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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,3/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,3% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 3595

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Bewertungsdatum 01.06.2016, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444 jedoch sind die Parkgebühren-vor allem für Urlauber- inakzeptabel

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Sehr schönes Hotel. Super Service.Die ausgeliehenen Fahrräder sollten jedoch dringend überprüft und gewartet werden. Nicht funktionierende Bremsen sind ein NO GO

Kommentar des Hotels: Lieber Herr D., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr positives Feedback und dass Sie sich für die Bewertung einen Moment Zeit genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich an Bord unserer Luftschiffe rundum wohlgefühlt haben. Schön, dass Ihnen insbesondere unser Servicepersonal positiv aufgefallen ist und dass Sie die Chance genutzt haben, mit unseren Leihfahrrädern Potsdam zu erkunden. Danke für Ihren Hinweis bezüglich der Bremsen - dies haben wir an die entsprechende Stelle weitergeleitet, sodass die Fahrräder schnellstmöglich gewartet werden können. Mit unseren Parkgebühren liegen wir am Potsdamer Markt noch unter dem Durchschnitt und können sogar kostenfreie Parkplätze am anliegenden Bahnhof Pirschheide anbieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns am Templiner See begrüßen zu können. Sonnige Grüße aus Brandenburgs schöner Hauptstadt, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 01.06.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 33333

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich hier bei uns am Templiner See wohlgefühlt haben und auch das Zimmer rundum gefallen hat. Was den Konferenzbereich betrifft, sind Sie jederzeit willkommen, uns konkrete Hinweise zu geben, was für 4 oder 5 Punkte fehlt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf ein erneutes Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 01.06.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

sehr gut

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um unsere Feedbackanfrage zu beantworten. Schön, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass wir einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden waren und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Sonnige Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 01.06.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 22222

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Mitarbeiter schien es uniteressiert. Ungewöhnlich verhalten für ****. Nicht routiniert genug

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr M., wir bedanken uns für Ihr Feedback. Schön, dass wir in den meisten Bereichen eine gute Bewertung verdient haben. Umso trauriger ist es, dass unser Team Anlass zur Kritik gibt und Schatten auf das Gesamtbild wirft. Daran arbeiten wir gezielt mit Gesprächen und Schulungen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 01.06.2016, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Unser Eindruck von dem Hotel und dem Personal,war sehr gut.

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie sich einen Augenblick Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich an Bord unserer Luftschiffe rundum wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder am Templiner See begrüßen zu können. Herzlichst, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 01.06.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

sehr schönes Hotel

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, im Namen unserer Luftschiffcrew bedanken wir uns herzlich für Ihr positives Feedback und dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben. Schön, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie sich an Bord unserer Luftschiffe rundum wohlgefühlt haben, sodass Sie uns weiterempfehlen würden. Sonnige Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 01.06.2016, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 22222

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich kurz Zeit für eine Bewertung unseres Kongresshotels Potsdam genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass Sie sich bei uns an Bord unserer Luftschiffe wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 01.06.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Sehr zufrieden

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und dass Sie sich hierzu einen Moment Zeit genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie "sehr zufrieden" waren. Auf unserer Website finden Sie eine große Auswahl an Arrangements & Angeboten für Ihren nächsten Aufenthalt - hier können Sie bis zu 25% sparen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder an Bord unserer Luftschiffe willkommen zu heißen. Herzlichst, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 31.05.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 22222

Lage: 44444

Sauberkeit: 11111

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 33333

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Für ein 4 Sterne Hotel war das Zimmer zu unsauber. Kein Kühlschrank auf dem Zimmer. Zigarettenkippen im Rost auf dem Balkon waren nicht entfernt. Nur ein Stuhl.pro Zimmer auf dem Balkon. Fehlende Verkleidung zwischen Waschbecken und Unterschrank, sieht unsauber aus. Kalkflecken im gesamten Bad, wirkt unsauber. Vorhänge im Zimmer schmutzig. Bezug vom Oberbett war unten offen, so dass man mit den Füßen ans Inlet kam, war unangenehm.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind bestürzt darüber, wie Sie ihr Zimmer vorgefunden haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unsere Hausdame ist bereits informiert, um sich umgehend mit Ihrem Team darum zu kümmern. In der Standardausstattung der Zimmer gibt es im Sinne der Nachhaltigkeit keine Kühlschränke. Ein paar Kategorien, wie unsere neuen Doppelzimmer Premium, bieten diesen Komfort. Entsprechende Zimmerbeschreibungen liegen überall vor. Wer dennoch einen Kühlschrank wünscht, erhält diesen auf Anfrage und nach Verfügbarkeit am Empfang. Im Hotel ABC, im Zimmer ausgelegt, finden unsere Gäste diese und viele weitere Informationen vor. Leider können Ihre Erfahrungen nicht rückgängig machen, nur daraus lernen und dafür Sorgen, dass unser Team entsprechend sensibilisiert wird. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße sendet das Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 31.05.2016, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Man muss wissen, dass man im Westen von Potsdam gebucht hat. Dann aber ist das Hotel in Ordnung: Straßenbahn und Eisenbahn ringen einen überall hin, und das eigene Auto ergänzt den Komfortbedarf. Das Hotel selbst bietet gutes WLAN, aber keine Minibar (kleiner Kühlschrank). Ich war sehr zufrieden und weiß auch für die Zukunft, wo ich in Potsdam kurzfristig wohnen werde: im Luftschiffhafen, Kongresshotel!

