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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,3/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,3% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 3431

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Bewertungsdatum 04.04.2016, Geschäftsreisender, 10 - 19 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

großzügige Hotelanlage mit einem sehr aufmerksamen und freundlichem Personal

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schön, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie unser Servicepersonal so loben. Das geben wir gern weiter! Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit freundlichen Grüßen vom Luftschiffhafen, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 03.04.2016, Privatperson, 20 - 29 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Schön, dass wir im Großen und Ganzen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten und in unserer Entwicklung auf einem guten Weg sind. Natürlich wissen wir, dass man sich immer verbessern kann und daran arbeiten wir beständig. Daher sind wir auch immer dankbar, wenn wir konkrete Anmerkungen erhalten, was zum Beispiel noch fehlt, um die volle Punktzahl in anderen Bereichen zu erhalten. Wir hören unseren Gästen immer genau zu und nehmen jeden Hinweis in unsere regelmäßige Auswertung auf. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche und begrüßen gerne wieder einmal bei uns am Templiner See. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 03.04.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung geschickt haben. Toll, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten und Sie alles zu Ihrer Zufriedenheit vorgefunden haben. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 01.04.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 55555

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., das gesamte Team bedankt sich herzlich bei Ihnen für diese positive Bewertung. Das damit verbundene Lob ehrt uns sehr und passt zu unserem diesjährigen Motto: "Nicht nur ein Lächeln im Gesicht, sondern auch ein Lächeln im Herzen. Wir lieben was wir tun." Gerne begrüßen wir Sie bald wieder einmal und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 01.04.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 33333 Bad, Bereich zwischen Spiegel und Waschbecken wurde wahrscheinlich schon länger nicht gereinigt

Service: 44444

Frühstück: 44444 Das Personal wirkte ein wenig "unglücklich". Wir haben das Lächeln vermisst.

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Insgesamt gut, obwohl der Eindruck entstand, dass das Hotel schon bessere Zeiten erlebt hat. Im Außenbereich der Hotelanlage gab u.a. einige behelfsmäßig wirkende Bauten (unter den Hotelblöcken). Wir konnten die erste Nacht aufgrund der Lautstärke der Feierlichkeiten zum Sparkassen-Award erst ab 2 Uhr nachts schlafen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für ein paar Zeilen genommen haben. Bei der behelfsmäßig wirkenden Hütte handelt es sich um einen restlichen Teil der Eisbahn vom Eisstockschießen, die es bis Ende März bei uns gibt. Die dazu gehörige Hütte wird ebenfalls noch abgebaut. Für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Lautstärke durch die Feier entschuldigen wir natürlich. Wir arbeiten bereits an einem optimaleren Konzept. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit im Zimmer haben wir bereits an unser Housekeeping zur Bearbeitung weitergeleitet. Um uns immer wieder in Erinnerung zu rufen, dass wir unsere Gäste mit einem Lächeln begrüßen und das in der Tat ja auch so meinen, haben wir uns in diesem Jahr für ein passendes Motto entschieden: "Nicht nur ein Lächeln im Gesicht, sondern auch ein Lächeln im Herzen. Wir lieben was wir tun." Das soll uns immer wieder mal vor Augen führen, dass uns das Wohl unserer Gäste am Herzen liegt und wir das auch ausstrahlen sollten. Wir hoffen, Sie wieder einmal zu begrüßen, auch um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können. Herzlichst, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 31.03.2016, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ein angenehmes Hotell mit einem sehr großen Entwicklungspotential das Hotel neben Unternehmen für Tagungen am Wochenende auch Privatkunden für Freizeitaktivitäten am See zu erschließen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., wir bedanken uns für Ihre Zeilen und die positive Bewertung. Wir haben in der Tat in den Ferien und zu Feiertagungen viele Urlaubsgäste im Haus, die gerne die Gegend erkunden möchten. Dazu bietet sich auch unser Fahrradverleih an. Außerdem wird auch der gesamte Sport- und Freizeitbereich gut genutzt und wir arbeiten aktiv an weiteren Angeboten. Im Sommer gibt es übrigens seit dem letzten Jahr Tretboote zum Verleih. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns im Sommer wieder einmal besuchen. Dann können Sie an unserer Freiluftbar Zeppelin, die im Mai wieder in die Saison startet, den Blick auf den See mit einem kühlen Getränk in der Hand genießen. Sonnige Grüße vom Templiner See Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 31.03.2016, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555 ruhige Lage am See, daher großer Erholungseffekt!

