4,2/5
Preisempfinden:4/5
Zimmer:4,1/5
Lage:4,2/5
Sauberkeit:4,5/5
Service:4,3/5
Frühstück:4,4/5
Bewertungen: 867
Bewertungsdatum 17.10.2012, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden: 
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Für Privatreisende ist das Hotel nur bedingt zu empfehlen. Die Kongress Gäste nehmen in der Nacht wenig Rücksicht auf die übrigen Gäste. Der Frühstücks Raum und das Restaurant haben wenig Atmosphäre.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, Schade, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen können. Wir geben uns sehr große Mühe, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Leider ist es uns bei Ihnen nicht gelungen, dass macht uns traurig. Es wäre schön, wenn wir eine zweite Chance erhalten könnten. Vielleicht können wir dann etwas mehr für Sie tun. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 14.10.2012, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Schönes Hotel um Potsdam zu erkunden.Sehr zu empfehlen.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für das schöne Feedback und für die Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Freundliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 14.10.2012, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden: Bundeswehrtarif
Zimmer:
Lage: das Hotel liegt ein klein wenig zu weit außerhalb der Stadt. Als Tagungshotel aber ideal.
Sauberkeit:
Service: Ich möchte mich an dieser Stelle insbesondere für die ausgezeichnete Zusammenarbeit mit Frau Ehlert bedanken. Dies war die Grundlage für die Organisation einer sehr guten Tagung. Danke !!!
Frühstück: Kaffe in vorbereiteten Kannen war nicht mehr heiß und hat auch nicht gut geschmeckt
Konferenzräume: Es wurde auf alle Ideen und Wünsch zu 100% eingegangen. Vorbildlich!!! Auch die Auswahl und Beratung in Bezug auf Größe Zweckmäßigkeit der Einrichtung usw. einfach perfeckt.
Bar: Während die alle Mitarbeiter Ihres Hotels freundlich und zuvorkommand waren, konnte man das vom Barpersonal nicht sagen.
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Als Tagungshotel hervorragend geeignet. Für die private Nutzung vielleicht etwas zu "kühl".
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr Z., herzlichen Dank für das ausführliche Feedback. Das ist uns eine große Unterstützung.Ihr persönliches Feedback haben wir an Frau Ehlert weitergeleitet, sie hat sich sehr darüber gefreut und schickt ihnen ganz liebe Grüße zurück. Mit den Kollegen der Bar haben wir das Feedback besprochen und hoffen auf eine umgehende Verbesserung. Es ist schade, dass die Kollegen denansonsten positiven Eindruck schmälern. Wir, das Team vom Kongresshotel, haben den Anspruch, eine tolle Dienstleistung unseren Gästen zu bieten und ärgern uns daüber, wenn es Kollegen gibt, die sich das Recht rausnehmen, einen Gast nicht mit der entsprechenden Aufmerksamkeit zu betreuen. Wir möchten uns dafür, im Namen aller Kollegen entschuldigen. Freundliche Grüße vom Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 13.10.2012, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
xxxxx
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für die Bewertung. Wir konnten dieser entnehmen, dass Sie nicht wirklich zufrieden mit unsere Dienstleistung bzw. unserm Haus waren. Um uns zu verbessern, ist es wichtig zu wissen, an welchen Stellen wir uns verbessern müssen. Wir würden uns über Ihren Hinweis sehr freuen. Vielleicht haben Sie noch einen Augenblick für uns Zeit und können uns ein paar Idee mit auf den Weg geben. Herzlichen Dank im Voraus sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongreshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 12.10.2012, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Einfach Schön
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr J., herzlichen Dank, dass Sie unser Bewertungstool genutzt haben. Danke für die sehr gute Bewertung. Gern geben wir das Feedback an unsere Kollegen weiter. Es ist uns der größte Lohn, zufriedene Gäste zu haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit und eine gute Zeit. Freundliche Grüße vom Kongresshotel im Potsdam sendet Ihnen das Qualitätsteam
Bewertungsdatum 12.10.2012, Privatperson, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
empfehlenswert
Kommentar des Hotels: Sehr geehte Frau G., vielen Dank für das freundliche Feedback und für die Weiterempfehlung. Wir hoffen Sie hatten eine gute Heimreise und behalten uns noch lange in Erinnerung. Vielleicht dürfen wir Sie bald mal wieder in Potsdam begrüßen, wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße Angela Führer Direktorin
Bewertungsdatum 12.10.2012, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Ich komme seit 16 Jahren, erst als OSA_Student, seit 10 Jahren als Dozent. Bin immer gern bei Euch; habe ein besonderes Verhältnis zum Kongresshotel und den Mitarbeitern, die immer sehr nett und zuvorkommend sind, ohne künstlich zu wirken.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr Z., herzlichen Dank für die jahrelange Treue und das schöne Feedback. Gern geben wir dies an unsere vielen fleißigen Geister weiter. Die Verbesserung des Angebotes im Fitnessbereich nehmen wir gern auf. Unser Trainer Herr Rene Ebert ist Ansprechpartner im Sportbereich und hat schon die eine oder andere Idee in diesem Bereich umgesetzt, lassen Sie ihn wissen, was Sie vermissen. Er freut sich auf ihre Wünsche. Freundliche Grüße vom Kongresshotel am Templiner See Angela Führer Direktorin
Bewertungsdatum 12.10.2012, Privatperson, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: Der Balkon lädt nicht wirklich zum draußen sitzen ein!
