4,2/5
Preisempfinden:4/5
Zimmer:4,1/5
Lage:4,2/5
Sauberkeit:4,5/5
Service:4,3/5
Frühstück:4,4/5
Bewertungen: 944
Bewertungsdatum 19.05.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden: 
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Für ein Kongresshotel ist eine kostenpflichtige Internetnutzung für Gäster nicht mehr akzeptabel. Lage am See ist zwar idyllisch, bietet aber wenig Alternativen sofern man nicht ins Auto steigen möchte. Zimmer funktionell und sauber.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben die Bewertung auszufüllen. Uns liegt die Servicequalität sehr am Herzen. Mit Ihrer Hilfe möchten wir stetig an einer Verbesserung arbeiten. Kostenfreie Internetzugänge sind bereits heute im Gäste- und Seminarbereich des Hotels zu finden. Unser W-Lan Angebot wird momentan überarbeitet. Wir werden in Zukunft verschiedene Bandbreiten auch kostenfrei anbieten können. Auch wenn wir nicht genau im Zentrum von Potsdam liegen, können Sie auch ohne Auto mit der Straßenbahn direkt dorthin gelangen. Sehr gerne sind wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei der Planung der Freizeit- und Abendgestaltung behilflich. Liebe Grüße Ihr Q-Team
Bewertungsdatum 19.05.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar: besonders aufmerksamer Service!
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
war alles weitgehend ok, Preise für WLAN und Frühstück sind zu hoch.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, wir freuen uns sehr über diese nette Bewertung. Unser W-Lan Angebot wird gerade überarbeitet, und später in verschiedenen Bandbreiten zum Teil auch kostenfrei angeboten. Kostenfreien Internetzugang haben Sie allerdings auch heute schon an verschiedenene PC Stationen im Gäste- und Seminarbereich. Die Erhöhung der Lebensmittelkosten macht leider auch vor uns nicht halt. Aufgrund der Nachfragen und Wünsche unserer Gäste haben wir uns entschlossen den Preis beim Frühstücksbuffet anzupassen und nicht die Vielfalt zu minimieren. Herzliche Grüße Ihr Qualitätsteam
Bewertungsdatum 17.05.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Sehr angenehmes Hotel mit freundlichem Personal. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau C., ganz herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns eine Herzensangelegenheit. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Liebe Grüße Ihr Q-Team
Bewertungsdatum 17.05.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
sehr zufrieden
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das spornt uns an, bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns auch den fünften Punkt zu erlangen. Wir wünschen schöne Pfingsten. Herzliche Grüße Ihr Q-Team
Bewertungsdatum 16.05.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden: Dank der vereinbarten Rate für häufig wiederkehrende Gäste ein tip-top Preis-Leistungsverhältnis
Zimmer: Durch den Tausch auf Flat-TV nochmals den Komfort verbessert
Lage: Infrastruktur (Geschäfte) naturgemäß nicht gegeben
Sauberkeit:
Service: Freundlich, kompetent, schnell
Frühstück: Ausgezeichnet!
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote: Vielleicht wäre es möglich, Interessenten von Sportarten miteinander zu vernetzen?
Wellnessbereich:
Restaurant:
Es wird mir weiterhin ein Rätsel bleiben, wieso das Hotel nicht 4 oder 5 Sterne trägt.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr T., vielen lieben Dank für das schöne Feedback. Wir freuen uns besonders, dies von einem Stammgast zu erhalten. Sie können es sehr gut beurteilen, da Sie uns bei wenig und viel Geschäft im Haus erleben. Gern geben wir das Lob an unsere Kollegen und Kolleginnen weiter. Es ist uns ein Ansporn weiter an einer gleichbleibenden Qualität zu arbeiten. Herzliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel am Templiner See aus Potsdam
Bewertungsdatum 16.05.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
in Ordnung
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für ihr Feedback. Danke, dass Sie uns unterstützt haben. Freundliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 14.05.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume: Leider zieht die Klimaanlage vom Boden her aufsteigend sehr.
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Zum Teil sehr große Menschenansamlungen aus den verschiedensten Seminarräumen in den Pausen, aber ansonsten war alles gut..
