4,2/5
Preisempfinden:4/5
Zimmer:4,1/5
Lage:4,2/5
Sauberkeit:4,5/5
Service:4,3/5
Frühstück:4,4/5
Bewertungen: 888
Bewertungsdatum 05.11.2012, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden: 
Zimmer:
Lage: Traumhaft, aber von Tegel sehr umständlich zu erreichen
Sauberkeit: Die roten Tagesdecken und Kissen waren sehr fleckig
Service:
Frühstück: Blieb kein Wunsch offen, alles super
Konferenzräume: Raum war für die Übungen etwas klein
Bar: Sehr gemütlich
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Ich würde das Kongresshotel jederzeit empfehlen, auch wenn die Anreise sehr lang und umständlich ist.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau R., herzlichen Dank für das ausführliche Feedback. Danke für ihre Anregungen, diese nehmen wir gern auf. Wir haben uns gefreut, dass Sie sich für uns die Zeit genommen haben und unser Bewertungsportal genutzt haben. Wir wissen es zu schätzen. Freundliche Grüße und einen schönen Abend wünscht das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 05.11.2012, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück: Säfte werden in Schnapsgläserrn angeboten und sind minderer Qualität. Das Gemüse wird scheinbar am Vorabend geschnitten und wirkt daher trocken. Das Personal wirkt (bis auf Ausnahmen) unmotioviert.
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote: Sauna sehr angenehm, schöne Dachterasse
Wellnessbereich:
Restaurant:
Der Wohlfühlfaktor steht und fällt mit den Menschen. Größtes Verbesserungspotenzial sehe ich in der Freundlichkeit der Mitarbeiter im Frühstücksbereich. Ein Mittagessen habe ich daher nicht genommne, sondern bin auf eienn Snack an der Bar ausgewichen (dieser war gut).
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für ihr Feedback. Gern nehmen wir die Anregungen auf und werden an der Verbesserung arbeiten. Besonders bei der Freundlichkeit unsere Personal haben auch wir einen hohen Anspruch und akzeptieren unfreundliche Mitarbeiter in keiner Weise. Ihre Hinweise helfen uns weiter, uns mit unseren Defiziten zu beschäftigen und diese zeitnah abzustellen und zu verbessern. Herzlichen Dank und freundliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 04.11.2012, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück: Keine Abwechslung
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Rezeption geht nicht auf Probleme oder Wünsche ein, es ist halt so bei uns... das ist der Leitspruch...Leider sehr Ärgerlich als Kunde..
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass die Kollegen der Rezeption keinen professionellen Eindruck vermittelt haben. Wir trainieren regelmäßig die Mitarbeiter im Serviceverhalten und wollen, dass alle Mitarbeiter ein hohen Dienstleistungsgedanken haben und die Wünsche unsere Gäste im hohen Maße erfüllen. Wir werden weiter an der Verbesserung arbeiten. Das WLan können wir leider in diesem Jahr noch nicht kostenfrei im gesamten Haus anbieten, das hat etwas mit unsere Dienstleistungsverträgen und Leitungskapazitäten zu tun. Für das nächste Jahr arbeiten wir derzeit an einer Lösung. Sofern es sich technisch darstellen läßt, werden wir ab 2013 ein kostenfreies Angebot haben. Derzeit ist es nur möglich, die freien Arbeitspätze (3 Stück) im Haus ksotenfrei zu nutzen. Auf den Zimmer entstehen derzeit noch Kosten, die wir nicht auf den Zimmerpreis umlegen können. Freundliche Grüße vom Kongresshotel in Potsdam sendet das Q-Team
Bewertungsdatum 02.11.2012, Geschäftsreisender, 20 - 29 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit: Boden war ein wenig zu staubig
Service:
Frühstück:
Konferenzräume: Sehr kleiner Raum. Zimmertemperatur zu gering
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Sehr sehr freundliches Personal!!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau N., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Danke, für die Hinweise. Im Tagungsraum lassen sich die Temperatur individuell regeln, der Temperaturregler befindet sich im Tagungsraum recht oder links an der Tür. Den Hinweis zur Sauberkeit haben wir an das Housekeeping weitergegeben, um umgehend für Abhilfe zu sorgen. Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende wünscht das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 31.10.2012, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage: Bahnlinie nur bei genauerem Hinhören merkbar
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
insgesamt ein pos. Fazit,für einen WE Aufenthalt ok. ein Manko war eine relativ starke Geruchsbelästigung (Zigarettenrauch) im Bereich E auf dem Gang vor und z. T. in unserem Familienzimmer 246, was grenzwertig war. Dies veranlaßte uns zum Stoßlüften & Kontakt zum Service
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für die Bewertung.Gern nehmen wir Ihre Anregungen auf. Die Zimmer im Haus E in der zweiten Etage sind Raucherzimmer, gern wäre ein wechsel in die 3. oder 4. Etage möglich gewesen. Die Etagen sind Nichtraucheretagen. Freundliche Grüße aus Potsdam sendet das Q-Team
Bewertungsdatum 31.10.2012, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück: zu große Tische, ungemütliche
Konferenzräume:
Bar: hat etwas von Bahnhofhalle
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
naja, nicht ganz so gemütlich wie erwartet --> es hat dass Gewisse etwas gefehlt, auch Beratung zu Ausflügen in Potzdam und Berlin hätte bedeutent besser sein können auch auf dem Zimmer hätte eine Duschhaube und Badeschlappen nicht geschadet --> ist in anderen Hotels dieser Preislage üblich
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr ausführliche Feedback, wir nehmen dies sehr ernst und werden an der Verbesserung unsere Serviceleistung arbeiten. Unser Wunsch ist es, dass die Gäste einen rundum Service erhalten. Es tut uns leid, wenn die Mitarbeiter der Rezeption dies nicht erfüllt haben. In unsere Q-Meetings werten wir die Feedbacks regelmäßig aus und werden uns die Verbesserung als Aufgabe stellen. Herzlichen Dank freundliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 31.10.2012, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage: Ich finde diese Lage an dem schönen See traumhaft!
