4,2/5
Preisempfinden:4/5
Zimmer:4,1/5
Lage:4,2/5
Sauberkeit:4,5/5
Service:4,3/5
Frühstück:4,4/5
Bewertungen: 881
Bewertungsdatum 01.04.2013, Privatperson, 70 - 79 Jahre
Preisempfinden: 
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Wir waren sehr zufrieden!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau E., herzlichen Dank für das Feedback. Danke, dass Sie mit ihrer Gruppe Gast in unserem Haus waren. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald einmal wieder in Potsdam begrüßen dürfen. Ein kleiner Hinweis zur Bewertung, die Bewertung ist nicht nach Schulnoten ausgerichtet 1= sehr gut usw. sondern genau in die anderer Richtung 5= sehr gut Wir freuen uns, da wir wissen dass Sie es so gemeint haben. Frau Ehlert hatte uns ihre E-Mail zur Kenntnis gegeben. Wir bedanken uns im Namen aller für die so freundliche Rückinformation. Herzliche Grüße aus dem leider noch immer winterlichen Potsdam sendet Ihnen das Qualitätsteam aus dem Kongresshotel
Bewertungsdatum 28.03.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Insgesamt sehr schön, aber Abzüge in der B-Note wegen schlechtem und teueren Internetzugriff.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für das Feedback von Ihnen. Zu den Hinweis zum W-Lan können wir Ihnen folgende Aussicht geben. Wir sind derzeit dabei, das W-Lan von unserem jetzigem Anbieter abzulösen. Wir werden im laufenden Monat April unseren Gästen das W-Lan kostenfrei zur Verfügung stellen können. Die Investitionen laufen im Augenblick. Eine vorzeitige kostenfreie Ablösung war nicht möglich. Freundliche Grüße und ein schönes Osterfest wünscht Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 26.03.2013, Privatperson, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Die Videoinstallation der "Linksfüßer" war gut gelungen!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für das tolle Feedback. Gern geben wir dies auch an die Tanzschule "Die Linksfüßer" weiter. Die thematische Umsetzung lag in den Händen der Tanzschule. Wir durften den Rahmen dafür ausrichten und für das Speise- und Getränkeangebot sorgen. Die Zusammenarbeit mit dem Team hat auch uns sehr viel Spaß gemacht. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Spätestens bis zur Silvesterparty (die ist bereist in Planung). Herzliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 26.03.2013, Privatperson, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: Das Zimmer war etwas klein.
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück: Sehr vielfältiges Angebot! Schöner Frühstücksraum
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Wir waren zum Ball der Linksfüßler bei Ihnen. Das Fest war perfekt organisiert und auch die Räumlichkeiten und das Buffet waren für die Vielzahl der Teilnehmer klasse.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau R., vielen herzlichen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und einen schönen Ballabend erlebt haben. Die Doppelzimmer small, sind so wie angeboten, klein. Für etwas mehr Komfort stehen ihnen Doppelzimmer Komfort, Juniorsuite oder unsere Apartments zur Verfügung. Gern beraten wir Sie bei der nächsten Buchung. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 26.03.2013, Privatperson, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume: Großzügige Tischordnung (Linksfüßer-Tanzabend)
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Empfehlenswert für Freunde und Bekannte, sehr freundliches Service-Personal, helle, gut gestaltete Räume, Doppelzimmer etwas klein.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für das Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Das Preisempfinden fält bei der Bewertung auf. Hier würde uns es sehr interessieren, was wir hätten tun können, um für eine gräößere Zufriedenheit zu sorgen. Freundliche Grüße sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam. Wir wünschen ein frohes Osterfest mit vielen Sonnenstrahlen
Bewertungsdatum 26.03.2013, Privatperson, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: beide Seifenspender im Bad leer
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Insgesamt, wie gewohnt, gut, jedoch hätte ich mir bei der Buchung einen Hinweis gewünscht, das am 23.03. eine Großveranstaltung stattfindet. Wir wurden zwar nicht gestört, gleichwohl mußten wir, um zu unserem Zimmer zu gelangen, mitten durch die Veranstaltung hindurch.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für das Feedback. Sie haben recht, die Zimmerzuteilung hätte geschickter erfolgen können. Alternativ hätte eine Juniorsuite zur Verfügung gestanden, dann hätten Sie nicht durch den gesamten Saal gehen müssen. Wir nehmen die Anregung gern auf und sensibilisieren unsere Mitarbeiter, mehr auf derartige Details zu achten. Herzlichen Dank und ein frohes Osterfest wünscht das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 20.03.2013, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück: ausreichend
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant: Das Essen war schlecht zubereitetet
