4,2/5
Preisempfinden:4/5
Zimmer:4,1/5
Lage:4,2/5
Sauberkeit:4,5/5
Service:4,3/5
Frühstück:4,4/5
Bewertungen: 877
Bewertungsdatum 30.04.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden: 
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Lage ist sehr gut und ruhig. Zimmerpreis steht in keinem Verhältnis zur Größe der Räumlichkeit, wenn der Koffer aufgeklappt ist, kommt man nicht mehr durch das Zimmer, Balkontür kann nicht offen bleiben, da jeder von aussen das Zimmer betreten kann. Die junge Dame die uns an der Bar bedient hat, hatte wohl keine große Lust zum arbeiten, kein lächeln, keine Freundlichkeit.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich für uns die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Leider haben Sie bei der Auswahl des Zimmers, das Kleinste (Doppelzimmer small) gewählt, wir hoffen es auf unsere Internetseite gut kommuniziert zu haben. Für einen kleinen Aufpreis von 10,00 Euro kann die nächsthöhere Zimmerkategorie gewählt werden.Wir hatten in den anderen Kategorien noch freie Kapazität, ein Umzug wäre möglich gewesen. Sollten Sie unser Haus noch einmal wählen, sprechen Sie unsere Rezeption an, im allgemeinen findet sich eine Lösung, die für unsere Gäste für Zufriedenheit sorgt. Unfreundliches Personal, das geht garnicht. Wir werden unsere Servicekraft an der Bar dazu auffordern das Serviceverhalten zu überdenken, da diese Verhalten auf alle Kollegen zurückfällt, wollen wir es nicht durchgehen lassen. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Herzliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 30.04.2013, Privatperson, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
insgesamt sehr angenehmer Aufenthalt, dadurch, dass das Hotel in mehrere Gebäude eingeteilt ist, wirkt es nicht so überlaufen
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank für die freundlichen Zeilen. Gern nehmen wir ihre Hinweise mit auf und werden an der Verbesserung arbeiten. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und würden uns freuen, wenn wir Sie einmal wieder in Potsdam begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Freundliche Grüße vom Q-team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 29.04.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden: günstiges Angebot
Zimmer: klein
Lage: etwas ab vom Schuß - unsere Gruppe hatte Bus
Sauberkeit:
Service:
Frühstück: sehr voll im Frühstücksraum
Konferenzräume:
Bar: klein und überfüllt
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Kein Fernseher im öffentlichen Bereich beim Champions League Halbfinale - alle gingen auseinander und schauten separat auf den Zimmern :-((
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für ihr ausführliches Feedback und ihre Anregungen. Ja, wir stellen gerade die Fernseher auf digitalen Fernsehempfang um, nur kann leider unser toller Lobbybarfernseher kein digitales Signal empfangen. Dies haben wir erst nach der Installation erfahren, so dass wir derzeit das Gerät technisch nachrüsten. Auch können wir durch die Umstellung kein SKY Signal empfangen. Wir arbeiten an der Nachrüstung von dem entsprechenden Anschluss und der Leitung, aber leider dauert dies noch ein paar Tage und es gibt noch kein Endtermin. Für uns ist die Situation auch sehr ärgerlich, da wir uns von einer Fachfirma haben beraten lassen, aber niemand uns den Hinweis gab, dass an dieser Stelle Probleme auftraten werden. Wir können im Nachgang nur für die Situation um Entschuldigung bitten und versprechen hier mit Nachdruck an der Veränderung zu arbeiten. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 29.04.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Gutes funktionales und sauberes Hotel mit freundlichem Personal
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die Bewertung. Gern geben wir das Lob an die Reinigungskräfte weiter. Herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für ihre Übernachtung gewählt haben. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 29.04.2013, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Sehr angenehm - aber ein kostenpflichtiger Internetzugang per LAN / WLAN ist völlig inakzeptabel.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die Nutzung unseres Bewertungstools. Für den Hinweis zum Internet sind wir Ihnen dankbar und können ganz zeitnah die Lösung eines kostenfreiens Zugangs anbieten. Die Hardware ist bereits im Haus installiert und die Ausleutung ist weitgehend abgeschlossen. Wir planen, in den nächsten 14 Tagen das Projekt abschließen zu können und werden dann unseren Gästen eine Bandbreite von 256 mbit kostefrei anbieten. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns im Haus begrüßen zu können, damit Sie sich von den Fortschritten in unserem Haus überzeugen können. Herzliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 28.04.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: Etwas steril.
