4,2/5
Preisempfinden:4/5
Zimmer:4,1/5
Lage:4,2/5
Sauberkeit:4,5/5
Service:4,3/5
Frühstück:4,4/5
Bewertungen: 871
Bewertungsdatum 15.04.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden: 
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service: Die Getränkeversorgung beim Gala-Dinner War vor dem Hauptgang plötzlich vorbei, trotz 3maliger Bitte an versch. Servicekräfte gab es weder Wasser noch Weinnachschub.
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar: unfreundliche Bedienung, lieblose Mixgetränke
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Ich war insgesamt zufrieden.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für ihr Feedback. Gern nehmen wir die Hinweise entgegen und arbeiten an der Verbesserung. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, an welchen Stellen es Verbesserungsbedarf gibt. Danke dafür. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 15.04.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Bitte ein Handy verbot bei dem Frühstück sichtbar machen, kenne ich aus dem Heide Spa Bad Düben u.a. Mfg U.Wagner
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr Wagner, herzlichen Dank für die Bewertung. Danke, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben. Wie wir ihrer Bewertung entnehmen konnten, waren Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hause sehr zufrieden. Den Hinweis zum Handyverbot nehmen wir sehr gern mit auf. Die Ausschilderung für ein Handyverbot ist ein guter Hinweis. Herzliche Grüße aus dem sonnigem Potsdam sendet Ihnen Angela Führer Direktorin Optionen Beschwerde schließen Status Beschwerde wird automatisch am 29.04.2013 - 12:11 geschlossen Verlauf Einladung zur Bewertung: 14.04.2013 - 00:01 Bewertung abgegeben: 15.04.2013 - 12:11 © CA Customer Alliance GmbH, alle Rechte vorbehalten Kontakt Impressum
Bewertungsdatum 15.04.2013, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Ich besuche das Kongresshotel gerne wieder.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für das freundliche Feedback. Den Wunsch, kostenfreies Internet anzubieten, können wir in kurzer Zeit erfüllen. Wir arbeiten derzeit an der Umstellung. Wenn alles so funktioniert, wie wir es uns wünschen, werden wir Ende Mai das Projekt umgesetzt haben. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 14.04.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume: Stifte zu wenig und ausgetrocknet
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Immer wieder gern!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für das schöne Feedback. Danke, dass Sie sich für uns die Zeit genommen haben. Der Hinweis zu den Stiften im Tagungsraum haben wir an die Veranstaltungsabteilung weitergeleitet. Wir werden hier zukünftig sorgfältiger arbeiten. Sonnige Grüße vom Templiner See in Potsdam sendet Ihnen das Q-Team des Kongresshotels
Bewertungsdatum 13.04.2013, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume: Seminarräume zu stark geheizt!
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
sehr gut
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut und geben es gern an die Mitarbeiter des Hauses weiter. Ein positives Gästefeedback ist für uns der größte Lohn. Sonnige Grüße vom Templiner See aus Potsdam sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel
Bewertungsdatum 12.04.2013, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Rundum gelungener Aufenthalt-das Familienzimmer war echt spitze von Gestaltung,Groesse u.Ausstattung...ein kleiner Kühlschrank waere empfehlenswert. Fuer Kleinkinder weisst die begehbare Terrase Lücken im Punkt Sicherheit auf...wuerde Sie nicht ohne Aufsicht rausgehen lassen.