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück: Absolut ein spitzenmäßiges Frühstücksangebot!!!!
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Es war alles in allem ein sehr schöner und angenehmer Aufenthalt. Wir hatten 3 Tage Aufenthalt zur Silberhochzeit geschenkt bekommen. Wenn ich es selbst buchen müßte, wäre mir der Preis etwas zu hoch.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für das schöne Feedback. Von uns im Nachgang die herzlichsten Glückwünsche zur Silberhochzeit. Schade, dass wir dies nicht im Vorfeld wußten, wir hätten Ihnen gern das Zimmer romantisch dekoriert. Gern nehmen wir Ihre Wünsche in die Investitionsplanung mit auf. Wir haben uns gefreut, Sie im Hause beherbergen zu dürfen und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Bleiben Sie schön gesund. Vielleicht sehen wir uns irgendwann einmal in Potsdam wieder. Herzliche Grüße vom Qualitätsteam in Potsdam
Bewertungsdatum 12.10.2012, Geschäftsreisender, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
ok alles
Kommentar des Hotels: Sehr geehter Herr Y., herzlichen Dank, dass Sie unser Bewertungstool genutzt haben. Ihrer Antwort konnten wir entnehmen, dass alle soweit in Ordnung war. Der Sportbereich nich Ihren Wünschen entsprach. Leider haben wir ein nicht zu empfehlen von Ihnen erhalten. Dürfen wir fragen, woran es lag? Wir würden uns über eine kurze Rückantwort freuen, denn nur wenn wir wissen, was wir nicht gut machen, können wir uns verbessern. Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende wünscht das Q-team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 12.10.2012, Geschäftsreisender, 20 - 29 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage: der Blick auf den See aus dem vierten Stock (Saunaruhebereich) ist besonders morgens sehr schön!
Sauberkeit: das Dekokissen wurde wohl von vorherigen Gästen als normales Kissen verwendet und sollte frisch überzogen werden! - sonst topp!
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar: eher mürrischer Barkeeper, Drink war gut
Sportangebote: schöner Saunabereich, Sportanlage sollte regulär morgens geöffnet haben
Wellnessbereich:
Restaurant:
Alles in allem ein sehr angenehmes Hotel - für Tagungen etc. sehr gut geeignet.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für das freundliche Feedback, dies geben wir gern an unsere Kollegen weiter. Es hilft uns sehr, mehr über Ihre Wünsche erfahren zu haben. Herzliche Grüße vom Q-team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 12.10.2012, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: Fernseher ist schlecht zu Schreibtisch und Bett orientiert.
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar: Völlig ok.
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Potsdam ist eine Reise wert.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., Sonnie Grüße aus Potsdam. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben. Danke für das schöne Feedback. Freundliche Grüße vom Q-team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 11.10.2012, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Alles Gut. Mir den Getdänkeautaten bin ich nicht zure hr gekommen. Hatte eine späte Anreise und hätte gern noch ein Bier getrunken.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Herr D., vielen Dank für das freundliche Feedback. Die Getränkeautomaten stehen am Ende des Hotelflures im Haus C 2. und 3. Etage und im Haus D in der 2. Etage. Man muss die Hotelzimmerkarte im Bereich der Rezeption mit Geld beladen und kann dann den Getränkeautomaten nutzen. Bei Problemen geben die Damen und Herren der Rezeption gern Unterstützung. Herzliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 10.10.2012, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
kann ich weiterempfehlen
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, Herzlichen Dank, dass Sie unsere Haus gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns eine Feedback zu geben. Freundliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 10.10.2012, Privatperson, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Keinen kommentar
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, wir hoffen Sie hatten eine gute Heimreise. Danke, dass Sie Gast bei uns im Haus waren und unsere Bewertungstool genutzt haben. Herzliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 10.10.2012, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: Einrichtung ok klare Formen wenig Plüsch, das Gitter ihrer "Raustrete" suboptimal, weil der Dreck von oben runterfällt
Lage:
Sauberkeit: auf den ersten Blick sauber, weil Einrichtung darauf abgestimmt (keine Fußleisten oder andere Verzierungen) tägliche Reinigung schlecht: bei unserem Aufenthalt fanden wir bei Anreise Kippen auf dem &q
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Das Luftschiff ist gut gebaut chic fürs Auge, aber die Crew vor allem beim Frühstück könnte die eine oder andere Fortbildung gebrauchen: Service, wie behandele ich ein einzelnes Ehepaar, wenn eine große Reisegruppe beim Frühstück sitzt! wie wär es mit Reservierung eines separaten Tisches abseits des Getümmel? Auf Anfrage war das fast nicht möglich !!!!! Also investieren sie in Ihr Personal!!!!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für das Feedback. Wir haben die Anregeungen in die Abteilungen weitergeleitet, um zeitnah Abhilfe zu schaffen. Unser Ziel ist es, über das Bewertungstool, mehr Informationen vom Gast, über dessen Zufriedenheit zu erhalten. Ihre Hinweise sind uns wertvolle Unterstützung, danke dafür. Das Qualitätsteam nimmt die Anregungen sehr ernst und setzt hier auf eine schnelle Verbesserung. Freundliche Grüße vom Q-team des Kongresshotels in Potsdam
- Echte Gästebewertungen
- Keine Manipulationen
- Unabhängiges System
.
