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Gesamtbewertung : "sehr gut"

4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,2/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

97,3% der Gäste bewerten dieses Hotel positiv

Bewertungen: 2931

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Bewertungsdatum 28.07.2015, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 33333 Fliesen im Bad dringend reinigen; ggf. Schimmel

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihren Hinweis haben wir bereits an unser Hauskeeping weiter geleitet, sodass dort schnell gehandelt wird. Nur durch die Anmerkungen unserer Gäste, sind wir in der Lage schnell zu handeln. Wir freuen uns, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen zu heißen. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 28.07.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 33333 Zu wenig Bedienstete für die Anzahl der Gäste, lange Wartezeiten auf Getränke

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis zu unserem Service Bereich. Wir haben dort bereits das Problem erkannt und haben alle Hebel in Bewegung gesetzt, auch in diesem Bereich wieder unserem Standard zu entsprechen. Es grüßt Sie das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 28.07.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 33333

Obwohl eine Geschlossene Veranstaltung im Hotel für sehr viel Lärm bis in die Nacht gesorgt hat, hier dann vom Hotel als Wiedergutmachung ein Cocktail ausgegeben wurde, hätte wir über eine Umfassende Information sehr gefreut.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns, dass es Ihnen trotz der Ruhestörung bei uns gefallen hat. An dieser Stelle bitten wir um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Künftig werden wir verstärkt darauf achten, in solchen wie von Ihnen angegebenen Fällen, aktiver zu kommunizieren. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 28.07.2015, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr V., das ist doch mal ein schönes Lob für den Tag. Vielen Dank für Ihre Bestätigung, dass wir uns in die richtige Richtung entwickeln. Auf ein erneutes Wiedersehen freut sich das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 27.07.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333 Schlecht wenn man über dem Haupteingang wohnt ,da morgens viel Busverkehr und gerede zu hören ist !

Sauberkeit: 44444

Service: 44444 Kein Hinweis beim Einschecken auf vorhandene Kofferwagen an der Rezeption und keine in Tiefgarage vorhanden !

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Sehr gute Lage,super Ambiente ,liegt sehr Günstig für Touristen,gute Verkehrsanbindung !

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Bewertung und die ausführlichen Hinweise. Für uns bedeutet dies sehr viel Unterstützung an unseren Defiziten zu arbeiten. Bezüglich der Kofferwagen haben wir Ihre Anmerkung bereits aufgenommen, damit dies umgesetzt werden kann und unsere Mitarbeiter am Empfang detaillierte Informationen weitergeben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und ein sonniges Wochenende. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 27.07.2015, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 Klimaanlage wäre gut!

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444 Tomatensaft wäre schön

Konferenzräume: 44444

Bar: 55555

Sportangebote: 33333

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Was mich immer wieder aufregt ist die kleine Flasche Wasser auf dem Zimmer. Zur Begrüßung steht da und, dass ich 2,50 Euro dafür zahlen soll. Streicht das herzlich Willkommen oder stellt die Flasche umsonst zur Verfügung!

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Flasche Wasser für so viel Unmut sorgt. Ihren Hinweis haben wir aufgenommen und werden eine alternative Lösung, bzw. Kommunikation, finden. Unsere neuen Zimmer bieten den Komfort der Klimaanlage. Andere Kategorien sollen in Zukunft ausgestattet werden. Da wir das jedoch bei vollem Betrieb nicht zu jeder Zeit durchführen können und nicht alle Zimmer mit einem Mal ausstatten können, bitten wir unsere Gäste um etwas Geduld. In der Zwischenzeit stehen immerhin die neuen Kategorien und unsere Studios voll klimatisiert zur Verfügung. Es grüßt Sie das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 27.07.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr L., was für eine tolle Bewertung. Ein schönes Lob für einen guten Start in die Woche. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 27.07.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 33333

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 22222

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

nur für Geschäftsleute

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Herr A., vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Schade, dass wir nicht besser punkten konnten. Sicherlich haben wir im Service Bereich so einiges zu tun, um auch dort einen guten Eidnruck zu hinterlassen, wie es unseren Standards und Ansprüchen entspricht. Wir haben innerhalb des letzten Jahres viele Veränderungen vorgenommen, um eine Wohlfühlatmosphäre und Ambiente zu schaffen. Dass dies wirkt, zeigen uns unter anderem die zahlreichen Familien und anderen Urlaubsgäste, die unser Hotel für Ihre Auszeit wählen. Auch künftig sind weitere Änderungen geplant. Sie dürfen gespannt sein. Es grüßt Sie das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 26.07.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen, wenn unsere Gäste sich die Zeit nehmen, uns Ihre Eindrücke in Form dieser Feedbacks zu spiegeln. So haben wir die Möglichkeit, an uns zu arbeiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Das Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 26.07.2015, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333 Keine Klimaanlage im Haus D. Bei hohen Aussentemperaturen schlecht zu belüften.