Kommentar des Hotels: Liebe Gäste, herzlichen Dank für das tolle Feedback. Danke, dass Sie sich für uns die Zeit genommen haben. Gern nehmen wir Ihre Hinweise für unsere Planung mit auf. Einen Kühlschrank können sich unsere Gäste zusätzlich bestellen. Dies müssen wir vielleicht etwas offensiver anbieten. Danke für den Hinweis zur Umrandung, bei kleinen Kinder, da haben Sie recht, ist es nicht sicher. Unsere Technik bekommt die Aufgabe, sich eine Lösung zu überlegen. Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder in Potsdam begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team des Kongresshotels
Bewertungsdatum 12.04.2013, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Sehr gut ist auch das Spielzimmer, da ich trotz Geschäftsreise mit Kind unterwegs war.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für ihr Feedback. Danke, dass wir Sie in unserem Hause beherbergen durften und Sie sich für uns die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen. Sonnige Grüße vom Templiner See sendet Ihnen das Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 11.04.2013, Privatperson, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote: Kinderbetreuung in der Sporthalle sehr zu empfehlen
Wellnessbereich:
Restaurant: für Familienfeiern sehr zu empfehlen
Die Familienfeier war ein voller Erfolg, alle Gäste waren sehr zu- frieden und die Kinder waren von der Betreuung im Sportbereich begeistert. Die Vermittlung zur Stadtbesichtigung am nächsten Tag für einige Gäste wurde sehr gelobt.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie K., vielen herzlichen Dank für das schöne Feedback. Gern haben wir den Geburtstag von Ihnen und ihrem Mann ausgerichtet. Wir wünschen ihnen Beiden alles Gute für die Zukunft viel Gesundheit uns Schaffenskraft für die nächsten Jahre. Freundliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 10.04.2013, Privatperson, 20 - 29 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Alles Super!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau S., vielen, lieben Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Qualitätsteam
Bewertungsdatum 09.04.2013, Privatperson, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
prima
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr J., wir bedanken uns bei Ihnen für diese schöne Bewertung. Uns ist diese Meinung sehr wichtig, damit wir stetig unsere Servicequalität verbessern können. Liebe Grüße Ihr Qualitätsteam
Bewertungsdatum 09.04.2013, Privatperson, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Für den kurzen Zeitraum unseres Aufenthaltes war es gut, das lag aber wohl eher an der Jahreszeit. Wir können uns vorstellen, daß es im Sommer deutlich besser ist.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir danken für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Sie haben recht, im Sommer kann man die zahlreichen Freizeitaktivitäten nutzen, die Potsdam und unser Hotel so attraktiv machen. Wir nehmen sehr gerne Ihre Reservierung dafür entgegen. Viele Grüße Ihr Q-Team
Bewertungsdatum 08.04.2013, Privatperson, 10 - 19 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Eigentlich ein schöner Urlaub.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Bewertungstool zu nutzen. Wir freuen uns über das tolle Feedback. In unserem Hotel ist das Mitbringen von Hunden erlaubt, aber in den Restaurants haben wir die Erfahrung machen müssen, dass doch einige Gäste damit nicht einverstanden sind. Wir versuchen immer auf alle Gäste einzugehen und einen Kompromiss zu finden. Alles Gute und bis zum nächsten Mal. Viele Grüße Ihr Qualitätsteam
Bewertungsdatum 05.04.2013, Privatperson, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Wiedermal 2 nette Tage verbracht.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie H., ganz lieben Dank für diese nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Wir heißen Sie immer wieder gerne Willkommen an Bord unserer Luftschiffe. Herzliche Grüße Ihr Qualitätsteam
Bewertungsdatum 04.04.2013, Privatperson, 20 - 29 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
War alles OK
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Bewertung. So können wir ständig an unserer Servicequalität arbeiten, um unsere Standards zu verbessern, denn unsere Gästezufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns, dass Sie uns weiter empfehlen. Herzliche Grüße vom Qualitätsteam
Bewertungsdatum 04.04.2013, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: DAs Bett im apartment hat leider nur eine durchgeghende Matraze.
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Freundliches Personal. Alles war OK.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie V., vielen Dank für das freundliche Feedback. Danke, dass Sie sich für uns die Zeit genommen haben. Für die Qualitätssicherung in unserem Haus sind uns unsere Gästefeedbacks sehr wichtig. Unsere Apartments haben Betten mit durchgängigen und getrennten Matratzen, gern können wir bei der nächsten Buchung dies berücksichtigen. Lassen Sie es uns wissen, gern reservieren wir das Zimmer, entsprechende ihrer Wünsche. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
- Echte Gästebewertungen
- Keine Manipulationen
- Unabhängiges System
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