4,2/5
Preisempfinden:4/5
Zimmer:4,1/5
Lage:4,2/5
Sauberkeit:4,5/5
Service:4,3/5
Frühstück:4,4/5
Bewertungen: 874
Bewertungsdatum 12.10.2012, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden: 
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
ok alles
Kommentar des Hotels: Sehr geehter Herr Y., herzlichen Dank, dass Sie unser Bewertungstool genutzt haben. Ihrer Antwort konnten wir entnehmen, dass alle soweit in Ordnung war. Der Sportbereich nich Ihren Wünschen entsprach. Leider haben wir ein nicht zu empfehlen von Ihnen erhalten. Dürfen wir fragen, woran es lag? Wir würden uns über eine kurze Rückantwort freuen, denn nur wenn wir wissen, was wir nicht gut machen, können wir uns verbessern. Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende wünscht das Q-team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 12.10.2012, Geschäftsreisender, 20 - 29 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage: der Blick auf den See aus dem vierten Stock (Saunaruhebereich) ist besonders morgens sehr schön!
Sauberkeit: das Dekokissen wurde wohl von vorherigen Gästen als normales Kissen verwendet und sollte frisch überzogen werden! - sonst topp!
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar: eher mürrischer Barkeeper, Drink war gut
Sportangebote: schöner Saunabereich, Sportanlage sollte regulär morgens geöffnet haben
Wellnessbereich:
Restaurant:
Alles in allem ein sehr angenehmes Hotel - für Tagungen etc. sehr gut geeignet.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für das freundliche Feedback, dies geben wir gern an unsere Kollegen weiter. Es hilft uns sehr, mehr über Ihre Wünsche erfahren zu haben. Herzliche Grüße vom Q-team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 12.10.2012, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: Fernseher ist schlecht zu Schreibtisch und Bett orientiert.
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar: Völlig ok.
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Potsdam ist eine Reise wert.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., Sonnie Grüße aus Potsdam. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben. Danke für das schöne Feedback. Freundliche Grüße vom Q-team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 11.10.2012, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Alles Gut. Mir den Getdänkeautaten bin ich nicht zure hr gekommen. Hatte eine späte Anreise und hätte gern noch ein Bier getrunken.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Herr D., vielen Dank für das freundliche Feedback. Die Getränkeautomaten stehen am Ende des Hotelflures im Haus C 2. und 3. Etage und im Haus D in der 2. Etage. Man muss die Hotelzimmerkarte im Bereich der Rezeption mit Geld beladen und kann dann den Getränkeautomaten nutzen. Bei Problemen geben die Damen und Herren der Rezeption gern Unterstützung. Herzliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 10.10.2012, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
kann ich weiterempfehlen
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, Herzlichen Dank, dass Sie unsere Haus gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns eine Feedback zu geben. Freundliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 10.10.2012, Privatperson, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Keinen kommentar
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, wir hoffen Sie hatten eine gute Heimreise. Danke, dass Sie Gast bei uns im Haus waren und unsere Bewertungstool genutzt haben. Herzliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 10.10.2012, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: Einrichtung ok klare Formen wenig Plüsch, das Gitter ihrer "Raustrete" suboptimal, weil der Dreck von oben runterfällt
Lage:
Sauberkeit: auf den ersten Blick sauber, weil Einrichtung darauf abgestimmt (keine Fußleisten oder andere Verzierungen) tägliche Reinigung schlecht: bei unserem Aufenthalt fanden wir bei Anreise Kippen auf dem &q
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Das Luftschiff ist gut gebaut chic fürs Auge, aber die Crew vor allem beim Frühstück könnte die eine oder andere Fortbildung gebrauchen: Service, wie behandele ich ein einzelnes Ehepaar, wenn eine große Reisegruppe beim Frühstück sitzt! wie wär es mit Reservierung eines separaten Tisches abseits des Getümmel? Auf Anfrage war das fast nicht möglich !!!!! Also investieren sie in Ihr Personal!!!!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für das Feedback. Wir haben die Anregeungen in die Abteilungen weitergeleitet, um zeitnah Abhilfe zu schaffen. Unser Ziel ist es, über das Bewertungstool, mehr Informationen vom Gast, über dessen Zufriedenheit zu erhalten. Ihre Hinweise sind uns wertvolle Unterstützung, danke dafür. Das Qualitätsteam nimmt die Anregungen sehr ernst und setzt hier auf eine schnelle Verbesserung. Freundliche Grüße vom Q-team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 09.10.2012, Privatperson, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Für die benachbarte Ausstellung Friderisiko eine optimale Lokation. Servicepersonal sehr freundlich und kompetent!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr N., Herzlichen Dank für ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir hoffen Sie hatten eine gute Heimreise. Danke, dass Sie unser Bewertungstool genutzt haben, gern geben wir das Lob an die Kollegen weiter. Freundliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 09.10.2012, Geschäftsreisender, 20 - 29 Jahre