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Seit Anfang des Jahres stehen bereits klimatisierte Zimmer zur Verfügung. Unsere Doppelzimmer Premium, Deluxe Junior Suiten und unsere Studios bieten diesen wichtigen Komfort. Pläne für weitere Umbauten sind selbstverständlich in Arbeit. Da wir jedoch bei vollem Betrieb immer gut planen müssen, ist Geduld gefragt. Vielleicht buchen Sie einmal ein Doppelzimmer Premium. Sie werden begeistert sein. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 26.07.2015, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444 Zimmer und Verpflegung wird dur Bw bezahlt.

Zimmer: 55555 Dieses mal auf der Schattenseite sehr angenehm.

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 44444 Leider stehen die Tische im Raum 214 zu eng, obwohl der Raum besser genutzt werden könnte

Bar: 55555

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Wie immer, sehr zufrieden.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Die Zimmer auf der Schattenseite sind wahrlich angenehmer in den Sommermonaten. Seit einiger Zeit haben wir auch klimatisierte Zimmer, weitere werden Stück für Stück nachgerüstet. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche und bis zum nächsten Wiedersehen alles Gute. Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 26.07.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

Opzimal für Ausflüge und Radtouren

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, was für eine tolle Bewertung. Wir freuen uns ungemein, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben. Für Ausflüge auf dem Wasserweg stehen seit einiger Zeit auch Tretboote und Kajaks zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 25.07.2015, Privatperson, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich hier bei uns wohl gefühlt haben. Auf ein erneutes Wiedersehen und bis dahin alles Gute. Ihr Team vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 25.07.2015, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 33333 Der Service bei der Bar im Haus war super, da gibts nicht zu klagen. Bei der Freiluftbar draussen haben wir geschlagene 40 min! nach Bestellung erst unser GEtränk erhalten. Das geht gar nicht. Wir wollten schon gehen!

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Das Hotel ist schön gelegen, die Zimmer sauber und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Sogar ein kleines Körbchen für unseren Hund nebst Napf und Leckerlie fanden wir im Zimmer bereitgestellt. Klasse! Das Frühstück haben wir nicht genommen, da uns 13€ pro Person doch etwas zuviel waren. Ausserdem hätte unser Hund nicht mit ins Restaurant gedurft. Der Service in der Freiluftbar muss allerdings dringend verbessert werden, da das Personal doch sehr überfordert schien und wir lange auf unsere Bestellung warten mussten ( geschlagene40 min! ) und der Cocktail, den ich mir bestellt hatte dann fast nur aus Eis bestand und dafür sind 7,10€ definitiv zuviel!.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, was für eine ausführliche Bewertung - vielen Dank dafür. Es freut uns, dass Sie sich alles in Allem wohl bei uns gefühlt haben und sich ihr treuer Begleiter das Leckerlie schmecken ließ. Aus Erfahrung wissen wir, dass sich in der Vergangenheit immer wieder Gäste beschwert haben, wenn Hunde im Restaurant waren. Da wir Gäste zufrieden sehen wollen, haben wir uns die Variante mit den Leckerlies und dem Napf auf dem Zimmer einfallen lassen, um so eine Lösung für alle zu schaffen. Wir bitten um Verständnis. Unser Kleinod, die Freiluftbar, soll auch weiterhin ein attraktiver Anlaufpunkt für laue Sommerabende sein. Daher sind wir bereits dabei, auch den Service dort zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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Bewertungsdatum 25.07.2015, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 22222

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir so gut Punkten konnten. Uns interessiert auf jeden Fall, welche Anmerkungen Sie zum Sportbereich haben, damit wir dort auch eine gutes Feedback verdienen. Gerne können Sie mit uns in den Dialog treten und uns somit noch mehr unterstützen. Herzliche Grüße, Ihr Qualiätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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