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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,3/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,2% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 4422

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Bewertungsdatum 21.11.2016, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 44444

Bar: 33333

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass es Ihnen im Allgemeinen gefallen hat. Schade ist, dass Sie beim Frühstück und bei der Bar Punkteabzug gegeben haben. Teilen Sie uns gern noch mit, was genau Sie kritisieren. Wir schätzen das direkte und offene Feedback unserer Gäste immer sehr, um zu wissen, wo genau wir noch Verbesserungsbedarf haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 21.11.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

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Bewertungsdatum 21.11.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 44444

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

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Bewertungsdatum 21.11.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

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Bewertungsdatum 21.11.2016, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für die Bewertung und freuen uns, dass Ihnen das Hotel im Allgemeinen gefallen hat. Die Lage haben Sie bedauerlicherweise nicht so gut bewertet. Mit der idyllischen Lage am Templiner See und der guten Verkehrsanbindung in die Innenstadt können wir sonst bei unseren Gästen sehr gut punkten. Teilen Sie uns gern mit, was genau Ihnen an der Lage nicht gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, bei dem wir Sie sicherlich noch mehr überzeugen können. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 21.11.2016, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444 Etwas stressige Athmosphäre in einem zu großen und zu vollen Raum.

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Duchwegs gut und angemessen, zuvorkomender Service (unkomplizierte Zimmerumbuchung da geplantes Zimmer noch nicht bereit stand).

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels und das Kompliment für den Service beim Check-In. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Sie uns weiterempfehlen würden. Besuchen Sie uns gern wieder einmal, gern auch als Privatperson. Wir freuen uns auf Sie. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 21.11.2016, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 33333

Lage: 22222

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 00000

Sportangebote: 33333

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Das Hotel kann empholen werden. Allerdings sollte mehr auf die Wünsche der Kunden eingegangen werden. Meiner Bitte mir ein ruhiges Zimmer in der obersten Etage zuzuteilen, wurde zum 2x mal nicht erfüllt.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie uns trotz einiger Kritikpunkte weiterempfehlen. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Zimmerwünsche nicht beachtet wurden und werden unser Team dahingehend noch einmal schulen und dafür sensibilisieren, dass die Zufriedenheit unserer Gäste immer an erster Stelle steht. Schade ist auch, dass Ihnen die Lage unseres Hotel nicht gefallen hat. Die ruhige Lage am Templiner See und die trotzdem gute Verkehrsanbindung in die Innenstadt kommt bei unseren Gästen sonst sehr gut an. Daher interessiert uns, was genau Sie an der Lage kritisieren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, bei dem wir Sie vielleicht mehr überzeugen können. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 21.11.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch als Geschäftsreisender oder gern auch als Privatperson. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 21.11.2016, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 22222

Zimmer: 33333

Lage: 11111

Sauberkeit: 44444

Service: 44444 Massagetermin ist geplatzt keine Koordination vom Hotel sehr enttäuschend

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 33333

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen das Hotel im Allgemeinen gefallen hat. Bedauerlich ist, dass Sie mit einigen Bereichen und v.a. mit der Lage nicht zufrieden waren. Die idyllische Lage am Templiner See und die trotzdem gute Verkehrsanbindung in die Innenstadt kommt bei unseren Gästen sonst sehr gut an. Daher interessiert uns, was genau Sie an der Lage kritisieren. Die Massagen führt in unserem Haus eine externe Partnerin durch. Leider hatte sie während Ihres Aufenthalts keinen freien Termin mehr. Hier hätte die Kommunikation unsererseits besser sein müssen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, wir können Sie beim nächsten Mal mehr überzeugen. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 20.11.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

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Bewertungsdatum 18.11.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 44444

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333 Für die Veranstaltungsgröße guter Service, doch leider viel zu wenig Sitzplätze

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten, auch wenn Sie bei einigen Bereichen Punktabzug gegeben haben. Teilen Sie uns gern noch Ihre konkreten Kritikpunkte mit, damit wir wissen, wo genau wir noch Verbesserungsbedarf haben. Gern begrüßen wir Sie wieder einmal an Bord unserer Luftschiffe in Potsdam. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 17.11.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

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Bewertungsdatum 17.11.2016, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

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Bewertungsdatum 17.11.2016, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 44444

Service: 33333

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie das Zimmer und die Sauberkeit gut bewertet haben. Dahingegen ist es bedauerlich, dass Ihnen das Hotel allgemein nicht gefallen hat. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir in einigen Bereichen noch Verbesserungsbedarf haben. Um Defizite zu erkennen und zu beheben, benötigen wir konkrete Anmerkungen. Unsere Gäste erkennen oftmals schneller, wo Bedarf ist. Treten Sie gerne mit uns in den Dialog, wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder einmal besuchen, um Sie vielleicht mehr überzeugen zu können. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 16.11.2016, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 44444 Leider wurde der in den Zimmern ausliegende und von mir mit der Bitte um Reparatur einer nicht leuchtenden Stehlampe (Glühbirne war defekt) ausgefüllte "Serviceauftrag" zwar angenommen, aber die Birne wurde nicht gewechselt. Hab dann eben "bedarfsgerecht" eine Glühbirne der Nachttischbeleuchtung umgeschraubt.

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ein modernes Hotel mit vielen Möglichleiten sowohl für Freizeit als auch für Tagungen/Events in attraktiver Lage. Freundlicher, unkomplizierter Service, man fühlt sich willkommen.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die damit verbundene Weiterempfehlung. Das Lob uns unser Team geben wir sehr gerne weiter. Umso bedauernswerter ist es, dass Ihr guter Eindruck durch die nicht reparierte Lampe getrübt wurde. Wir haben Ihre Anmerkung an entsprechende Stelle im Haus weitergeleitet, damit noch einmal explizit darauf geachtet wird, Hinweisen unserer Gäste sofort nachzugehen. Wir sind immer besonders dankbar, wenn wir direkt vor Ort auf Defizite angesprochen werden. Dann muss natürlich auch umgehend gehandelt werden, damit alles zur vollen Zufriedenheit unserer Gäste ist. Schön, dass sie uns trotzdem insgesamt positiv bewertet haben. Wir wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche und freuen uns, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam

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