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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 1995

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Bewertungsdatum 07.08.2014, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, herzlichen Dank für das freundliche Feedback. Danke, dass Sie sich für uns die Zeit genommen haben. Sonnige Grüße und ein schönes Wochenende wünscht ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 06.08.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., ein herzliches Dankeschön für das freundliche Feedback sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 05.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 22222 Bauart führte bei Sommerwetter zu fast unerträglicher Hitze. Im Zimmer (Studio) 3. Stock

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444 Defekter Lift in Block E, kein Hinweis auf Alternativnutzung...

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 33333 Lange "Wartezeiten"

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir sind derzeit dabei die Hotelzimmer auf der Sonnenseite mit Klimaanlage auszustatten. Im nächsten Jahr haben Sie dann die Möglichkeit, Zimmer mit oder ohne Klimaanlage zu buchen. Gern nehmen wir Ihre Hinweise zur Verbesserung auf. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 05.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die freundliche Bewertung. es ist für uns eine tolle Belohnung für unsere tägliche Arbeit und eine Motivation für das was wir tun. Wir freuen uns, dass Sie schöne Tage bei uns im Haus verlebt haben. Herzliche Grüße sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 05.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Familie K., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns und für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen im Haus gefallen hat und würden uns freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 05.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 33333 Das Servicepersonal beim Frühstück war langsam und unaufmerksam. Die Tische (draußen) wurden ewig nicht abgeräumt, so dass die Gäste es z. T. selbst erledigt haben, um Platz zu nehmen. Auf die Getränke mussten wir ebenfalls sehr lange warten.

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für das freundliche Feedback. Den Hinweis zum Frühstück haben wir an die Frühstücksleitung weiter gegeben. Bitte entschuldigen Sie den unaufmerksamen Service. Das ist nicht unsere Vorstellung von guter Gastlichkeit. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 05.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 Klimaanlage wäre wünschenswert....ebenso ein Kühlschrank ......

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Gern nehmen wir ihre Anregungen auf, können ihnen aber heute schon versprechen, dass wir die ersten Zimmer mit Klimaanlage und Kühlschrank ausstatten. Ab Oktober wird der erste Umbau fertig sein. Bei der nächsten Reservierung gleich mit buchen. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 04.08.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333 kl. DZ könnte für den Preis größer sein, Klimaanlage dringend notwendig, Bad nicht auf dem neusten Stand, Vorhänge nicht optimal angebracht, viel zu wenig Steckdosen

Lage: 55555

Sauberkeit: 33333 Blutspuren am Bettrahmen, Abfluß im Bad verstopft und verschmutzt

Service: 44444 Könnte beim Frühstück freundlicher sein

Frühstück: 33333 Könnte abwechslungsreicher und frischer sein

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau R., herzlichen Dank für Feedback. Ihre Hinweise und Anregungen haben wir an die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergeleitet, Bitte entschuldigen Sie die Unzulänglichkeiten, die Sie voergefunden haben. Wir stellen dies umgehend ab, bzw. haben hier schon auf die Erledigung Einfluss genommen. Sonnige Grüße und ein schönes Wochenende wünscht das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 04.08.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie W., herzlichen Dank für die freundliche Bewertung. Wir bedanken uns für die Unterstützung unseres Qualitätsteams. Sonnige Grüße und ein schönes Wochenende sendet Ihnen Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 04.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Familie J., herzlichen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten. Vielleicht führt es Sie irgendwann einmal wieder nach Potsdam. Wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende wünscht das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 04.08.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ein super Hotel in top-Lage !

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus gefällt und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Einen guten Start in die Woche wünscht Ihnen das Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 04.08.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 33333 Keine richtige Abgrenzung zum Nachbar. Laut, wenn Leute auf dem Balkon stehen.

Lage: 33333 Zug in der Nacht sehr laut.

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, dankend nehmen wir Ihr Feedback entgegen. Somit unterstützen Sie uns, Defizite aufzudecken, die wir verbessern können. Dies ist für die Weiterentwicklung unserer Servicequalität von besonderer Wichtigkeit. Gerne buchen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt, wenn möglich, ein Zimmer entgegen gesetzt der Zugstrecke. Sprechen Sie uns an, wir helfen gern. Der Umbau einiger Hotelzimmer hat ebenfalls begonnen. Wir freuen uns Ihnen bald Zimmer mit separatem Balkon anbieten zu können.

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Bewertungsdatum 03.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 55555

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Top Hotel, sehr zufrieden, Preis/ Leistung i.O

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind auf dem richtigen Weg und nehmen jeden Anmerkung, die uns in der Optimierung unserer Servicequalität unterstützt, dankend entgegen. Derzeit haben wir mit Umbauarbeiten einiger Zimmer begonnen. Diese werden mit Klimaanlagen ausgestattet und wir freuen uns, Ihnen diese Zimmer bald anbieten zu können. Einen Kühlschrank stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung. Da der Komplex ursprünglich als Akademie gebaut wurde, war ein nachträglicher Umbau für ein Schwimmbad bisher nicht möglich. Seit nunmehr 10 Jahren sind wir stolz als Kongresshotel Potsdam unseren Gästen fast jedes Jahr eine Neuheit präsentieren zu können. Wir hoffen, dass auch irgendwann der Ausbau des Wellnessbereiches möglich ist. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 03.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 33333

Service: 33333

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies zeigt uns, dass wir noch Verbesserungspotential haben. Kühlschränke sind nicht Teil der Standardausstattung. Wir stellen jedoch gerne auf Anfrage einen zur Verfügung. Fragen Sie uns einfach, unsere Kollegen am Empfang helfen Ihnen gerne weiter. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns noch mehr von uns überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 02.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen Ihre Anmerkungen gerne entgegen. Für Wünsche bezüglich Mobiliar auf dem Balkon etc. sind unsere Kollegen am Empfang gerne Ihre Ansprechpartner. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Start in die neue Woche. Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

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Rica Röber
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Tel.: +49 (0)331 907-71 555
Fax.: +49 (0)331 907-71 777

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