Ende der Gebäude und im 4. OG - zugeteilt wird. Das hat leider nicht geklappt :-( Ansonsten war das Familienzimmer sehr gut! Nur die Schlafcouch der Kinder hatte die besten Tage schon hinter sich, und eine Trennung zwischen den Schlafbereichen wäre toll (sei's nur mit 'nem Vorhang).

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444 Leider flossen ein paar Kindertränen: Meine Tochter hat zum Dank für die schöne Zeit ein Bild gemalt und einen kurzen Brief geschrieben. Die Dame an der Rezeption hat mit einem sehr freundlichen und offenen "Danke schön!" reagiert - aber weder das Bild angeschaut noch den Brief gelesen. Der mehrmaligen Rückfrage meiner Tochter begegnete Sie mit einem freundlichen Lächeln. Daher musste ich meiner Tochter die Freundlichkeit als (erkaufte) Dienstleistung erklären. Schade, denn sonst war der Service top, vor allem in den Restaurants!

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 44444 Kegelbahn

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555 Wir durften mit unserer Halbpension im "Lemon" starten - lecker :-)

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke geschildert haben. Ihr Wohl liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir auch bestürzt sind, dass unsere Mitarbeiter am Empfang einen solchen Eindruck hinterlassen haben. Hier haben wir ganz klar einiges zu tun. Ihren Hinweis haben wir zum Zimmer haben wir aufgenommen und zur schnellstmöglichen Verbesserung an entsprechende Stell im Haus weiter geleitet. Wir freuen uns dennoch, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbrach haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, sodass Ihre Familie neue Eindrücke gewinnen kann. Diese überzeugen dann hoffentlich mehr. Es grüßt Sie das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 01.09.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555 Veranstaltung und Übernachtung wurde von OSV bezahlt

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 33333 es wurde morgends kurz geklopft, ich antwortete "Bitta Warten " , die Reinemache-Dame kam trotzdem ins Zimmer

Frühstück: 44444 besser wäre frisch gebrühter/gepresster Kaffee

Konferenzräume: 44444

Bar: 55555 morgens um 03.00 Uhr wurde eigentlich nichts mehr verkauft, trotzdem konnt eich noch Wein kaufen

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Ihre Anmerkung zum Housekeeping haben wir aufgenommen und bereits an entsprechende Stelle zur Beachtung weitergeleitet. Ganz klar muss unsere Reinigungsfirma in diesem Punkt noch einmal sensibiliert werden. Schön, dass alles Andere zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns auf ein erneutes Wiedersehen im Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 01.09.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555 Ein wirklich sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Zimmer: 44444

Lage: 55555 einfach traumhaft, mitten in der Natur und doch in wenigen Minuten im Zentrum Potsdams

Sauberkeit: 55555

Service: 55555 Sehr zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich

Frühstück: 55555 toll und vielfältig

Konferenzräume: 55555 Beste Voraussetzungen für Seminare und Konferenzen

Bar: 55555 ideal, denn selbst hier gibt es Kleinigkeiten an Speisen

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ich bin wie immer sehr zufreiden, komme gerne wieder und empfehle auf jeden Fall weiter

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau D., herzlichen Dank für die ausführliche Bewertung. Es ist immer wieder schön unser Haus durch die Augen unserer Gäste zu betrachten und festzustellen, dass wir auf einem guten Weg in der Entwicklung unserer Servicequalität sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 01.09.2014, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau F., vielen lieben Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zugeschickt haben. Das Team freut sich, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns im Haus genossen haben. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 01.09.2014, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Alles ausgezeichnet.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr Dr. S., wir bedanken uns, dass Sie uns bewertet haben. Wir sind überwältigt, dass wir die volle Punktzahl erhalten haben. Getreu unserem diesjährigen Motto hören wir nie auf für Sie noch besser zu werden. Es grüßt Sie herzlich das gesamte Team vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 01.09.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ein schönes Lob, dass uns immer wieder Energie gibt, uns weiter in diese Richtung zu entwickeln. Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 01.09.2014, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihnen unser Haus gefallen hat. Wir sind auf dem richtigen Weg und entwickeln uns gerne für unsere Gäste weiter, Freundliche Grüße sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 01.09.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Unterstützung unsere Servicequalität zu optimieren. Das ist beständiger Prozess, den wir vor allem durch die Anmerkungen unserer Gäste aufrecht erhalten und umsetzen. Auf ein erneutes Wiedersehen freut sich das gesamte Team vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 31.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Es war für uns ein sehr angenehmer Aufenthalt. Wir kommen gern wieder.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen liebe Dank für Ihre Bewertung. Am Meisten freuen wir uns natürlich, wenn sich unsere Gäste bei uns rundum wohl fühlen und sich das dann in den Feedbacks widerspiegelt. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Haus. Herzliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 31.08.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444 ev. könnte die Aufmerksamkeit des Personals ein wenig höher sein ...

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Anhand Ihrer Anmerkung erkennen wir, dass wir unsere Mitarbeiter im Bar Bereich noch besser schulen müssen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 31.08.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

mit bestem Dank Schoene Errinerung

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind begeistert, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung haben. Auf ein erneutes Wiedersehen vor Ort. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 31.08.2014, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt Ihr Feedback geschickt haben. Daran erkennen wir, dass wir in einigen Bereichen Optimierungspotential haben. Leider wurde keine genauen Angaben gegeben, was der Anlass war in einigen Bereichen eine geringere Punktezahl zu vergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von uns zu überzeugen. Es grüßt Sie die Crew vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 31.08.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr M., für uns sind die Gästebewertungen ein entscheidender Faktor, Defizite zu erkennen und unsere Servicequalität zu optimieren. Herzlichen Dank also, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es grüßt Sie freundliche das Team vom Kongresshotel Potsdam.

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Rica Röber
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