Preisempfinden: Restaurant leicht zu teuer - kostenloses W-lan waere schoen
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Es war ein schoener Aufenthalt. Das kostenpflichtige W-lan sollte wenigstens zuverlaessig funktionieren - zwischen 18 und 22 uhr war ein Anmelden kaum moeglich.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., viele Dank für die Nutzung des Bewertungstools. Danke auch, für den Hinweis zum W Lan. Wir haben das Problem an unsere IT Abteilung weitergegeben, um zu recherchieren, warum in der Zeit es keine oder eine schlechte Verbindung gab. Wir arbeiten hier mit dem Anbieter das GATE zusammen, bei auftretenden Problemen steht täglich bis 20:00 Uhr uns eine Hotline zur Verfügung. Ihr Anspruch ist mehr als gerechtfertig und auch unser Anspruch, da wir für die Dienstleistung, eines zuverlässigen Netzes, eine monatliche Gebühr zu entrichten haben. Im nächsten Jahr werden wir hier mit einem anderen Anbieter zusammenarbeiter, der es uns auch ermöglicht WLan kostenfrei anzubieten. Herliche Grüße vom Kongresshotel am Templiner See sendet das Q-Team
Bewertungsdatum 09.10.2012, Geschäftsreisender, 20 - 29 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote: Power Rack im Kraftraum wäre nicht schlecht
Wellnessbereich:
Restaurant:
Super Hotel, die Lage ist etwas abgelegen. Das W-Lan sollte umsonst sein. Eine Party bis Nachts um drei ist für Gäste, die viel bezahlt haben und früh raus müssen eine Zumutung.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr A., Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gern nehmen wir den Hinweis auf und werden bei der Zimmerbelegung besser auf das zugeteilte Zimmer achten. Freundlich Grüße vom Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 09.10.2012, Privatperson, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Uns hat es gut gefallen!!!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr D., Danke für die Nutzung des Bewertungstools, wir freuen uns über Ihr Feedback und wünschen ihnen alles Gute. Vielleicht sehen wir uns irgendwann mal wieder in Potsdam Wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 09.10.2012, Privatperson, 70 - 79 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Besonders hervorzuheben bei der Bewertung ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft Ihrer Mitarbeiter.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für das zauberhafte Feedback. Es ist uns eine große Belohnung, gern geben wir die Bewertung zur Motivation an unsere Kollegen weiter. Danke, dass Sie unser Haus besucht haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Freundliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels Potsdam
Bewertungsdatum 08.10.2012, Privatperson, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
SEHR GUT
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, wir freuen uns, dass Sie wieder gut zu Hause angekommen sind. Herzlichen Dank für das Feedback, gern geben wir dies an unsere Kollegen weiter. Ziel unsere Arbeit ist es, zufriedene Gäste zu haben und auf diesem Weg bekommen wir ein Feedback, was uns Motivation und Herausforderung zugleich ist. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und würden uns freuen, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Potsdam sendet das Q-Team
Bewertungsdatum 08.10.2012, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage: ok
Sauberkeit:
Service: very good
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
a very nice hotel
Kommentar des Hotels: Thank you verry much!
Bewertungsdatum 08.10.2012, Geschäftsreisender, 20 - 29 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Unzureichende Vorbereitung der Cocktailbar auf nahezu 700 Gäste, es darf nicht passieren, dass man 1h warten muss, erst recht nicht bei nur 4 Getränken zur Auswahl, da muss mehr Personal eingesetzt werden!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir müssen uns entschuldigen, dass wir bei der Herstellung der Cocktail Sie haben so lange warten lassen. Leider war es ein internes Kommunikationsproblem, was zu diesen Wartezeiten geführt hat. Durch die Kollegin der Veranstaltungsabteilung war es nicht richtig kommuniziert, das jeder Gast zwei Gutscheine für einen Cocktail erhält. Somit hatte die Barmitarbeiter die Aufgabe 1400 Cocktails zu mixen. Die Damen und Herren der Barcrew haben ihr Bestes gegeben, um den Fehler zu beheben. Es tut uns sehr leid, dass dies einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Wir haben intern im Haus das Problem bereits besprochen, es hat uns alle sehr geärgert. Herzliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels
- Echte Gästebewertungen
- Keine Manipulationen
- Unabhängiges System
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