Lage: Anbindung an ÖPNV ist nicht optimal
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Zweckmäßig
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für das Feedback. Gern nehmen wir ihre Anregungen auf, um an der Verbesserung des Wohlfühlklimas zu arbeiten. Herzliche Grüße sendet Ihne das Q-Team vom Kongreshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 26.04.2013, Privatperson, 70 - 79 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Sehr angenehme und ruhige Atmosphäre
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für das super schöne Feedback. Gern geben wir dies an alle Kollegen weiter. Danke, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ein schönes Wochenende wünscht Ihnen das Q-team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 26.04.2013, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück: ein ganz toller Frühstücksraum
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Ich werde ihr Hotel wieder buchen!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., das hört sich wirklich sehr gut an. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit den herzlichsten Grüße vom Kongresshotel am Templiner See. Das Qualitätsteam
Bewertungsdatum 26.04.2013, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Im Vergleich zum letzten Jahr hat sich die Qualität des Mittagessen verbessert. Die war im letzten Jahr schlecht.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Damen und Herren, herzlichen Dank für das Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass unser Bemühen, die Qualität im Haus zu verbessern, erfolgreich ist. Die Feedbacks, die wir erhalten, nehmen wir sehr erst, da es für uns eine wichtige Unterstützung zur Sicherung und Verbesserung der Qualität ist. Wir wünschen ein schönes Wochenende herzliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 24.04.2013, Privatperson, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
obwohl wir nur eine Nacht da waren, hat es uns sehr gut gefallen, besonders die Umgebeung, die wir noch gleich am nächsten Morgen per Fahrrad erkundeten
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir bedanken und für Ihre Unterstützung und wünschen ein schönes Wochenende. Herzliche Grüße sendet das Q-team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 24.04.2013, Privatperson, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Freundliche Mitarbeiter, angenehmes Hotel
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., ein herzliches Dankeschön sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat und verbleiben mit freundlichen Grüße aus dem schönen Potsdam.
Bewertungsdatum 23.04.2013, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Sehr schöne Lage, Sehr großzügig gehalten.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für die Zeit, die Sie uns geschenkt haben um uns das Feedback zu geben. Gern geben wir dies an das Team weiter. Sonnige Grüße vom Kongresshotel am Templiner See sendet Ihnen das Q-Team
Bewertungsdatum 23.04.2013, Privatperson, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Der Aufenthalt im Hotel war sehr gut, leider war der Weg zur Arena (wir mussten unsere Tanzutensilien dort hintragen) zu weit.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr darüber. Gäste haben die Möglichkeit zum Ent- und Beladen direkt au dem Vorplatz die Parkbuchsen zu nutzen und dann anschließend, wenn alles Schwere ausgeladen ist, das Auto in die Tiefgarage zu fahren. Warum der Architekt damals keinen direkten Zugang vom Hotel zur Tiefgarage geplant hat, ist uns als Betreiber der Hauses auch nicht klar, aber leider im Nachgang nicht mehr zu ändern. Daher bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit direkt vor das Hotel zu fahren und anschließend den Wagen in der Tiefgarage zu parken. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 23.04.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Ein sehr gelungener Aufenthalt, danke!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für das tolle Feedback. Danke, dass Sie sich für uns die Zeit genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 23.04.2013, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Kommen gern mal wieder
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für das freundliche Feedback. Gern geben wir dies an die Kollegen weiter. Herzliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongreshotel in Potsdam. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
- Echte Gästebewertungen
- Keine Manipulationen
- Unabhängiges System
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