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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,3/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,2% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 4317

22222Zeige Details >>

Bewertungsdatum 24.10.2016, Geschäftsreisender, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 11111

Zimmer: 11111 Schalldämmung ist nicht vorhanden - selbst Schnarchen aus dem Nebenzimmer ist zu hören, als sei es vom eigenen Bett. Türknallen und sonstige Geräusche sind noch weit in die Nacht laut zu hören. Andere Hotelgäste laufen auf dem Balkon vor den Fenstern rum.

Lage: 55555

Sauberkeit: 22222 Bettwäsche mit Blutflecken, Teppich nicht sauber

Service: 33333

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., wir bedanken uns für Ihre Bewertung, obgleich wir sehr bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund der genannten Kritikpunkte nicht bei uns genießen konnten. Sie dürfen sich dessen bewusst sein, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem Standard und nicht unserem eigenen Anspruch entsprechen, ganz besonders was die Sauberkeit betrifft. Das Geschehene ist zwar nicht mehr zu ändern, dennoch ist es wichtig, dass wir direkt im Haus informiert und angesprochen werden. So können wir schnell handeln und dafür sorgen, Ihren Aufenthalt doch angenehm zu gestalten, so wie es sein sollte. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, vor allem um Ihnen zu zeigen, dass Sie sich rundum bei uns wohlfühlen können. Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 24.10.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

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Bewertungsdatum 24.10.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Ihnen das Hotel im Allgemeinen gefallen hat. Mit einigen Punkten waren Sie leider nicht so zufrieden, was wir sehr bedauern. Teilen Sie uns gern noch Details und konkrete Kritikpunkte mit, damit wir diese verbessern oder beheben können. Das direkte und offene Feedback unserer Gäste schätzen wir immer sehr. Gern begrüßen wir Sie wieder einmal im Kongresshotel Potsdam, um Sie in allen Punkten überzeugen zu können. Herzlichst, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 24.10.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 33333

Service: 22222

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

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Bewertungsdatum 24.10.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

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Bewertungsdatum 23.10.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555 Wir hatten einen Vorzugspreis, weil unsere Tochter zur Belegschaft gehört. Aber auch der normale Preis wäre nach u. E. angemessen gewesen und hätte damit ein "Gut" verdient.

Zimmer: 44444 Das Zimmer war zwar ein bisschen klein, aber sonst sehr sauber, hell und komfortabel. Sehr nett war auch der Kopfkissenservice, den wir aber nicht in Anspruch nehmen mussten.

Lage: 55555 Die Lage des Hotels in einer parkähnlichen Gartenlandschaft am Templiner See ist sehr schön. Die moderne Architektur des Hotels mit viel Glas schafft lichtdurchflutete Räume und unterstützt so die freundlich-offene Atmosphäre des Hauses.

Sauberkeit: 55555

Service: 55555 Sehr freundliche Aufnahme an der Rezeption

Frühstück: 55555 Das Frühstück und die familiäre Atmosphäre im Frühstücksraum ließen keine Wünsche offen.

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen und werden es auch weiter empfehlen.

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um unser Kongresshotel Potsdam zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass Sie sich an Bord unserer Luftschiffe wohlgefühlt haben. Schön, dass Sie auf Empfehlung Ihrer Tochter Gast in unserem 4-Sterne-Hotel waren. Es freut uns, zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden. Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 23.10.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 22222

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

alles gut wir kommen wieder

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um unser Kongresshotel Potsdam zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass Sie sich an Bord unserer Luftschiffe so wohlgefühlt haben, dass Sie gerne wiederkommen wollen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Bradenburgs schöner Hauptstadt begrüßen zu können. Herzliche Grüße aus Potsdam, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 23.10.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 33333

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Unbedingt weiterempfehlen

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um unser Kongresshotel Potsdam zu bewerten. Schön, dass Sie sich für uns entschieden haben. Es freut uns, zu lesen, dass Sie sich an Bord unserer Luftschiffe so wohlgefühlt haben, dass Sie uns unbedingt weiterempfehlen wollen. Das Lob geben wir gern an die Kolleginnen und Kollegen als Motivation weiter! Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 23.10.2016, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333 Was mir nicht gefallen hat war, dass man vom Balkon aus jedes Zimmer einsehen konnte