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich an Bord unserer Luftschiffe wohlgefühlt haben. Schön, dass Ihnen die einmalige Seelage unweit des historischen Stadtzentrums und die Ausstattung unseres Hotels zugesagt haben. Aus Gründen der Nachhaltigkeit bieten wir nicht auf jedem unseres 473 Hotelzimmer einen Kühlschrank an. Stattdessen bieten wir unseren Gästen einen 24h-Getränkeservice an. Sie können aber auch auf Nachfrage über unser Housekeeping einen Kühlschrank für Ihr Zimmer anfragen. Wir helfen gern. Bis zum nächsten Mal übersenden wir Ihnen sonnige Grüße aus Brandenburgs größtem Tagungshotel, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 31.05.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank für die Beantwortung unserer Feeedbackanfrage und dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben. Schön, dass bei Ihrem Aufenthalt alles gestimmt hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord unserer Luftschiffe begrüßen zu können. Herzliche Grüße aus Brandenburgs größtem Tagungshotel, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 31.05.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

schönes Hotel und nette Atmossphäre Die Möglichkeit Fahrräder auszuleihen war prima um die Potsdamer Schlösser und Parks zu erkunden.

Kommentar des Hotels: Lieber Herr S., vielen Dank für die Beantwortung unserer Feedbackanfrage und dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie Potsdam mit dem Fahrrad erkundet haben. Am meisten freut uns, dass Sie auf persönliche Empfehlung auf uns aufmerksam geworden sind und dass auch Sie uns weiterempfehlen würden. Herzliche Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 31.05.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ein sehr schönes Hotel mit super netten Personal. Wir hatten nur ein bisschen Pech, da unser Zimmer in der Nähe des Restaurants lag und eine Hochzeitsfeier die Nachtruhe ein wenig störte. Das ändert aber nichts am positivem Gesamtbild. Vielen Dank noch einmal an das gesamte Team.

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich einen Augenblick Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich an Bord unserer Luftschiffe wohlgefühlt haben. Schön, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden, das ist das größte Lob für uns. Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 31.05.2016, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555 dies bezieht sich auf die Rezeption

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 22222 Zum Abschlussessen waren 20 Plätze eingedeckt, obwohl 22 angemeldet waren Bedienung war nicht optional, es liefen viele rum aber nur eine(r) war wohl richtig zuständig. Wartezeit recht lang fast 55 Min. Ein Ehepaar wollte zu Beginn schon die Nachspeise bestellen, Antwort: machen wir nachher. Als sie nach dem Hauptgang bestellen wollten, hieß es die Küche ist zu

sehr kompetenter Service in der Rezeption, ansonsten doch verbesserungsbedürftig - etliche Aushilfskräfte

Kommentar des Hotels: Lieber Herr B., vielen lieben Dank, dass Sie sich einen Augenblick Zeit genommen haben, um uns und unsere Leistungen im Rahmen Ihres Aufenthalts zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schön, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Servicepersonals zugesagt hat. Die Anmerkungen geben wir selbstverständlich weiter. Die Kritik bezüglich Ihres Abschlussessens im Restaurant geben wir an die Küche und an den Service weiter, damit wir in Zukunft für weniger lange Wartezeiten sorgen können. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Liebe Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 31.05.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 55555 sehr freundliche und schnelle Bedienung

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr angenehme Atmosphäre

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns im Namen der gesamten Luftschiffcrew für Ihr positives Feedback und dass Sie sich hierzu einen Augenblick Zeit genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kongresshotel Potsdam entschieden haben und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt an Bord unserer Luftschiffe hatten. Schön, dass Ihnen die Atmosphäre im Haus und die Freundlichkeit unseres Servicepersonals besonders gut gefallen hat. Danke, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Gern würden wir Sie schon bald wieder am Templiner See willkommen heißen - bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen aus Brandenburgs größtem Tagungshotel, Ihr Qualitätsteam

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