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für die Bewertung. Danke, dass Sie uns bei der Verbesserung unsere Servicequalität unterstützt haben. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 13.05.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Bitte Bademäntel kostenfrei zur Nutzung anbieten, zumal die schöne Saunaterasse im 4. Stock liegt.Vielen Dank für das Nachsenden meines Hanykabels, sollte wie in anderen Hotels auch kostenfrei sein. ich musste 6,90€ über meine Kreditkarte bezahlen, erhielt das Kabel einige Tage später , allerdings ohne Beleg zur Kreditkartenabrechnung. :( Vielen Dank.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für ihr Feedback. Gern nehmen wir die Anregungen mit auf. Bei dem Nachsenden der Fundsache müssen wir leider die Gebühr weiterberechnen, wir reichen es 1:1 durch und berechnen nicht unsere Aufwand der Fundsachenverwaltung. Wir werden Ihnen den Beleg umgehend nachsenden. Entschuldigung, dass dies noch nicht geschehen ist. Die Rechnung gehört bei uns in die Nachsendung. Wir holen es umgehend nach. Bademäntel werden wir auf Wunsch ab August haben. Wir lassen das Haus als 4 Sterne Haus im August über den Deutschen Hotelverband klassifizieren, dann gehört die Ausstattung auf Wunsch mit dazu. Wir arbeiten an der Verbesserung unsere Servicequalität und bedanken uns für die Unterstützung. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 13.05.2013, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für das freundliche Feedback. Danke, dass Sie sich ein paar Minuten für uns genommen haben. Das hilft uns weiter die Qualität im Haus zu verbessern. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel am Templiner See
Bewertungsdatum 13.05.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Bin sehr zufrieden!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H. vielen Dank, dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns ein Feedback gegeben haben. Dies hilft uns weiter unsere Arbeit in Zukunft weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 13.05.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Gerne wieder:)!
Kommentar des Hotels: Sehr geehter Herr/Frau W., vielen Dank für das Feedback. Gern nehmen wir Ihre Anregung mit auf. Auf Wunsch des Gastes ist es heute bereits möglich, sich einen Kühlschrank, bei der Zimmerreservierung als Wunsch zu reservieren. Lassen Sie es uns wissen und wir stellen einen Kühlschrank bei Anreise in das Zimmer. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 12.05.2013, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Als langjähriger Gast Ihres Hauses (seit 1996) weiß ich die gleichbleibend gute preis-leistungsgerechte Hotel- und Versorgungsmentalität sehr zu schätzen.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für das schöne Feedback. Gern geben wir dies an das Team weiter und versprechen, dass wir weiterhin an unsere Servicequalität arbeiten werden. Man kann immer etwas besser werden. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 11.05.2013, Geschäftsreisender, 80 - 89 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück: zu große Tische (Massengeschäft)
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Sehr gutes und preiswertes Hotel in Top-Lage, leider zu groß und zu lange Wege. Durch Massenbelegung regelmäßig Rezeptions-Warteschlangen wie bei der Bundespost, Abendatmosphäre manchmal wie auf einem mittleren Bahnhof. Aber sehr freundliches Personal.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr P, herzlichen Dank für ihr Feedback. An ihrem Abreisetag hatten wir 400 abreisende Gäste und dies ganz geballt in 1,5 Stunden, was leider zu der Warteschlage führte. Wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit, bereits am Vorabend die Zimmerrechnung bezahlen zu können. Dies ist besonders hilfreich für alle Gäste, die es am nächsten Tag eilig haben. Wir nehmen Ihre Anregungen auf und werden an einer Verbesserung arbeiten. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 10.05.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar: lange Servicezeiten
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant: Essen war nicht gut, hart gebratenes Fleisch, matschiger Spargel, zu teuer
Habe meine Bewertung bereits im Hotel ausgefüllt und im Zimmer liegen lassen. Haben Sie sie nicht bekommen? Habe mich auf die Teilnahme an der Verlosung gefreut....
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie unser Feedbackkärtchen und den elektronischen Feedbackbogen ausgefüllt haben. Das Feedbackkärtchen haben wir erhalten und haben es ausgewertet und in die Lostrommel gelegt. Ihre Hinweise haben wir in die Abteilungen gegeben und arbeiten an der Verbesserung unserer Leistung. Herzlichen Dank für die Unterstützung. Vielleicht klappt es und die Glücksfee ist Ihnen holt. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit freundliche Grüße vom Qualitätsteam des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 10.05.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Ich bin auf Dienstreisen immer gerne Gast in dem Hause.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr L., Herzlichen Dank für das Feedback. Wir freuen uns, Sie in unserem Haus beherbergen zu dürfen. Sollten Sie Wünsche haben, die wir erfüllen können, so stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Freundliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
- Echte Gästebewertungen
- Keine Manipulationen
- Unabhängiges System
.