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr nettes aufmerksames Personal

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage und dass Sie sich hierzu einen Augenblick Zeit genommen haben. Schön, dass Sie sich auf persönliche Empfehlung für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich an Bord unserer Luftschiffe wohlgefühlt haben. Das Lob unseres Personals geben wir gern weiter, damit die Kolleginnen und Kollegen wissen, dass sie gute Arbeit leisten. Die Balkone sind aktuell Teil des Fluchtwegesystems und können daher nicht individuell abgetrennt werden. Zudem erlauben die umfangreichen Brandschutzauflagen leider keine kurzfristige Änderung. Wir haben Ihren Hinweis natürlich aufgenommen, um ihn in unsere langfristige Planung zu integrieren. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns am Templiner See und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 23.10.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 11111

Konferenzräume: 44444

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese zeigt uns, dass wir in einigen Bereichen Verbesserungsbedarf haben, vor allem im Frühstücksbereich. Um Defizite zu erkennen und zu beheben, benötigen wir konkrete Anmerkungen. Unsere Gäste erkennen oftmals schneller, wo Bedarf ist. Treten Sie gerne mit uns in den Dialog, wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen. Freundliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 23.10.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Wie an der Bewertung erkennbar: Alles super gut, insbesondere die Mitarbeiter, freundlich und hilfsbereit, Unterkunft zum Wohlfühlen, auch die Architektur ist echt klasse.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau L., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um unsere Feedbackanfrage zu beantworten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich an Bord unserer Luftschiffe so wohlgefühlt haben. Es freut uns, zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und dass wir so einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns am Templiner See und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 22.10.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444 1xtop 1x befriedigend

Konferenzräume: 55555

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Überdurchschnittlich gut

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns, dass Sie dies in Ihrer Bewertung vermerkt haben. Schön, dass Sie uns als überdurchschnittlich gut erachten und dass wir so einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen konnten. Schade, dass Sie mit unserem internationalen Frühstücksbuffet am zweiten Morgen weniger zufrieden waren. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, teilen Sie uns diese gerne mit, damit wir für unsere Kunden und Gäste stetig besser werden können. Eine E-Mail an quality@hukg.de genügt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im größten Tagungshotel Brandenburgs begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 22.10.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333 Standort des TV sehr ungünstig!!!!

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333 Frühstücksraum zu laut (Massenabfertigung gleich einer Großkantine), kleinere Tische für Paare oder mindestens 4 Personen fehlen, bei dem Preis fehlte ein adäquates Fischangebot

Konferenzräume: 00000

Bar: 22222 Service nicht besonders doll

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444 nettes Personal , Service ok

Als Konferenzhotel vermutlich genial, als geplanter, erholsamer Urlaub zu kalt.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schade, dass es einige Kritikpunkte gab. Wie der Name schon sagt, sind wir in erster Linie ein Kongresshotel. Es freut uns umso mehr, dass wir uns bei Urlaubsgästen immer größerer Beliebtheit erfreuen. Daher ist es uns ein wichtiges Anliegen, sowohl Urlaubern als auch Geschäftsreisenden einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unsere Gäste können unseren umfangreichen Sport- und Freizeitbereich (Sporthalle, Squash, Fitnessraum, Tischtennis, Soccer Tisch, Kegelbahn und Sauna) kostenfrei nutzen. Es gibt einen Fahrradverleih und in den Sommermonaten können Sie den Templiner See mit einem unserer Tretboote erkunden. Was das Restaurant betrifft, haben wir dieses bereits umgestaltet, kleinere Tische sind bereits in Planung, wir warten eigenlich nur noch auf die Lieferung. Vielleicht besuchen Sie uns wieder einmal und überzeugen sich selbst. Sie können sich wirklich wohl bei uns fühlen. Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 22.10.2016, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

55555Zeige Details >>

Bewertungsdatum 22.10.2016, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

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Antje Senf
Antje Senf
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