4,2/5
Preisempfinden:4/5
Zimmer:4,1/5
Lage:4,2/5
Sauberkeit:4,5/5
Service:4,3/5
Frühstück:4,4/5
Bewertungen: 882
Bewertungsdatum 05.10.2012, Privatperson, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden: 
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
positiv
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für das freundliche Feedback. Danke, es ist uns der größte Lohn. Herzliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 04.10.2012, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Sehr funktkionales Tagungshotel, sehr freundliches Personal, unkomplizierte Vergabe der Gepäckaufbewahrungsfächer nach dem Aus-Checken Lage für Nichtautofahrer nur eingeschränkt günstig Sehr ruhig !!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden weiter an der Verbesserung unsere Qualität arbeitet. Danke für den Hinweis, den nehmen wir gern in der Kommunikation mit auf. Herrzliche Grüße und ein schönes Wochenende wünscht das Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 04.10.2012, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
sehr angenehm
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen lieben Dank für das schöne Feedback. Immer wieder gern sind wir für Sie da. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße vom Team des Kongresshotels am Templiner See
Bewertungsdatum 04.10.2012, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage: Bessere Ausschilderung der Tram-Station wünschenswert
Sauberkeit:
Service: Rezeption etwas überlastet bei vielen An- u. Abreisen
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Angemessenes Preis-Leistungsverhältnis, sehr bemühtes und freundliches Personal!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Den Hinweis zur Ausschilderung von der Tramstation haben wir aufgenommen und arbeiten bereits an einer Lösung mit den Verkehrsbetrieben. Wir dürfen kein Schild einfach so aufhängen, so dass wir uns die Genehmigung holen müssen und das dauert leider etwas. Freundliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels
Bewertungsdatum 03.10.2012, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: Laut, jeder kann alles mithören! Von jedem!!!
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Zu laut!
Kommentar des Hotels: Vielen Dank für das freundliche Feedback
Bewertungsdatum 03.10.2012, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Ich war sehr zufrieden. Vielen Dank.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für das schöne Feedback. Danke für das Lob. Für uns ist es ein Ansporn! Herzliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 03.10.2012, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant: zuvorkommend bedient worden
Alle 15 mitreisende Gäste waren sehr zufrieden und würden bei passender Gelegenheit wiederkommen !
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzlichen Dank für die Bewertung. Freundliche Grüße vom Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 03.10.2012, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Wir waren sehr zufrieden und kommen bestimmt mal wieder.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für das Feedback. Danke, für die Empfehlung an das Management, wir arbeiten an der Bereistellung vom kostenfreien WLan. Im nächsten Jahr werden wir es unseren Gästen zur Verfügung stellen können, in diesem Jahr ist es leider noch nicht möglich. Freundliche Grüße aus Potsdam Angela Führer Direktorin
Bewertungsdatum 02.10.2012, Privatperson, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
OK, sehr zufrieden
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für diese schöne Bewertung. Wir arbeiten daran, dass es auch so bleibt. Herzliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 02.10.2012, Privatperson, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
sehr gut
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die super Bewertung. Diese ist uns eine hohe Motivation und eine Verpflichtung. Wir arbeiten an der regelmäßigen Verbesserung unsere Qualität und freuen und, dass es für Sie spürbar ist. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße vom Q-Team aus dem kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 02.10.2012, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume: Leinwand zu niedrig (in den hinteren Reihen unterer Bereich Folien nicht sichtbar), Referentenpult auf der falschen Seite (links von Leinwand vom Referenten aus für Rechtshänder!)
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
ausbaufähig
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau T., herzlichen Dank für das Feedback. Gern nehmen wir den Wunsch mit auf, uns weiter zu verbessern. Ihr Hinweis hilft uns, mehr aus Sicht des Gastes zu schauen. Danke dafür. Freundliche Grüße vom Q-Team aus dem Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 02.10.2012, Privatperson, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden: Sparkassenrabatt sehr gut
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
verkehrsgünstig gelegenes Seminarhotel mit relativ kleinen Zimmern,gutem Service, freundlichem Personal
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für das Feedback. Danke für die Zeit, die Sie uns geschenkt haben. Gern nehmen wir den Tip mit auf. Herzliche Grüße vom Q-Team aus dem Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 02.10.2012, Privatperson, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: zu klein für 2 Personen
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant: Buffet war geschmacklich nicht gut
für unsere Veranstaltungsreihe - jährliches Lehrinstitutstreffen (inzwischen alle Senioren)nicht überzeugend. Ansprüche an das Ambiente sind höher
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die Bewertung. Gern nehmen wir die Wünsche zur Verbesserung auf. Das Feedback zum Abendessen haben wir an unseren Küchenchef weitergegeben, gern stellt er sich der Aufgabe, mehr auf die geschmackliche Abstimmung zu achten. Es waren kleine Doppelzimmer gebucht, alternativ stehen größere Zimmer zur Verfügung. Wir bieten unsern Gästen Doppelzimmer small, Doppelzimmer Komfort, Juniorsuiten und Apartments zur Wahl an. Herzliche Grüße vom Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 02.10.2012, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service: Leider hat es einige Probleme mit der Reservierung gegeben. So stand ein Zimmer, trotz Reservierung nicht zur Verfügung. Der Umgang mit der Reklamation war nicht professionell.
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Im Großen und Ganzen o.k. Leider hat es mit der Zimmerreservierung nicht ganz geklappt. Ein Zimmer wurde vergessen, 2 Zimmer (App bzw. DZ) vertauscht und verkehrt abgerechnet. Der Umgang mit der Rekl. hierzu war unprofessionell. ("Bei uns steht das aber anders." Bei Vorlage einer Email-Bestätigung wurde erst behauptet, "die Mail sei nicht von Ihnen.")
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir bedauern sehr, dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Wir merken, dass wir noch nicht da angekommen sind, wo wir hin wollten und werden unser Personal noch besser und intensiver schulen. Herzliche Grüße Ihr Qualitätsteam
Bewertungsdatum 02.10.2012, Privatperson, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Tolles Wochenende, gerne wieder. Fahrradverleih und Obst gebucht - beides hat sehr gut funktioniert. Restaurant war leider schon durch Gruppen belegt, so dass wir an die Bar gingen und dort das Abendessen einnahmen.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie uns ihre Zeit geschenkt haben und uns ein Feedback geschickt haben. Es ist uns eine tolle Bestätigung. Wir werden weiterhin an einer guten Servicequalität arbeiten. Freundliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
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