Bis auf viele Probleme mit der Zimmerverteilung (Namensliste) und dadurch Probleme mit der Frühstücksliste. Für mich sehr peinlich, waren wir sehr zufrieden.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die Bewertung. Für das Durcheinander bei der Anreise müssen wir uns entschuldigen. Die Reservierung hat, so wie auf der Namensliste vermerkt, die Zuteilung der Zimmer verbereitet. Was dann bei der Anreise getauscht wurde entzieht sich der Kenntnis der Reservierung. Unglücklich war, dass einige Gäste in einem Zimmer mit Frühstück und andere ohne Frühstück gebucht hatten. Das Hotelsystem kann diese spezielle Zuordnung auf einen Zimmersplitt nicht erfassen, daher es gibt nur Zimmer mit oder ohne Frühstück. Die Mitarbeiter der Reservierung hätten diese Sonderregelung, die speziell für ihre Gruppe angelegt wurde, nicht zulassen dürfen. Es war von vornherrein klar, dass es zu Unklarheiten beim Frühstück kommen wird. Die Damen wollten ihren Wünschen gerecht werden, da bei uns der Kundenwunsch einen hohen Stellenwert hat und wir alles tun, um eine große Zufriedenheit bei unseren Gästen zu erzielen. Gern nehmen wir die Kritik zum Anlass, um über Sonderregelungen und deren Auswirkungen für den gesamten Geschäftsablauf neu nachzudenken. Danke, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben. Freundliche Grüße aus dem winterlichen Potsdam sendet Ihnen Angela Führer Direktorin
Bewertungsdatum 18.03.2013, Privatperson, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Ein super entspannter und angenehmer Aufenthalt. Sehr gerne wieder!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau L., wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback sendet Ihnen die Crew vom Kongreshotel in Potsdam. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.
Bewertungsdatum 17.03.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
war prima
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Potsdam. Sonnige Grüße vom Q-Team aus dem Kongresshotel Wir wünschen einen schönen Sonntag
Bewertungsdatum 11.03.2013, Privatperson, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Sehr schöne zimmer, kurze Entfernung zum Zentrum, sehr freundliches und kompetentes Personal.Allerdings für den Privatbesuch etwas zu großzügig, besser für Tagungen und Geschäftsreisende.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie L., herzlichen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie beherbergen durften und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Winterliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 11.03.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage: mein Zimmer war viel zu laut wg Nähe zur Strassenbahn
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
kein Text
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr Prof. W., vielen Dank für das Feedback. Wir haben ihre Wünsche mit aufgenommen und werden beim nächsten Aufentahlt darauf achten, dass Sie ein Zimmer erhalten werden, was ruhiger liegt und für mehr Wohlfühlatmosphäre sorgt. Danke, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 11.03.2013, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
war sehr angenehm
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, ein herzliches Dankeschön vom Team der Servicequalität des Kongresshotels in Potsdam. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Freundliche Grüße vom Q-Team
Bewertungsdatum 10.03.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume: gut
Bar: Servicepersonal eher geschäftsmäßig
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant: geht so
in der Summe oK
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben. Das Feedback unsere Gäste ist uns ganz besonders wichtig. Ihre Hinweise haben wir an die Restaurantleitung weitergeleitet und werden in den Schulungen das Ausstrahlen für ein Wohlfühlambiente trainieren. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Team der Servicequalität aus dem Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 10.03.2013, Geschäftsreisender, 20 - 29 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
gut, würde ich wiederholen.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau H., vielen lieben Dank für das Feedback. Die Anregung zur Präsentationstechnik im Kongress-Saal haben wir umgehend an unsere Veranstaltungsabteilung weitergeleitet. Wir haben im letzten Jahr in neue Präsentationstechnik investiert und werden von unserem Tagungstechnikanbieter AVMS nachbessern lassen. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team aus dem Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 10.03.2013, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume: Präsentationswand im großen Konferenzsaal ist zu tief
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Aufenthalt war sehr angenehm.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für das freundliche Feedback. Die Anregung zur Leinwand haben wir an unsere Veranstaltungsabteilung weitergeleitet. Herzlichen Dank, das zeigt uns, an welchen Stellen wir Verbesserungsbedarf haben. Wir wünschen einen schönen Tag und senden winterliche Grüße aus dem schönen Potsdam Herzliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
- Echte Gästebewertungen
- Keine Manipulationen
- Unabhängiges System
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