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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2092

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Bewertungsdatum 20.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Das Feedback unserer Gäste ist von enormer Wichtigkeit und hilft uns schnell Defizite aufzudecken. Darauf sind wir angewiesen. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 20.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Diese zeigt uns, dass wir noch Verbesserungsbedarf haben, aber auf dem richtigen Weg sind. Leider fehlt ein Hinweis, was genau im Restaurant nicht gestimmt hat, wir nehmen das jedoch zum Anlass in diesem Bereich noch einmal besonders zu schulen. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 20.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Das Hotel und das Ambiente sowie die Freundlichkeit u.a. im Restaurant haben uns sehr gut gefallen. Wir kommen wieder.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie J., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Lob. Das geben wir natürlich gerne an das gesamte Team weiter. Es lohnt sich, beständig an der Verbesserung unserer Servicequalität zu arbeiten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin wünscht Ihnen die Luftschiffcrew alles erdenklich Gute.

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333 Betten sind zu schmal für 2 Personen. Inneneinrichtung etwas steril.

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 33333 am Wochenende gab es kaum Platz - warum werden Plätze nicht zugewiesen.

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt Ihre Bewertung zugeschickt haben. Nur so können wir stetig unsere Servicequalität optimieren. In diesem Sinne haben wir Ihren Hinweis zum Früstück aufgenommen und werden dies überprüfen. Wir bieten verschiedene Zimmerkategorien an, die auch verschiedene Bettgrößen beinhalten. Sehr gerne beraten wir Sie bereits vorab Ihrer Anreise, um sicher zu gehen, dass Ihr Aufenthalt bei uns vor Ort perfekt ist. Ein Anruf oder Email genügt. Wir helfen gern. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für die Zusendung Ihres Feedbacks. Wir sind begeistert, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne entwickeln wir uns für Sie in diese Richtung weiter. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Freundliche Grüße von der Luftschiffcrew.

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444 Leider waren alle Plätze besetzt und wir mussten draußen im Kalten frühstücken.

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Hotel ist super, sehr schön gelegen. Das Frühstück ist gut und ausreichend, leider mussten wir draußen frühstücken ( bei Sonnenschein und warmen Temperaturen kein Problem ). Den Preis von 13,00 € für das Frühstück finde ich allerdings etwas unangemessen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wie bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Jede Anmerkung ist wichtig um unsere Servicequalität zu verbessern. Ihren Hinweis zum Frühstück haben wir zur Überprüfung aufgenommen. Wir bedauern die Unanehmlichkeit. Wir bieten ein vielseitiges Frühstück - die Auswahl reicht von verschieden Brotsorten, Brötchen, Croissants bis hin zu Pfannkuchen, frischem Obst sowie Käse- und Wurstvariationen. Der Preis gibt uns die Möglichkeit, für jeden Gaumen das richtige Frühstück zu bieten. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555 Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut

Zimmer: 55555 super Zimmer, groß und gemütlich / Kühlschrank wäre wünschenswert

Lage: 55555 Blick auf den Templiner See

Sauberkeit: 55555 Zimmerausstattung war neu und gepflegt

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Wir haben den Aufenthalt für ein verlängertes Wochenende genutzt und uns die Gegend angesehen. Uns hat dieser Kurztrip sehr gut gefallen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau W., welch eine positive Resonanz Ihres Aufenthaltes. Wir sind begeistert und bedanken uns für das Lob. Im Sinne der Nachhaltigkeit haben wir uns gegen einen Kühlschrank/ Minibar als Standardausstattung in den Zimmern entschieden. Auf Anfrage stellen wir selbstverständlich sehr gerne einen zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter am Empfang helfen jeder Zeit. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße sendet Ihnen das gesamte Team vom Kongresshotel Potsdam.

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Bessere Unterstützung können wir kaum erfahren, um beständig an der Optimierung unserer Servicequalität zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns zu begrüßen zu dürfen und dass Sie sich dann wieder so wohl fühlen. Es grüßt Sie das Qualitätsteam des Kongresshotels Potsdam

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 22222

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir, das Qualitätsteam arbeiten regelmäßig an der Verbesserung unsere Servicequalität und freuen uns über Ihre Unterstützung. Herzliche Grüße sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es ist immer wieder schön die Bestätigung zu erhalten, dass wir uns in die richtige Richtung entwickeln. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich gute. Es grüßt Sie die Luftschiffcrew vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 70 - 79 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444 Der Lärm von der Bahn stört etwas

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555 Die Vielfalt und der Sevice waren sehr gut. Sehr freundliches und sachkundiges Personal.

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555 Super service , Speisen und Getränke sehr gut

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie M., wir bedanken uns für die Zeit uns zu bewerten und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Sehr gerne reservieren wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zu einer ruhigeren Seite. EIn Vermerk bei der Buchung genügt. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter im Frühstücksservice und an der Bar geben wir sehr gerne weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein erneutes Wiedersehen bei uns. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 33333

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Zusendung Ihres Feedbacks. Daran erkennen wir, dass wir unsere Mitarbeiter im Housekeeping und unsere Reiniungsfirma noch einmal besser instruieren. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch wohler bei uns fühlen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt,

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns immer wieder, von unseren Gästen zu hören, dass Sie sich bei uns wohl fühlen - immer wieder eine Ermutigung sich weiter zu entwickeln, denn wir hören nie auf, für Sie noch besser zu werden! Es grüßt Sie herzlich Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für die Zusendung Ihres Feedbacks. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Das zeigt uns, dass wir in unserer Entwicklung auf einem guten Weg sind. Auf ein baldiges Wiedersehen im Kongresshotel Potsdam. Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 19.08.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 22222 Die Auswahl war sehr gut. Jedoch würde ich mir "richtiges" Brot/Brötchen wünschen und nicht diese Teiglinge, welche haufenweise Chemie enthalten. Wir saßen beide Male draußen zum Frühstück und dort war der Service leider ausgesprochen unaufmerksam.

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Die Zimmer waren etwas stickig und die Klimaanlage im Bad schien nur unregelmäßig zu funktionieren. Begeistert war ich dagegen von der Freundlichkeit des Personals am Empfang und in der Bar!

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Unser Housekeeping hat die Information zum Zimmer erhalten und überprüft dies. Ihre Hinweise zum Frühstück haben wir aufgenommen und bereits an entsprechende Stelle zur Umsetzung weiter geleitet. Wir sehen, dass dort noch Schulungsbedarf besteht. Unsere Mitarbeiter am Empfang und an der Bar freuen sich über Ihr Lob - immer wieder ein schöner Ansporn so weiter zu machen. Herzliche Grüße sendet Ihnen die Crew vom Kongresshotel Potsdam

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Rica Röber
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Fax.: +49 (0)331 907-71 777

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