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Sehr gutes Hotel, kann man mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen. Danke
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für das freundliche Feedback von Ihnen und der Weiterempfehlung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Freundliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 30.10.2012, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden: sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Zimmer: hochwertige Ausstattung, besonders bequeme Betten
Lage: sehr gut erreichbar und in perfekter Lage am Templiner See
Sauberkeit: hervorragende Pflege der Zimmer
Service: sehr gut ausgebildete Mitarbeiter mit einem hervorragenden Serviceverständnis
Frühstück: das beste und reichhaltigste Frühstück in wunderschönem Ambiente, was wir je genossen haben
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote: sehr guter Sportbereich mit eigener Sporthalle, ideal auch bei schlechtem Wetter
Wellnessbereich:
Restaurant:
Unser nunmehr 6. Aufenthalt im Kongresshotel war wieder fantastisch. Wir fühlten uns rundum wohl und genießen jedes Mal die tolle Atmosphäre dieses großzügigen Hotels in all seinen Facetten. Vielen Dank an die freundlichen Mitarbeiter, denen das Wohl des Gastes jederzeit am Herzen liegt.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr W., vielen lieben Dank für ihre herzlichen Zeilen. Danke für die Weiterempfehlung. Wir wissen es sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf den nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Potsdam im Namen aller Mitarbeiter Angela Führer Direktorin
Bewertungsdatum 29.10.2012, Privatperson, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Alles i.O.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau W., herzlichen Dank für die Weiterempfehlung. Wir freunen uns, dass wir ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus geschaffen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen. Freundliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 29.10.2012, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
alles in Ordnung. Kostenfreies WLAN in den Zimmern wäre noch wünschenswert
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für die Nutzung unseres Bewertungstools, danke für die freundliche Bewertung. Gern nehmen wir den Hinweis und Ihren Wunsch zur kostenfreien Nutzung des W-Lans auf. Wir arbeiten zur Zeit an einer Lösung und planen, 2013 unseren Gästen einen kostenfreien Zugang zu ermöglichen. Freundliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel am Templiner See
Bewertungsdatum 29.10.2012, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: etwas klein, Sicht auf Fernseher nicht so gut
Lage: wunderschön am See gelegen, gute Verkehrsanbindung
Sauberkeit:
Service:
Frühstück: große, hochwertige Auswahl
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
empfehlenswert
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für das schöne Feedback, gern geben wir dies an unsere Kollegen weiter. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt gestalten konnten. Freundliche Grüße vom Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 29.10.2012, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
sehr guter Ausgangspunkt und Ruhepol für die Region
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für die freundliche Emfehlung und tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Danke, dass wir sie beherbergen durften. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 28.10.2012, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden: Übernachtung zahlte mein Dienstherr
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar: Freundliches Team
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Positiver Ersteindruck, auch für einen eventuellen Privataufenthalt bereits vorgemerkt. Negativ ist jedoch, dass das W-LAN nicht kostenfrei ist.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für das schöne Feedback. Ihren Hinweise zum kostenfreien W-Lan haben wir aufgenommen. Wir werden dies aber erst im nächsten Jahr zur Verfügung stellen können, wir arbeiten an einer finanzierbaren Variante. Herzlichen Dank vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 28.10.2012, Geschäftsreisender, 20 - 29 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Für Tagungen/Geschäftsreisen fand ich den Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr angenehm, für private Reisen wäre mir das Hotel zu groß und zu "anonym" /mit zu wenig Charme.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für die Nutzung des Bewertungstools und für die Weiterempfehlung. Ja, dass Haus ist sehr groß mit 485 Hotelzimmern und 46 Tagungsräumen, sind wir das Haus in Brandenburg, welches für Tagungen und Kongressen der ideale Platz ist. Der Privatgast kann sich durchaus etwas verloren fühlen, besonders wenn das Haus sehr gut belegt ist. Wir wollen durch unseren persönlichen Service für den Gast da sein und die Größe damit in den Hintergrund rücken lassen. Herzliche Grüße vom Qualitätsteam des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 26.10.2012, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Wir haben uns sehr wohl gefühlt,wie schon beim 1.mal.Wir kommen gerne wieder!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie K., herzlichen Dank für das wunderschöne Feedback, das ist uns eine große Belohnung. Wir freuen uns auf eine Wiedersehen und wünschen ein schönes Wochenende. Freundliche Grüße vom Templiner See das Q-Team, sagt DANKE
- Echte Gästebewertungen
- Keine Manipulationen
- Unabhängiges System
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