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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,4% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 3210

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Bewertungsdatum 30.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 44444

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444 Speisen im Buffet waren nicht immer ganz heiß

Gut

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass unsere Zimmer nicht ganz überzeugt haben. Wir bieten die unterschiedlichsten Kategorien und beraten gerne vorab, damit Sie sich vor Ort rundum wohlfühlen. Ihren Hinweis zum Restaurant haben wir aufgenommen und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie eventuelle entstandene Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen um Sie dann noch mehr von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße und ein angenehmes Wochenende, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.10.2015, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Schön, dass Sie einen guten Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben. Ein schönes Lob für uns und Ansporn, uns in diese Richtung weiterzuentwickeln. Herbstliche Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.10.2015, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gefallen hat. Schade, dass die Lage am Templiner See nicht so überzeugt hat, wie wir uns das wünschen. Freundliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 28.10.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555 Super Service. Große Vielfalt. Alles lecker.

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr gut

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr L., die voll Punktzahlt, was für ein schönes Lob. Herzlichen Dank dafür. Wir freuen uns, dass alles ringsum gepasst hat und Sie vor allem mit unserem Frühstück ideal in den Tag starten konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen und bis dahin alles Gute. Herbstliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 27.10.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

es war eine sehr angenehme Nacht für uns( 2 Erwachsene 2 Kinder). Sehr schönes.grosses Hotel. Das Familienzimmer war sehr groß und die Kinder hatten ihren eigenen Fernseher (größer als das der Eltremn;-) )

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter B., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über die volle Punktzahl und dass es Ihnen und Ihrer Familie bei uns rundum gefallen hat - wahrlich ein schönes Lob. Wir wünschen Ihnen alles Gute und begrüßen Sie gerne wieder einmal bei uns im Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 27.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555 unser kleinstes familien mitglied (11) hat am meisten gegessen (-;

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, eine schöne Wertschätzung unseres Hauses. Wir freuen uns sehr, dass Ihrem jüngsten Familienmitglied das Frühstück so geschmeckt hat. Das Lob geben wir gerne an unser Küchenteam weiter. Wenn es selbst den Kleinen schmeckt, ist das eine tolle Auszeichnung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alls Gute und hoffen auf ein erneutes Wiedersehen. Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 27.10.2015, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Prädikat insgesamt finden wir mehr als sehr gut nämlich ausgezeichnet.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, durch die Gästebewertungen erfahren wir aus erster Hand, wie wir uns entwickeln. Besonders schön ist es immer wieder, wenn unsere Gäste uns das Feedback geben, dass sie sich rundum wohl bei uns gefühlt haben. Herzlichen Dank an dieser Stelle für die Auszeichnung in Form der vollen Punktevergabe. Wir wünschen Ihnen alles Gute und begrüßen Sie gerne bald wieder einmal bei uns. Herbstliche Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 27.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie einen einen so positiven Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben. Wir entwickeln uns gerne weiter in diese Richtung. Herzliche Grüße aus Potsdam, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 26.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 33333

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schade, dass Ihnen Preisempfinden und Sauberkeit nicht so sehr zugesagt haben, wie durchschnittlich bei anderen Gästen. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 26.10.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Team ist freundlich und entgegenkommend gewesen.

Kommentar des Hotels: Liebe Frau Z., vielen herzlichen Dank für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage und dass Sie sich hierfür kurz Zeit genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie Ihren Aufenthalt an Bord unserer Luftschiffe genossen haben. Schön, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden waren, dies geben wir gern zur Motivation weiter. Durch Ihr Feedback wissen wir, dass wir gute Arbeit leisten - Dankeschön! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns einmal wieder besuchen kommen würden. Herzliche Grüße aus Brandenburgs schöner Hauptstadt, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel

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Bewertungsdatum 26.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Sehr gutes Hotel in angenehmer Lage am See.

Kommentar des Hotels: Lieber Herr F., wir bedanken uns im Namen der gesamten Luftschiffcrew für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass Sie Ihren Aufenthalt am Templiner See genossen haben. Schön, dass Ihnen die traumhafte Lage am Ufer des Sees auch so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Potsdam, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 26.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für das positive Feedback. Schön, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Brandenburgs schöner Hauptstadt, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel

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Bewertungsdatum 26.10.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 55555

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unsere Feedbackanfrage beantwortet haben. Wir freuen uns, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten Mal, Ihr Q-Team

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Bewertungsdatum 26.10.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555 Sehr gute Auswahl, sauber und ordentlich präsentiert.

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555 Gemütliche und entspannende Atmosphäre.

Sportangebote: 55555 Vielfältiges Sportangebot. Gepflegte Räumlichkeiten.

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555 Sehr gute Küche, Personal aufmerksam und sehr freundlich.

Professionell arbeitende Teams. Alles sehr sauber und gepflegt. Hoher Wohlfühlfaktor.

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unserer Feedbackanfrage nachzugehen und die Eindrücke Ihres Aufenthalts mit uns zu teilen. Schön, dass Sie sich für das Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Über so perfektes Feedback freuen wir uns natürlich sehr und geben dir gern zur weiteren Motivation unserer Mitarbeiter in die Teams weiter. Für 2016 ist der Ausbau eines komfortablen Spa- und Wellnessbereichs vorgesehen. Freuen Sie sich auf weitere Neuerungen zu unseren neuen Zimmern in Premium- und Deluxe-Kategorien. Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit herzlichen Grüßen vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 25.10.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 11111 Unfreundlichkeit an der Rezeption, 3 Zimmer standen erst nach 16.30 Uhr zur Verfügung. Trotz vertraglicher Vereinbarung der Übernahme der Gästeübernachtungskosten durch uns als Gastgeber, erfolgte beim Auschecken unserer Gäste Zahlungsaufforderungen an diese an der Rezeption. Erst durch unser Veto konnte die Situation in einigen Fällen geklärt werden. Für uns als Gastgeber war das eine sehr unangenehme Situation, einschließlich, dass wir im Einzelnen Rückzahlungen tätigen mussten.

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444 Sehr freundliche und zuvorkommende Bedienung während unserer Feier.

Da uns das Hotel sehr gut bekannt ist, stellen wir einige unserer kritischen Bewertungen zurück und erwarten für die Zukunft, auch im Sinne des Hotels wesentliche Verbesserungen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie B., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um die Eindrücke Ihres letzten Aufenthalts mit uns zu teilen. Wir sind sehr erfreut darüber, dass Sie sich wieder für uns entschieden haben und dass Ihnen Ihre Hochzeitsfeier bei uns gefallen hat. Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte bezüglich unseres Empfangspersonals und werden diese Bewertung als Grundlage für Schulungen nehmen, mit denen wir nächste Woche beginnen werden. Wir entschuldigen uns im Namen der gesamten Luftschiffcrew für die Unannehmlichkeiten während des Check-Ins und versichern Ihnen, dass wir hier handeln werden, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Wir hoffen, dass Sie trotz der holprigen Begrüßung eine schöne Feier genießen konnten. Herzliche Grüße vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Antje Senf
Antje Senf
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Tel.: +49 (0)331 907-71 555
Fax.: +49 (0)331 907-71 777

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