4,2/5
Preisempfinden:4/5
Zimmer:4,1/5
Lage:4,2/5
Sauberkeit:4,5/5
Service:4,3/5
Frühstück:4,4/5
Bewertungen: 871
Bewertungsdatum 23.02.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden: 
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Gut..
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank von dem Team der Servicequalität, dass Sie unser Bewertungstool genutzt haben. Freundliche Grüße vom Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 23.02.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service: schlechrer Service an der Rezeption
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
OK, aber leider nicht mehr
Kommentar des Hotels: Sehr geehter Herr O., herzlichen Dank für das Feedback und für die Zeit, die Sie uns geschenkt haben. Ein Modul, um die Servicequalität refektiert zu bekommen, sind die Gästefeedbacks, die wir von unseren Gästen erhalten. Schlechter Service ist etwas, was keinen Platz in einem Hotel hat. Wir streben, durch regelmäßige Musterychecks, im Rahmen der Servicequalität Deutschland,eine gleichbleibende Servicequalität an, erleben aber, durch einzelne Mitarbeiter verursacht, dass wir leider noch nicht 100% da angekommen sind, wo wir es gern möchten. Wir möchten, dass der Gast es in unserem Hause spürt, wie wichtig uns die Servicequalität ist. Leider ist es uns in Ihrem Falle nicht gelungen. Dafür möchten wir uns bei ihnen Entschuldigen und Ihnen versichern, dass die Gästezufriedenheit bei uns höchste Priorität hat. Herzliche Grüße vom Kongresshotel in Potsdam Angela Führer Direktorin
Bewertungsdatum 23.02.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Anmerkung : Zimmer bei Ankunft sehr warm.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, ein herzliches Dankeschön für die tolle Bewertung. Den Hinweis zur Zimmertemperatur haben wir an das Housekeeping weitergeleitet. Die Zimmermädchen müssen hier noch einmal sensibilisiert werden. Feundliche Grüße sendet Ihnen das Q-team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 23.02.2013, Geschäftsreisender, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: Komfortzimmer könnten größer sein, Wasserarmaturen schwergängig
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Ein gutes Tagungshotel in guter Lage und Anschluß an den ÖPNV.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für das freundliche Feedback. Den Hinweis zum Zimmer haben wir umgehend an unsere Technik weitergeleitet. Das Probelm stellen wir umgehend ab. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 23.02.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar: etwas zu klein.....
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
sehr angenehm,
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, ein herzliches Dankschön für das freundliche Feedback sendet Ihnen das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 22.02.2013, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
kurzer, netter Aufenthalt (Übernachtung nach dem Ball der Wirtschaft) im sehr kleinem, aber sauberem Zimmer
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau W., herzlichen Dank für die Bewertung. In unserem Haus stehen unterschiedliche Zimmerkategorien zur Verfügung. Für Ihren Aufenthalt wurde ein Doppelzimmer small gewählt. Das Doppelzimmer Komfort mit 21qm ist um einiges geräumiger. Gern beraten wir Sie beim nächsten Aufenthalt. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 21.02.2013, Privatperson, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Hotel befindet sich in einem guten Zustand.Personal sehr aufmerksam, beginnend an der Rezeption.Siehe Wünsche!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für das freundliche Feedback. Gern nehmen wir Ihre Wünsche in unsere zukünftige Planung mit auf. Herzliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels Potsdam
Bewertungsdatum 21.02.2013, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Besser geht es nicht.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback. Sendet das Q-Team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 20.02.2013, Privatperson, 60 - 69 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Sehr gut
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für das super schöne Feedback. Wir freuen uns, Sie bald einmal wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus dem winterlichen Potsdam sendet das Q-Team des Kongresshotels
Bewertungsdatum 20.02.2013, Privatperson, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote: Der Saunabereich leider ohne Bademäntel...
Wellnessbereich:
Restaurant:
Für eine Übernachtung ausreichend...