Sauberkeit: 55555

Service: 55555 Lob den gesamten Mitarbeitern für den qualitätsgerechten Service gegenüber den Gästen

Frühstück: 55555 große Vielfältigkeit

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Ich war zum wiederholten Mal im Kongresshotel Potsdam, um eine kleine Auszeit zu genießen. Es ist jedesmal eine unvergessliche Zeit, die sehr schnell vergeht. Der Osterhase begeisterte vor allem die Kinder und auch Erwachsene freuten sich über die Aktivität. Sehenswert auch die österliche Gestaltung im Hotel und Gastronomie. Dank nochmals dem gesamten Team, wir kommen gern wieder, vielleicht sogar in diesem Jahr.

Kommentar des Hotels: Liebe Frau F., herzlichen Dank für Ihre positiven Zeilen und die damit verbundene Empfehlung. Ihr Lob haben wir bereits über den Verteiler mit dem ganzen Team geteilt. Es freut uns sehr, dass wir erneut Ihr Wahlhotel in Potsdam sein dürften und Sie Ihr Osterwochenende bei uns verbracht haben. Derzeit zählen wir die Tag und putzen, hämmern und polieren was das Zeug hält, um Anfang Mai unsere Freiluftbar Zeppelin wieder für die Saison zu eröffnen. Vielleicht sehen wir uns im Sommer wieder, dann können Sie den Blick auf den Templiner See mit einem eisgekühlten Getränk genießen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 31.03.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Lieber Gast, wir freuen uns, dass wir offensichtlich alles richtig gemacht haben und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Die volle Punktzahl sehen wir natürlich immer besonders gerne. Vielen Dank an dieser Stelle. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche und senden sonnige Grüße vom Templiner See. Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 31.03.2016, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Hat uns gut gefallen, die Verbindung zur Innenstadt mit der Straßenbahn in 10 Minuten, würden das Hotel jederzeit wieder buchen und empfehlen

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung zugeschickt haben. Schön, Sie die Lage und auch die gute Anbindung zu schätzen wissen. Über die Empfehlung freut sich das gesamte Team. Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns, vielleicht noch in diesem Jahr? Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 31.03.2016, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Oase der ruhe

Kommentar des Hotels: Lieber Herr B., solch einen Titel haben wir bisher auch nocht nicht erhalten. Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihnen dieses Gefühl zu vermitteln und Sie hier einen ruhigen Ort zur Entspannung vorgefunden haben. Vielen Dank für das einmalige Lob. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken und für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Das zeigt uns, dass wir in unserer Entwicklung auf einem guten Weg sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder einmal und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Es grüßt Sie das Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, die volle Punktzahl, was für ein tollen Lob. Vielen Dank für dafür. Wenn alles stimmt, sind manchmal gar nicht viele Worte notwendig. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Sonnige Grüße vom Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333 € 10,- pro Tag fürs parken ist ganz schön happig. € 25,- für Gulasch mit Nudeln ???

Zimmer: 44444 Zimmer sind i.O.

Lage: 55555 Direkt am See, sehr ruhig gelegen

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444 Gute Auswahlmöglichkeit

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

Insgesamt betrachtet waren wir zufrieden. Waren jetzt zum 3. mal Gast, und kommen gerne wieder.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass wir bereits zum dritten Mal Ihr Hotel in Potsdam sein durften. Die Tiefgarage können wir leider nicht kostenlos anbieten. Mit der Berechnung der Tagespreise richten wir uns immer nach dem Potsdamer Umfeld und liegen damit im Mittelfeld. Es gibt natürlich auch kostenfreie öffentliche Parkplätze nur wenige Gehminuten entfernt am Bahnhof Pirschheide. Was das Essen betrifft, lässt der genannte Preis auf ein Buffet schließen. Um jedoch den Werdegang überprüfen zu können, benötigen wir mehr Details, zum Beispiel wann Sie genau in welchem unserer Restaurants gegessen haben. Wenn Sie dies bezüglich noch einmal mit uns Kontakt aufnehmen, hilft uns das enorm weiter. Schließlich soll alles seine Richtigkeit haben. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche und alles Gute. Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 22222

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Da wir stetig an uns arbeiten und Feedbacks unserer Gäste sehr ernst nehmen, sind wir für direkte Hinweise in den einzelnen Bereichen sehr dankbar. In diesem Fall ist es uns wichtig, zu erfahren, was Anlass zu der negativen Bewertung im Service war. Daher freuen wir uns sehr, wenn Sie mit uns in den Dialog treten und uns unterstützen. Wir wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende. Herzliche Grüße vom Templiner See, Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 30.03.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt genossen haben und sich das in der Punktevergabe widerspiegelt. Gerne sind wir wieder einmal Ihr Wahlhotel für Potsdam. Herzlichst, Ihr Qualitätsteam

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