Kommentar des Hotels: Sehr geehter Herr P., vielen Dank für Ihre Bewertung.Gern nehmen wir Ihre Hinweise mit auf. Wir beschäftigen uns zur Zeit damit, unser Haus vom 3 Sterne zum 4 Sterne Hotel zu entwickeln. Wenn wir dies umsetzten, dann gibt es zukünftig Bademäntel. Derzeit leihen wir unseren Gästen kostenfrei Saunatücher aus. Herzliche Grüße aus Potsdam vom Q-Team
Bewertungsdatum 19.02.2013, Privatperson, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer: E 303
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Ein angenehmer Aufenthalt
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie K., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Danke, dass Sie unser Haus für die Übernachtung zum Ball der Wirtschaft genutzt haben. Wir hoffen Sie hatten einen wunderschönen Abend und konnten sich in der MBS Arena verwöhnen lassen. Freundliche Grüße aus dem derzeitigem winterlichem Potsdam sendet Ihnen das Q-Team
Bewertungsdatum 19.02.2013, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
Es war ein angenehmer Aufenthalt. Das Minibar-Angebot bestand aus 2 Fläschchen Wasser, ein erweitertes Angebot mit Kühlung wäre das i-Tüpfelchen gewesen. Der Getränkeautomat war etwas versteckt. Trotzdem gern wieder.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für das schöne Feedback. Gern nehmen wir Ihre Anregung mit auf. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen vom Q-Team im Namen alle Mitarbeiter vom Kongresshotel in Potsdam. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit.
Bewertungsdatum 19.02.2013, Privatperson, 50 - 59 Jahre
Preisempfinden:
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück:
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote:
Wellnessbereich:
Restaurant:
keine zeit
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für das kurze Feedback. Wir freuen uns, dass obwohl Sie keine Zeit hatten doch uns eine kurze Antwort gegeben haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Freundliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
Bewertungsdatum 19.02.2013, Privatperson, 40 - 49 Jahre
Preisempfinden: das Angebot winterliches Brandenburg ist wirklich toll
Zimmer: durchgehender Balkon war nicht so schön
Lage: wie Urlaub, dabei hatten wir nur eine halbe Stunde Fahrtzeit von zu Hause
Sauberkeit: ein sehr schönes Hotel
Service:
Frühstück: es war umfangreich, sehr lecker und wir hatten das Glück, dass es bis 12 Uhr Mittag gab - so ein erholsames, verwöhntes WE hatten wir seit langem nicht
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote: Sauna war klein, aber scheinbar ausreichend, ev. hätte auch noch eine Dampfsauna hingepasst
Wellnessbereich:
Restaurant: wir haben abends aufs beste gespeist
Das Angebot winterliches Brandenburg lockte uns ins Hotel und wir werden sicher wieder kommen, denn hier stimmte einfach alles und wir bekamen für unsere 59 € wirklich außergewöhnlich viel geboten, herzlichen Dank!
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Familie R., vielen lieben Dank für das ausführliche Feedback. Wir freuen uns sehr darüber und geben es sehr gern an unsere Kollegen weiter. Danke, dass Sie uns die Zeit geschenkt haben, und auf unsere Feedbackanfrage geantwortet haben. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Q-team vom Kongresshotel in Potsdam
Bewertungsdatum 19.02.2013, Privatperson, 30 - 39 Jahre
Preisempfinden: Familienangebot war sehr gut
Zimmer:
Lage:
Sauberkeit:
Service:
Frühstück: sehr abwechslungsreich, große Auswahl
Konferenzräume:
Bar:
Sportangebote: Squash und eine tägliche Kickerpartie waren Pflicht
Wellnessbereich:
Restaurant: super Essen, gute Qualität, gebackenes Eis ein Traum
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Gutes Essen, guter Service.
Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Die Anregungen nehmen wir sehr gern mit auf, Danke auch dafür. Freundliche Grüße vom Q-Team des Kongresshotels in Potsdam
- Echte Gästebewertungen
- Keine Manipulationen
- Unabhängiges System
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